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□本报记者罗和顺
旅游厕所建设实现项目化管理
旅游要发展，厕所要革命。“2008年至今，新疆财政资金累计补助建设旅游厕所1133座，其中国家A级景区540座，旅游集散中心、旅游交通沿线、乡村旅游点、特色街区及其他旅游业态593座，旅游厕所建设方面坚持‘小’厕所‘大项目’的理念，新建及在建景区厕所与景观等同步规划设计，已建景区进行厕所专项提升改造，以大项目理念建设厕所，实现厕所景观化、人性化。”新疆自治区旅发委相关负责人说。
据天山天池风景区管理委员会工作人员介绍，2015年以来，天山天池风景区坚持“小”厕所“大”项目理念，结合《旅游厕所质量等级的划分与评定》和旅游标准化贯标工作，及时调整工作重点，扎实开展旅游厕所提升改造工作，累计投入专项建设资金1000多万元，建设旅游厕所48座，其中星级厕所9座，共计厕位371个；并完成景区5座第三卫生间改造工作，实现第三卫生间主景区全覆盖，为更好地为游客提供服务打下基础。“厕所不仅外观是一道风景，而且里面也很暖心；里面不仅暖和，也十分干净，并配有手机充电设施、存物柜、休闲座椅等，让人感到很方便，里面繁茂的盆栽花草也让人感到很温馨。”来自广东的游客刘峰如此评价天池景区的旅游厕所。
据了解，开展厕所革命以来，克拉玛依市全面实施“景城一体”“全域旅游”发展战略，把城市作为最大的景区来打造，持续加快旅游厕所建设；该市旅游局列支旅游厕所专项经费近千万元，在克拉玛依区、独山子区、乌尔禾世界魔鬼城景区等处严格按照标准进行旅游厕所改扩建和新建，让标准化的旅游厕所成为城市的一道风景；2015年—2017年，克拉玛依市新建135座旅游厕所，实现城区内、城区通往景区道路、景区景点旅游厕所数量充足，满足了游客和市民的需求。“以前带朋友游览喀什古城，想方便时却找不到厕所，只能憋着，不仅让人感到很不舒服，而且很尴尬，而现在到古城游玩，只要顺着古城的街道，每隔200多米，就能看到一座旅游厕所，很方便，也很舒心。”在喀什生活了10多年的喀什河南商会会长徐玲告诉记者。
厕所管理实现标准化 “‘厕所革命’不是为了好看，而是重在提升服务功能；2015年以来，我们加强旅游厕所常态化管理，创新管理模式，探索建立长效运营机制，加大检查力度，指导景区企业做好旅游厕所的后续管理工作，建立科学的管理制度和卫生保洁制度，达到管理标准化、现代化，为游客营造更好的旅游环境。”新疆旅发委规划处处长张春明说。
为实现厕所管理标准化、现代化，天山天池风景区专门成立博格达物业有限责任公司，由物业公司专门负责景区旅游厕所维护、保洁和管理工作。2017年5月26日，在第四次全国厕所革命推进大会上，天池景区被评为“机制创新”先进单位。
喀什市为了确保游客游览的满意度，将喀什古城景区新建、改扩建的旅游厕所划分到户，专门聘请当地50多名居民组成的团队管理旅游厕所，定时保洁。
克拉玛依市一方面用与国际化接轨的标准来建旅游厕所，另一方面对厕所实施精细化的管理和人性化的服务。无论是厕所的硬件设施和功能，还是厕所的卫生保洁、维护管理，均走在了我国西部乃至全国的前列。
从景区向全域化发展
“厕所问题不仅关系到旅游环境的改善，也关系到各族群众工作生活环境的改善，关系到国民素质提升、社会文明进步；新疆自治区自2017年以来，进一步加强3A级以下景区的厕所建设和乡村旅游热点区域厕所建设，推动更多临近公共区域的党政机关、企事业单位、星级酒店的内部厕所对外开放，实现厕所资源的社会共享等，实现旅游厕所逐渐从景区向全域化发展。”新疆自治区旅发委有关负责人说。
喀什古城区改造充分体现了厕所革命从景区向全域化发展的转变。2010-2017年，喀什投入6.37亿元，对七千零九十三户古城居民房进行加固改造，同时也掀起了一场厕所大革命。
克拉玛依市旅游局党组成员、副局长石键表示，“厕所革命”其实是大众旅游、全域旅游背景下旅游服务品质提升的必然要求。据悉，克拉玛依城市内所有公共场所和基础设施内的200多座旅游厕所全部对游客开放，为克拉玛依市全域旅游发展打下坚实的基础。
（消费日报 www.xfrb.com.cn）