A3：舆情
一、舆情综述
消费日报社舆情中心对网络新闻、微博、论坛、传统纸媒、博客、贴吧、问答、微信公众号等信息进行全网络检测，在2017年11月1日-2017年11月30日期间，共有手机行业信息245,181条，正面信息42059条，中立信息180292条，负面信息22830条。其中,新闻的传播量最多，达130942条:微信公众号传播量58651条,微博传播量23847条,论坛传播量13641条,博客传播量6968条,传统纸媒传播量5528条,贴吧传播量3511条,问答传播量2093条。 二、舆情热点
中国手机赢得印度市场青睐。11月底，小米公司决定在印度设立第三家智能手机工厂，并将与印度公司合作设立第一家充电宝工厂。而数据显示，印度智能手机出货量前五名中,有4家中国厂商，小米追平三星，第三至五名则分别是联想、vivo与OPPO，中国手机逐渐站稳印度市场。“千机变”之2017手机关键词。2017年手机市场被看作是创新与变革的一年，相较于前一年，手机品牌精简化较为突出，一部分国际品牌手机退出中国市场，一部分国产品牌折戟沉沙。2017年手机的关键词，分别是OLED、全面屏、屏下指纹、多摄像头、以及人工智能。
智能手机行业进入“高原期”。智能手机从超薄、超窄再到双摄、快充、全面屏等，每个阶段都有不同的竞争焦点。而随着这些可见技术全部进化至较为成熟的状态，已然不能作为核心竞争力，手机厂商面临更大的焦虑，不少手机公司也开始探索新的AI科技。
三、舆情案例
1、手机厂商圈地人工智能
据北京商报报道 如果不是人工智能的杀入，2017年手机市场势必演化成全面屏的数字游戏。从今年下半年开始，人工智能（AI）对手机的改造已经走进实质化阶段。近段时间以来，包括三星、vivo、华为等手机厂商都开始规划自己的手机AI智能。
11月30日，三星人工智能平台Bixby中文（普通话）版正式上市，标志着Bixby中文（普通话）版向中国市场开放。Bixby与市面上其他语音助手截然不同，它包含语音、视觉、主页、提醒四大功能，带给用户不同于以往的人工智能多模交互体验。而在此前的9月21日，vivo也推出了人工智能战略的首款产品——X20，它是主流国产手机厂商中率先支持0.1秒快速FaceWake面部识别功能的产品。
据了解，AI不仅能为用户智能提供附近的生活服务等信息，也成功应用到手机的拍照和续航方面。有关专家表示，目前手机市场的竞争在硬件方面要实现突破已经越来越困难，通过AI来实现物联网的连接和语音智能的交互正成为未来竞争的新焦点。
纵观整体的手机市场，单靠硬件获得盈利的可能性越来越渺茫。曾经小米人气手机红米系列，其利润率每台仅有30块钱。据统计机构StrategyAnalytics的最新数据，今年一季度，全球智能手机厂商中，苹果拿走了市场83.4%的利润，其他国内厂商真正靠硬件能够分摊到的利润越来越薄。
另一方面，智能手机增长放缓。智能手机在经历近十年的高速发展之后销量已显疲态，在炒作凶猛的互联网下半场概念中，如何激活存量市场，进一步扩大存量市场的影响力也尤其重要。因此，AI也就成为手机厂商盈利想象空间的着力点。vivo人工智能负责人告诉记者，接下来的十年是人工智能时代，vivo愿意积极拥抱人工智能的十年。“我们现在是全方位地深度做这个事情，2017年公司的软件工程师有差不多15%以上从事人工智能相关的开发，其实预计到2018年我们有超过25%的软件工程师从事AI的开发。”
手机集体应用人工智能技术对于今年乃至明年的技术都是一个清晰的风向标，但对于手机用户而言，智能手机搭载人工智能技术后，究竟和以往有什么不同？记者发现，比如拍照的场景有数千个，而人工智能技术，就像是一个非常熟练的摄影师在调校用户的手机。
2、全面屏手机打响“千元大战”
据楚天都市报报道 今年，不少手机厂商均发布了新款全面屏机型，但之前的全面屏手机，基本都在3000元左右。仿佛一夜之间，手机行业全面进入到“全面屏”时代，价位竞争也越来越激烈。
手机品牌打响全面屏之战
据悉，在国产手机市场中，小米去年率先提出全面屏概念，发布了首款全面屏概念手机小米MIX。今年9月11日，小米发布全面屏手机MIX2，黑科技再次进化，全面屏迅速成为了手机行业的潮流。近日，小米再次发布2款全面屏手机红米5和红米5Plus，引起业内聚焦。
今年下半年以来，不少手机品牌发布的手机都是全面屏。日前，金立一口气发布了8款全面屏手机，覆盖高、中、低端产品线。360手机前不久发布了首款全面屏手机 N6Pro。国产品牌一加5T发布的全面屏新机种，启用了和iphoneX类似的面部识别功能。“全面屏手机屏幕大，看着视野很大，款式也很时尚。”湖北武昌的陈先生一直想买个全面屏手机，准备在圣诞节时入手，在购买时发现国产品牌的选择很多，再综合像素、续航时间、快充功能等进行比较时，一时有点挑花了眼。
千元内全面屏手机来袭
从价格来看，国产手机发布的全面屏手机价位集中在3000元左右，竞争比较激烈，大多数国产品牌都把全面屏手机作为主力旗舰机型。不过，最低的全面屏手机竞争已经开始延伸到千元机价位段。
小米发布的首款千元级别的全面屏手机红米5/5Plus，红米5售价799元起，红米5Plus售价999元起，在拍照以及续航方面都进行了提升。全面屏的手机最低价格不足800元，这个价格也意味着“全面屏”概念已经普及到千元机领域。
此前，新兴品牌糖果手机也推出了千元全面屏手机SOAPR11，定价899元。业内人士分析称，目前市场上这波全面屏新机是面向年轻消费群体，厂商们主打全面屏，以新概念拉动销量增长。有机构预测，2017年全面屏在智能机市场的渗透率只有6%，2018年会飙升至50%，后续逐步上升至2021年的93%。
屏幕大碎屏风险增加
“手机屏幕越来越大，掉地上摔碎也更容易，有点担心售后的费用。”湖北汉口的李先生有点担心，全面屏手机颜值更高的同时，碎屏的风险也更高，更换手机屏幕的费用可能会更高。
记者发现，不同品牌更换屏幕的价钱也是随着品牌的不同不一而足。比如iPhoneX，如果屏幕破碎，官方维修价格是2278元。其他国产手机的碎屏，换屏费用在400元到800元之间不等。
业内人士分析称，现在的智能手机无论是在硬件还是软件上都开始向精致化方向发展，比如后屏、摄像头、旁边的按键等，任何一块硬件坏掉再拿去维修都要花费不小的价格。以后全面屏手机可能也跟小家电一样，去高价维修不如再买新机。另外，一些碎屏险之类的服务，预计也会更加受欢迎。
（消费日报 www.xfrb.com.cn）