A3：舆情
一、舆情综述
消费日报社舆情中心对网络新闻、微博、论坛、传统纸媒、博客、贴吧、问答、微信公众号等信息进行全网络检测，在2018年1月 1日—2018年1月31日期间，电商行业的信息传播量共计12197条，正面信息2298条，中立信息9195条，负面信息704条。其中，新闻的传播量最多，达8751条，微信公众号传播量2631条，论坛传播量362条，博客传播量215条，微博传播量141条，贴吧传播量65条，问答传播量32条。
二、舆情热点
“老字号”开始电商时尚转身。老字号的品牌形象与时尚概念之间总让人感觉相去甚远，但在电商元素的注入下，两者得以找到连接的契机。北京稻香村、吴裕泰、百花蜂业、月盛斋等一批老字号企业亮相天猫年货大街，让消费者改变对老字号的刻板印象。
电商快递迎来新政。1月23日，国务院办公厅印发《关于推进电子商务与快递物流协同发展的意见》。《意见》从优化政策法规环境、完善快递物流基础设施、优化配送通行管理等六个层面进行了总体部署，并在政策创新方面，为电商与快递企业协同发展带来多方面利好。
今年跨境电商市场达9万亿元。 日前，艾媒咨询发布《2017—2018中国跨境电商市场研究报告》。数据显示，2017年跨境电商整体交易规模（含零售及B2B）达7.6万亿元。2018年跨境电商交易规模有望增至9万亿元。
三、舆情案例
1.电商遭残酷洗牌 生鲜电商迎赚钱拐点 据北京日报报道 曾经的明星创业公司——冻品互联，近日悄无声息地走入生鲜电商的“死亡名单”。其实，近两年来，已有十几家生鲜电商陆续倒下。号称千亿规模的生鲜电商，如今洗牌已接近尾声。业内认为，“战场”上活下来的，今年有望迎来爆发式增长，这个烧钱的行业即将迎来转折点。
明星电商悄无声息破产
近日，朋友圈里传出了生鲜电商冻品互联破产的消息。记者查询发现，这家生鲜电商的“死亡”其实已有数月，只是并未受到人们的关注。中国法院网去年9月20日发布的一则破产公告显示，目前冻品互联（北京）网络科技有限公司债权已确认完毕，破产清算程序正在推进。
冻品互联成立于2014年，是国内首个冻品食材的移动B2B电商平台，为中小餐饮商户提供每日的冻品食材，其中主要是肉类。平台通过与市场上的一级供货商合作，减少商品在市场上的流通环节，也让商品更快、更便宜地从产地到达用户手里。
只不过好景不长，随着竞争的加剧，成批的生鲜电商平台陆续进入“死亡名单”。有统计显示，仅2016年至2017年，就有鲜品汇、抢鲜购、本来便利、许鲜等约15家生鲜电商平台倒闭。
电商“蓝海”遭残酷洗牌
生鲜是电商中门槛最高、要求最高的品类，同时也是复购率高、市场想象空间最大的品类。正因为如此，生鲜被称为电商细分领域的最后一片“蓝海”。中国电子商务研究中心此前预测的数据显示，2017年年底行业规模将达到1650亿元。淘金者进进出出，洗牌成为过去两年的主旋律，出局者并不少见。
记者与冻品互联前CEO许路禾联系，但对方对破产之事暂不愿多谈，并表示，“这个事情放到法院判决以后沟通为妥。”
一家生鲜电商平台的相关负责人分析认为，生鲜电商最关键的是商品、物流和供应链三个方面，“生鲜商品损耗高，对物流体系要求高，上下游供应链松散难以把控。”在这位负责人看来，一些规模小的平台，一年也卖不了多少货，根本就没有议价能力，不可能有竞争力。
而更重要的是，生鲜电商物流配送体系，不同于常规标准商品，不能沿用原来的体系，几乎都是从0到1搭建起来的，“这就要花费很多时间、资金，如果哪一步不合适，就等于完全白扔了。”这位业内人士认为，生鲜电商烧钱几乎人所共知，小平台倒下很可能是资金撑不住了。
扭亏为盈拐点有待验证 “生鲜电商的高死亡率也证明了，这绝对不是小玩家能随意参与的游戏。”中国电子商务研究中心主任曹磊认为，生鲜电商需要包括供应链、平台、营销、大数据、物流、金融在内的生态力量。
