A3：舆情总第4189期 >2017-12-13编印

高端度假产品预定平台布拉旅行以高性价比、定制游受到不少消费者的追棒。布拉旅行近日表示，其对团队规模进行了扩容，目前客服招募工作也已完成，预计将于近期完成线路的升级改造。

据了解，布拉旅行利用自身资源整合旅游行业内的高端零散资源，通过在线旅行APP销售机+酒、酒店、景点门票类旅行产品，预约确认后完成用户行程。精准用户群体，把握用户需求的布拉旅行创立于2014年，短短三年时间已经收获超百万的粉丝。2017年布拉旅行营业额和用户数以10倍的速度高速发展。布拉旅行此前推出了VIP会员卡制度，用于满足部分需求强烈的用户。目前，布拉旅行已对APP界面进行改进说明，通过督促供应商提早出票解决确认机票时间较晚的问题，提升用户的体验。此外，布拉旅行还增加了APP界面的预约档期功能，目前该功能已完成并上线，具体细节问题仍在持续完善中。

当今互联网行业的传播方式多样，尤其在线旅游产业受波及最为严重，导致消费者对这种旅游预售方式感到不太放心。业内人士认为，整个社会要形成个性化、规模化的C2B预售模式，依靠原有的供应链体系是很难支撑的。必须要对整个销售体系，以及在互联网大环境下和背景下做彻底的完善，给企业以信心，给消费者以信心，这样才能真正普惠于消费者。

（消费日报 www.xfrb.com.cn）