近年来,淮海农商银行作为徐州本土银行,坚持以党建为引领,与社区共建先锋服务站,选派支行行长挂职担任社区居委会副书记,坚定不移地走普惠金融发展之路,成为唯一位于城区腹地、无农村金融网点的农村中小银行发展普惠金融的经典样本。
“副书记”是金融知识的传播者。淮海农商银行选取优秀员工担任社区金融顾问,通过挂职副书记充分发挥金融从业者专业化优势,增强与社区党员群众的互动和联系。目前在6月29日挂牌建成第一个党员先锋服务站的基础上,在建的已达9个,并派出15名党员干部挂职兼职副书记或金融顾问。依托社区居委会成熟的网格化管理平台,多元化开展金融服务进社区活动,组织“金融知识大讲堂”让百姓现场学习识别假钞、电子银行等知识。建立好社区居民档案,充实客户信息数据库,做好阳光城区信贷等业务,让符合条件的社区百姓足不出门动动手机皆可解渴资金需求。“副书记”是“乐享之家”的推动者。“未来5年,我们将推选50-100名优秀党员干部到街道居委会、社区、小微企业、学校等单位兼职担任编外副书记,了解民情和服务需求,为居民创业,尤其是青年创业、农民致富提供金融帮扶,打造居民喜爱的、居民期待的、居民需要的乐享之家。”据该行党委书记、董事长乔建社介绍,该行在81家营业网点挂上“环卫工爱心休息点”的醒目标志,惠民内容持续“扩容”,通过一系列举措,让居民与银行“乐享”其中。
“副书记”是亲民产品的送达者。该行成立市民金融事业部,打造专门服务小微、个私的16个贷款专业团队,打造专门的汽车金融服务中心、专营装修贷团队、光伏贷款专营团队等,副书记依托团队带头为客户提供“保姆式”金融服务。完善产品体系,满足市民在衣、食、住、行、游、学、乐、教、康等方面的需求。“副书记”佩戴党徽始终坚持“端盘子”的服务精神,将淮海农商银行盘中美菜“光伏贷、车享贷、车商贷、拥军贷、巧雀装修贷”送到居民身边;副书记积极展开上门走访调研,酝酿小时贷、租金贷、党员先锋贷、市民贷、理财产品质押贷款;副书记教会客户快速使用淮海农商银行线上操作贷款,将竞争性校园系列贷款产送给需要的人们;副书记将系列信贷产品,尤其是纯信用贷款——“小微企业诚信贷”送到小微企业的心坎上,该类贷款推出十余天,成绩喜人,服务拓展10余笔、余额2000余万元,备受小微企业青睐。
“副书记”是普惠服务的践行者。2017年,淮海农商银行与江苏省儿童基金会合作,实行一对一帮扶、精准扶贫,共捐赠金额36.5万元,关注贫困儿童健康快乐成长,副书记先后资助1名社区贫困女孩上小学、1名困难学生上大学。副书记带头开展“给党员过生日”、“八一军嫂慰问”等活动;落实党的扶贫政策,实施精准扶贫,5名副书记去丰县孙楼街道办事处开展“大走访”活动,慰问党员、贫困居民17户。副书记带头组织进行文明交通志愿服务工作,每日早晚在纺织东路与明珠路交叉口进行交通执勤,展现企业形象获得居民点赞。实行错峰延时服务,自6月起下午押运车辆到网点接款箱时间延后半小时,解决客户“上班不易请假,下班时银行已关门”的困难。
截至9月末,各项存款196.39亿元,较年初增加26.54亿元;各项贷款144.45亿元,较年初增加7.59亿元;手机银行客户数17.91万户,较年初增加6.74万户,增幅达60.2%,电子银行覆盖率88.96%,手机自助贷户数占比29.5%。官方微信粉丝数达23万户,服务客户数80.35万户,被徐州市民评为最具成长力银行,个别网点被徐州市政府评为“爱心驿站”,真正成为徐州人民的金融大管家、生活左右手、居民好知己。 (王大苗)
(消费日报 www.xfrb.com.cn)