就在上月，腾讯入股永辉旗下超级物种，而在去年阿里巴巴、京东等巨头也入局生鲜电商，使得这片市场的格局逐渐明朗，形成“双超多强”的格局，即以阿里系与“京腾系”两大巨头，和以中粮我买网、本来生活、爱鲜蜂、每日优鲜等平台为代表的“多强”，此外还有诸多小生鲜平台在夹缝中艰难生存。“现在看，生鲜电商洗牌已经差不多了，活下来的模式也各不相同。”上述生鲜电商平台的相关负责人认为，今年生鲜电商可能会百花齐放，但究竟效果如何，能否实现盈利，仍有待市场的验证。
2．跨境电商：中国元素洋年货受捧
据北京商报报道 随着跨境电商模式兴起，洋年货正逐渐在国内走红，消费者对进口产品的需求也日益扩大。记者发现，为了迎合这一中国传统节日，跨境电商在推广国际大牌爆品、品质好货时，注重融入中国元素，推出兼顾中西文化的洋年货，让消费者在使用世界顶级美物、品尝世界各地美食的同时，还能感受到一股浓浓的家乡味，回味儿时的春节记忆。
中西结合“洋年货”热销
随着消费升级和消费需求的多元化，消费者对年味和年货都有着自己的独特定义。从迪奥口红到进口食材，消费者逐渐青睐于国际爆品，高品质的食材、保健品，限量款的美妆、服饰，把多种多样的“洋年货”带回家，在团圆时刻和家人一起分享。
记者发现，在年货节期间，很多品牌在商品上融入了越来越多的中国元素，洋码头提供的资料显示，多个国际大牌根据中国春节消费特点，推出了新春限量款产品，阿玛尼高光不仅在粉饼中印上了狗图形，更在粉饼外壳上印上金篆“福”字；雅诗兰黛的限量粉饼外壳也嵌入了镶钻的两只狗；兰蔻甚至直接将萌宠狗画在了口红上，同时还将其包装成一个限量礼盒。
不仅是这些别具中国元素的饰品美妆产品，部分跨境电商还用食品“洋年货”给年夜饭来个大升级，让中国消费者在品尝世界各地美食的同时，还能感受到一股浓浓的家乡味。如天猫推出的法国葡萄酒搭配中国传统美食的团圆饭，在结合全球葡萄酒主产区的基础上推出了土洋混搭团圆饭菜单，包括法国不同产区的酒搭配宫保鸡丁、回锅肉、北京烤鸭、天津狗不理包子、成都红油抄手、重庆小面、杭州西湖醋鱼等接地气的传统美食。
随着中国消费升级浪潮的来临，消费者们对全球好货商品的需求也日益提升。此次京东年货节，以海外直采泰国黑虎虾、ICEFRESH丹麦原装进口三文鱼、恒都澳洲牛腱子等爆品为代表，全球各地的美食、美妆个护、母婴玩具、时尚奢品均参与了大促活动。
促销方式多样化
春节临近，消费者也纷纷开始准备年货，各大电商也都接连开启了“洋年货”的跨年大促。2018年1月15日—2月22日，包括京东、天猫、亚马逊、洋码头以及一指遥在内的跨境电商全面开启2018环球年货大集，以全球品质之选与惊喜抄底价优惠，助力中国消费者提前抢购来自世界各地的精品年货，过一个品质团圆年。
举例来讲，京东全球购在年货节期间，将按预热期、高潮期、返场期等促销阶段掀起多轮年货大促活动，方便消费者一站式备齐年货；同时，亚马逊也推出了来自世界各地的精品年货，为消费者购买春节年货带来丰富选择；洋码头也在全球买手商家在“洋货闹新年”时，为国内消费者带来了许多先于国内上市的新年限量单品。
跨境购升温
在新消费时代，消费者从满足基本功能需求转变到更具个性化、品质化、特色化的商品和服务，品质消费需求不断提升。同时，消费者选购的年货从中国传统年货到商超中可购买的进口商品，近年更是将重心放在了跨境购洋年货上，2018年洋年货已经占比年货市场的63%，洋年货已逐步走入消费者的生活。
同时，洋年货不再是一线城市消费者的专属特例，除北上广深外，重庆、天津、南京、武汉、杭州成为选购洋年货排名前五的二线城市。二线城市消费力显著上升，比2016年同期洋年货消费者增长了27%。
除此之外，与平时海购消费特点有所不同，近期的消费侧重有明显服务聚会的特点，酒水饮料的关注度提升，全球的美食销量较平时有了60%的增长。同时，受到国内传统的影响，无论是服装鞋包还是手表配饰亦或是家居用品，红色系列商品的关注度和购买量也于近期陡增。
（消费日报 www.xfrb.com.cn）