A7：金融
江苏赣榆农商行根据旺季金融服务需求特点，从增强资金实力，夯实支农根基，提升信贷服务水平，健全普惠金融体系等方面着手，最大限度满足广大群众多元化的金融服务需求。
首先不断增强资金实力。该行强化“两节”宣传，争取储蓄资金。围绕营销主题，运用网点信息发布系统、横幅、户外LED显示屏等载体，形成立体化、多层面、全方位的强势宣传氛围。二是集中开展外拓营销。抓住岁末年初居民传统储蓄习惯、奖金分红集中发放、外出务工人员返乡的有利时机，围绕跨年走访方案，深入开展进机关、进企业、进社区、进农户等走访活动，确保资金“颗粒归仓”。三是强化对公存款营销。以代发工资、代收费用等服务为突破口，满足其综合性金融服务需求，实现重点行业和重要系统存款的突破，提高对公存款市场份额。
同时，该行不断提高信贷服务水平。一是坚持信贷支农主线，全面助力乡村振兴战略。在全面完成阳光信贷建档授信工作的基础上，对存量客户、潜力客户、目标客户进行再走访，选出有价值的客户进行重点突破，帮助客户早用信、快用信，提高用信率。二是创新信贷服务方式。新成立总行直属经营机构小微金融中心，通过推出专属产品，制定专业流程，实行专门考核等措施，将消费金融和小微信贷业务向特色网点归集，形成团队化营销、专业化操作、特色化服务的模式，不断提高旺季信贷服务的广度和深度。三是搭建全新融资平台。完善“亲情贷”、“租赁贷”、“农易贷”等产品体系，有效破解“担保难”、“贷款难”等问题。
此外，该行还不断健全普惠金融体系。着力打造电子银行业务特色品牌。新推出手机银行自助缴学费、社保卡、ETC苏通卡等新产品，在全区新布设ATM机等自助设备12台。主动承担代理财政、民政等各部门发放中央及地方政府各项惠农补贴资金。同时着力打造金融便民村村通2.0版本。为全区农村金融服务站共配置小型验钞机292台，对业务管理较好、现金取款业务量大的45家站点配备A类点钞机，为270家金融服务站开通二维码收款渠道，有效提升农村地区金融服务水平。三是持续实施网点标准化建设，建立集营销服务、厅堂管理、职业形象、礼仪规范标准化服务体系，打造纵向到底、横向到边的服务网络，有效改善客户体验。四是开展大学生实践活动。新招聘100名社会实践生，协助大堂经理做好秩序维护、客户疏导和业务咨询等工作，减少客户排队等候时间 ，提升服务质量。 （杜传迎 吕秀轩）
（消费日报 www.xfrb.com.cn）