A2：综合
□本报记者卢岳
近年来，空气质量备受消费者关注，空气净化器俨然成为家庭标配，带有除PM2.5、除甲醛等功能的产品更成为首选。最近，新风系统成为空气净化市场的一匹“黑马”，巨大的市场需求让各类新风产品在市场热销，更让整个新风行业呈井喷式发展。《2016年度中国新风市场研究报告》数据显示，2016年中国新风系统市场规模已达78亿元，2017年国内新风行业的市场总量有望超过100亿元，到2020年这一数字伴随着新风技术的普及将会大幅提高。业内人士指出，随着需求的升级，新风行业未来发展空间巨大，但相对于上游核心部件和产品，行业目前存在的最大问题是安装、售后不规范以及行业标准的缺失。
现象 产品好不等于效果好
“同样的品牌，为什么我家新风净化效果不如别人家的好？”12月6日，在一篇关于新风系统的文章回复中，记者看到大量读者提出这样的问题。随后，记者又浏览了百度贴吧、天涯论坛及多个与热门空气净化有关的公众账号，看到存在类似困惑的消费者不在少数。
在百度贴吧内，一位来自河南的张先生告诉记者，自己在新房装修时经同事推荐购买了松下某型号的吊顶式新风系统，使用后却出现了室内污染数据更严重的情况。“一开始还以为是机器问题，最后花钱找来检测机构才知道是安装时的设计施工布管不合理，主卧风向成了负压，导致室外污染空气直接倒灌到室内，造成二次污染，只能拆除吊顶重新安装。”张先生坦言，“之前以为新风和其他家电一样，选好产品就能一劳永逸，但事实上安装和后期维护远比机器重要。”“新风之所以称系统，需要的不仅是好技术、好品质，更要在设计、施工、调试、验收环节做好精细化管理，因为只有经过合理的设计与安装，整套系统才能真正发挥出作用。”中国新风行业联盟秘书长朱伟在接受消费日报记者采访时表示。目前新风行业发展迅猛，品牌从2010年的几十家发展为现在的近千家，但由于行业标准缺失，导致品牌鱼龙混杂，安装和售后环节规范性较差。“尽管新风系统已经被越来越多人认可，但依然存在很大认知误区。比如新风和净化器的功能区别、如何根据需求选择具体机器等，尤其是安装环节的重要性更被多数人忽略，成为导致很多家庭安装新风后效果不好的重要原因。”
真相 安装是个“技术活儿”
在12月7日举办的全国新风行业创新发展年会上，同济大学教授徐文华在发言中指出，“新风系统”并不是一种新的系统形式。随着空气净化要求的提高，原新风空调箱开始在只配置粗效过滤器的基础上，引入其他各类净化技术与装置，使整个设备在保障室内空气质量上更具优势。
记者在采访中国设备管理协会建筑新风系统技术服务管理中心秘书长张建章时了解到，当下新风行业普遍存在安装问题。张建章表示，新风系统主要是通过外循环模式实现室内外的通风换气，它的工作方式是将室外空气经过滤净化后输送到室内各角落，同时将室内的污浊空气排出室外，保持室内空气清新，这个过程不受户型、空间等因素限制。而空气净化器只对室内空气循环净化，是通过内循环的方式进行吸入、过滤并释放的过程，一定程度上可以解决空气洁净度问题，但解决不了空气新鲜度的问题。“可以说，新风系统解决了空气净化器长时间开启而造成的室内缺氧和二氧化碳、装修污染等超标等问题，实现了外循环和空气交换。但这个过程无疑需要风的输送，也就涉及到了走管和安装。设计人员应根据具体户型、面积、布局设计出具体的安装方案，其中需要从风量、风速、噪音、美学等多个角度出发，规划主机位置、管道走位、风口布局以及外围设施，更涉及到新风具体工作原理、相关参数、热处理技术、动力学、各种材料的应用及专业的装修知识，其中一个环节出现失误都可能对最终净化效果造成不同程度的影响。”张建章表示。
记者了解到，目前在线上线下的新风产品广告中，多数商家以宣传产品为主，对安装和售后提及少之又少。而被随机采访的多数消费者表示，并未在新风产品的安装环节给予过多关注。“从上游看，很多生产企业具备较高的产品研发水平，但在销售安装环节并没有专业团队；一些品牌代理或分销公司更采用临时雇佣的方式，找具备空调等其他家电安装经验的工人组建临时施工队，对于关键的管道选择和安装接口等专业问题完全陌生，导致新风系统安装问题普遍出现，而消费者却不知道问题究竟出在哪里。”张建章表示。
行业终止“外行人做内行事”
在重视呼吸健康的当下，新风产品市场热度不言而喻，巨大的市场需求吸引着传统家电品牌纷纷涉足，更让各类新型技术接连面世。北京市建筑设计研究院总工程师吴德绳表示：“我国新风净化市场发展迅速，产品种类繁多，技术手段不尽相同，市场潜力巨大。但由于在设计、选型、施工、验收及维护中没有统一标准，使得施工质量良莠不齐，严重影响新风净化系统的应用效果和技术发展。我认为现在整个行业最急迫的任务，就是尽快建立产品质量、售后标准和施工安装规范。”
目前新风行业正针对规范安装的问题，掀起一股整“装”的热潮。据记者了解，在施工规范方面，《建筑新风净化系统设计安装技能培训教材》于2017年4月实施，并经修编在11月份正式应用。据教材编制组负责人透露，该教材适用于新建、扩建和改建的建筑新风净化系统的定义、分类、设计、选型、施工、验收、运维及智能系统的应用，让新风安装有规可依的同时，进一步提高行业从业人员的技术水平和素质，促进行业与市场健康发展。
在人才培养方面，中国设备管理协会建筑新风系统技术服务管理中心于2017年6月在全国范围内开设的建筑新风净化系统设计安装技能实训班已举办四期，学员在完成全部课时并经考试合格后，可获得能力培训证书。实训班通过新风系统设计、安装规范和操作规程的学习，在提高整个行业建筑新风净化系统的设计、施工水平同时，推动了建筑新风净化系统研发、推广、应用协调发展，更为行业培养和输出专业型服务人才。此外，作为大量新风产品的线上线下销售平台，苏宁已联合多个品牌推出中央空调、新风安装标准,涵盖主机安装、通风管道安装、风口安装、验收规范等方方面面。
最后，张建章也为消费者做出提示：“作为非专业人士的消费者，建议在购买新风产品时，首先要选择具备设计、研发、生产和售后服务的实力品牌；其次在购买时主动向商家索要国家认可的检测机构出具的产品检测报告；最后建议在签订服务协议时，应注意加入安装、售后等条款细节，主动查看工人是否具有相关培训经历、证书以及是否具备新风安装资格和能力。”
（消费日报 www.xfrb.com.cn）