A3：家装
□ 本报记者 陆 俊 文/摄
北京金品天下广告公司负责人王峰春节前在北京高碑店东区租了一套办公室，毛坯房需要装修。过完元宵节后他跑了几个家居市场和装修公司，发现和春节前相比，好多家装公司都在搞活动，但是和节前的价格促销不同，很多公司搞的是质量和诚信承诺活动。“3·15”以后，新的一年家装市场也出现了新变化，更注重环保、质量、诚信。价格不再是主要的竞争手段。黄峰最后签了一家不太知名的家装公司，他说，希望能像他们公司承诺的一样，保证质量，没有增项，不会中途加钱。
今年“3·15”期间，消费者投诉家装质量是比较引人关注的一个重点。很多知名家装公司都曾经上过曝光台。为此，每年的“3·15”也是家装公司心惊胆战的一个时刻。北京十里河家居建材市场是北京家装公司聚集比较多的地方。一位市场负责人告诉消费日报记者，每年的“3·15”是家居市场和家装公司搞促销活动的重要时间节点，但是今年有一个比较明显的变化是很多公司不再继续往年的产品优惠或价格促销，而是举办一些装修知识和质量、诚信宣言活动。
据了解，圣都装饰公司日前就举行了一场“诚信3·15，健康整装放‘新’家”诚信宣誓仪式。其诚信宣言是：为目标努力，为未来奋斗，圣都一直秉承健康环保的服务理念，在环保方面走在行业的前列，在诚信和打假上也积极参与，甚至用自身影响力呼吁坚守诚信。
业界知名的业之峰装饰公司，则主打了设计“环保、安全”牌。记者参加了业之峰公司举办的2018年“榜样设计天团”成立启动仪式，在现场，业之峰举办了装修业主现场接洽签约活动。记者看到，到现场参加活动的数百位消费者挤满了大厅，签约现场气氛异常热烈。在大厅四周的墙上，贴满了业之峰承诺环保、安全的品质承诺。记者注意到，在环保方面，业之峰打出了“全球甄选环保材料”的口号。业之峰集团派出126名寻访员走遍环太平洋和环大西洋征集环保材料合作厂商。在质量方面，打出了零甲醛、零延时等“五零工程”和“五大增值服务”承诺。
据业之峰宣传负责人郭女士向记者介绍，业之峰作为行业知名的家装公司，不仅有装修工程质量的保证，还有家装设计上的优势。业之峰连续几年成为CCTV-2《空间榜样》的独家战略合作伙伴，这次又成立了大咖云集，聚集行业内优秀设计水准的“榜样设计天团”，将助推业之峰迈上一个新的发展台阶。
据了解，业之峰在春节之前签的大量家装合同，都回在春节后和元宵节期间陆续开工，虽然这正是每年装修工人紧缺，工期最繁忙的阶段，但是因为业之峰作为大型家装企业，拥有大量的装修工人团队，因此能够满足节后施工的需要。但是对于一些小型家装公司来说，春节后装修工人的流失和装修工程聚集的压力是很大的，也正是在这样的时期，容易出现工程质量问题和与业主的装修纠纷。
业内人士认为，春天是家装行业的一个重要时间节点，很多家装业主都会在这个时候开工装修或者确定装修公司签订合同。同时，这一时期也是重要的消费者“节日”——“3·15”。很多装修公司和家居市场都会在这一时期举办重要的促销活动，是家装市场竞争最为激烈，消费者选择最多的时期。一般家装公司都会在这一时期推出最优惠的装修价格吸引消费者，但是单纯价格战的结果是，“3·15”之后，总会出现一些家装质量问题和纠纷，因为价格过低，必然难以保证质量。今年“3·15”之后，家装市场的竞争出现了一些新的变化，不再执着于价格竞争，而是突出更多的诚信服务特色和品质优势，这对于家装行业的发展来说，是一个好现象。
（消费日报 www.xfrb.com.cn）