A4：视点
即时配送,俗称“跑腿服务”，记者调查发现，2017年以来，即时物流市场逐渐走热，在某个时候有同城配送快递的需求，不管是重要文件还是情人节鲜花，甚至是猫、狗等活体宠物……用户足不出户，只要支付一定的费用，就可以共享运力来完成一切。而无论是专业即时配送平台、传统快递企业,还是“半路转行”的外卖平台，都争相入场，期望在当中分得一杯羹。
风生水起的即时配送，究竟是下一个风口，还只是昙花一现？
为了满足不同用户的同城即时送、取物件的需求，各大即时配送平台都纷纷使出了浑身气力。
记者发现，在配送的物品范围上，各大即时配送平台都主打“送一切”，物品涵盖了合同文件、食品饮料、服装、零配件、发票证件、礼物鲜花等大小物件。
而在计价规则上，不同的平台也尽可能地给出最大的优惠。以闪送平台为例，5公斤以下物品，距离在5公里以内为16元，5—20公里每增加1公里加收2元，5—20公斤的物品，每增加1公斤加收2元。
美团跑腿的基础配送费为8元，3—20公里的部分，每公里距离附加费为2元，6—10公斤时，重量附加费为6元，在凌晨0点到7点时，还会多8元配送费；达达的计费规则是5公斤以下，0—2公里，8元，2—10公里，每公里加价2元，超过5公斤，每公斤加价2元。同样在凌晨0点到7点时，会增加8元配送费，并推出了封顶150元的标准。
在配送速度上，达达、美团跑腿、闪送提出完全相同的承诺，15分钟上门取件、3公里到5公里内1小时送达，7×24小时全天候专人直送服务。此外，在美团跑腿平台上，记者发现还会实时显示附近骑手数量。“随着社会公众对物质、信息流通提出更高要求，即时配送满足了公众对速度的苛刻要求，这些提供即时配送的众包物流企业凭着时效性强、安全性高和服务灵活迅速崛起，目前该行业仍是蓝海市场。”中国物流学会特约研究员杨达卿曾在接受媒体采访时表示。
即时配送市场虽然目前异常火热，吸引大量资本进场，但也不乏中途黯然退场的企业。
一位不愿意透露姓名的业内人士告诉记者，他曾经供职于浙江杭州一家同城配送平台，该平台配送的产品以生鲜、活物等为主。在运营约两年后，该平台于2017年9月歇业。究其原因，他告诉记者，成本高是一大原因。“人力成本、车辆成本、场地租金还有信息技术维护，这些都需要成本。”他说，当时他们的定价为“3公斤以内15元一单”，利润并不高。另外，由于配送员还需要经过公司单独培训、自主管理的，导致了平台成本一直居高不下。
同时，要保证配送时间的稳定并不容易。他说，当时他们以杭州为试点城市，标准是杭州主城区内6小时送达，但往往因为交通、线路等种种问题，很容易出现不能按时送达的情况，导致客户体验变差。（徐歆婷）
（消费日报 www.xfrb.com.cn）