去别人家里还能挑选家具?逛书店时也能把心仪的桌子搬回家?如今,新零售概念对各行各业产生了影响,家具行业也正在悄然发生改变。记者了解到,随着家居电商分享直购平台的诞生,除了线下家具卖场和线上网购渠道,消费者甚至可以通过书店、机场贵宾厅等越来越多的场景购买到家具产品。 □ 本报记者 王 洋
把机场贵宾厅的同款沙发买回家 “北欧风格、意大利进口小黄牛皮、北美进口黑胡桃木……”正在首都机场贵宾厅内候机的某企业销售经理黄先生,用手机扫描了立牌上的二维码,手机便跳出了他正在坐着的这款沙发的介绍。据黄先生介绍,他所在的休息区域内的沙发、茶几和书架等家具和软装都具备扫码线上购买的功能。“如果遇到心仪的家具,可以通过二维码网上下单,就能把贵宾室同款沙发‘搬’回家了。”——黄先生对记者表示。据悉,首都空港贵宾服务管理有限公司与互联网家居分享直购平台“我在家”共同推出了全新升级的北京首都机场贵宾休息室,通过共享闲置空间,为消费者在体验过程中增加了购物场景。
同样,没有在传统渠道购买家具的还有刚新婚的消费者董小姐。“在家具分享直购平台上,有过购买经验的优质用户可以选择开放自己的家,让有购买意愿的用户参观。”董小姐表示,去优质用户家参观让自己感觉环境更加真实,家具也更接近使用场景。“相比有设计师精心搭配的样板间,个人居住环境显然能给用户更真实的体验感,还能和主人面对面的交流。除了优质用户的家,如今一些书店、酒店大堂、咖啡厅和民宿都加入了这种场景购物体验,对用手机扫描二维码就能线上下单。”她对记者说。
共享为购买家具增加新场景
提到购买家具,大多数消费者会选择两种方式,即传统卖场和线上渠道。但随着新零售和共享经济的发展,线上购买、线下体验,二者相互反哺的模式越来越多的开始在家居企业中应用,也开启了更多的家具购物场景。
“在一些酒店入住后,如果你感觉枕头或床垫很舒服,就可以联系酒店方面购买到同款。现在,购买家具也变得如此简单了。”董小姐告诉记者,随着购买方式和场景的改变,她购买家具和软装产品的频率也变得更高了。
对于董小姐的看法,从事家居行业研究多年的徐女士也感同身受。“以前消费者购买家具或者软装都是移步卖场,而现在则发展成了移动卖场,即哪里都是卖场,这就是新零售对于家居行业的改变。”
徐女士告诉记者,酒店、书店等大量的公共场所已经成为家具新零售的卖场,原来消费者处在这些地点时不可能购买家具和软装,而现在这些都成为了新的家具消费场景。“过去,也许餐饮是家具卖场为了留住客人的一种手段,但现在随着生活化场景的突出,‘卖场’更多是靠产品来留住顾客。而上述所谓的‘卖场’早已经不再局限于家居卖场。”徐女士表示。
“我在家”CEO赵启明在接受消费日报记者采访时也表示,新零售与共享经济的组合为消费者提供了更多的家具购买场景,同时还提供了真实生活场景下的体验。“不论是智能泛家居公园,还是在休息室候机,当这一空间被赋予更多的功能,一种全新的体验场景就出现了。消费者在基于原有的生活场景同时,可以完成对家居产品的体验,并在体验之后通过APP下单,能够实现所见即所得、所用即所购。未来会有更多家居从业者加入转变家具零售业态的行列中来,‘跨界零售’将为家居行业提供更多可能性。”
(消费日报 www.xfrb.com.cn)