为凝聚社会力量,扎实推进消费者权益保护工作,聚焦宣传“品质消费 美好生活”年主题,江苏江阴市市场监督管理局周庄分局携手江阴市消费者委员会周庄分会,创新思路、精心部署,先后共同开展了重温入党誓词、志愿咨询宣传、表彰先进典型、商户表态承诺等系列活动。
近日,周庄市场监管分局组织党员干部开展了“追忆先辈事迹、重温入党誓词”活动。通过活动,大家的思想受到了洗礼,党性修养和宗旨意识得到进一步加强。在学雷锋日当天,开展了“宣传法律法规,普及维权意识”主题志愿者活动,现场接受维权咨询。此外,召开主题为“共筑周庄和谐消费新环境”的“3·15”纪念活动暨先进表彰大会。来自辖区内的大型超市、美容美发店、医药连锁店、餐饮酒店等单位负责人及消费者代表出席了该活动。活动现场,为4家“2017年度江阴市消费者满意单位”颁发了荣誉证书及奖牌,介绍了获奖单位“诚信经营,顾客为先”的优秀事迹,并将他们树立为“2018周庄‘品质消费 美好生活’主题年”的先进典型,号召他们积极发挥先锋引领作用,以点带面,带动一片。
同时,该分局坚持“消费者权益无小事”的服务理念,高度重视消费维权业务知识的日常积累,建立了“经验总结传帮带、法律法规集中学、典型案例大家议”的学习制度,形成了“人人能调解、个个懂业务”的良好局面,维权队伍建设有声有色。今年以来,先后开展内部业务学习9次,探讨典型案例7个,先后受理各类投诉120余件,处理率及满意率均达到100%。 (周 洋)
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