A4：视点
不断攀升的电商成交数据，一次次刷新消费者感官的同时，更以颠覆性变革撬动着传统消费模式。眼下，主要集中在3-6线城市的“夫妻店”，却成了电商巨头争抢的香饽饽。继宣布百万京东便利店计划之后，天猫小店也宣布一年拓展1万家店；京东B2B业务“京东新通路”更是通过优质商品、技术手段和增值业务全面赋能“夫妻店”——一场基于线下的新零售大战已拉开序幕。
□ 本报记者 卢 岳
尴尬无奈 货少价高送货慢
为何电商巨头会在一片火热的线上大战中将矛头转向线下？据国家统计局数据显示，2016年我国社会消费品零售总额的84.5%依旧在线下，其中更以中小便利店为主要渠道。而这些“中小便利店”就是我们眼中的“夫妻店”。从商业模式看，虽然阿里和京东都瞄准了为中小零售门店搭建数据系统、解决采销供货问题的B2B生意。但京东新通路与品牌商合作主要采取自营模式，京东负责采进销出，这意味着京东在此渠道中将是惟一的代理商，在未来发展中能够保证较高的商家黏性，也能够更有效保证输出商品的品质。天猫小店背后的阿里零售通业务采用了平台模式，不控渠道不控货，显然可以更快的速度进行线下网点开拓。
如此看来，无论是阿里零售通的平台模式，还是京东新通路的自营模式，对店家和品牌方利好多多。但是对于消费者又意味着什么？在鹬蚌相争的硝烟中消费者能否坐收“渔利”？
自营严控 杜绝山寨货
“最让我抓狂的是泛滥的山寨货，就连夏天买一根蒙牛冰棍都是‘蒙马’，价格还不便宜。”在外上大学的苏航对天津老家的村口小店又爱又恨。
“这些店处在供应链末端，位置多处偏远，品牌商为了将商品卖到三到六线地区，需要经过四到五个层级的经销、分销商，造成商品流通成本高昂、门店不赚钱以及假货、山寨货横行。”京东商城新通路事业部市场营销部总经理王征表示，新通路针对以上痛点以‘收编’方式计划吸纳百万小店。”我们推出自营模式的前端平台京东掌柜宝APP，可供店主下单进货，货源则是与厂家直接合作。“王征指出，京东新通路计划打造的百万京东便利店，首先会通过下单平台实现店主和品牌商的直接对话，减少流通环节，大幅降低中间流通成本；其次提升效率，厂商的商品周转速度加快，利用京东优势的物流体系实现货物的当日达和次日达；此外，京东的品牌直供模式能够从源头上保障商品的品质，杜绝假货、山寨商品等问题。”也就是说，消费者而言未来在家乡的京东便利店购买的所有商品均来自京东自营体系，买到山寨和假货的情况将被完全杜绝。王征如是说。
依托大数据 我需要你销售
提到“夫妻店”，曾回辽宁家乡休产假的张旭也坦言了自己的尴尬：“大人的东西凑合凑合还可以，但奶粉、奶瓶、尿不湿在商店基本看不到，临时起急的感觉至今还印象深刻。”
针对品牌商对终端“夫妻店”鞭长莫及的痛点，阿里巴巴集团副总裁、零售通事业部总经理林小海表示：“如果小店方圆一公里有100条狗，数据就会推荐他卖狗粮；如果他家附近有100个孩子，我们会推荐他卖母婴用品，这就是让小店商品结构合理化。”这种“智慧门店”理念在京东新通路中体现得更为深入。“将传统夫妻店改造成京东便利店是在帮品牌商梳理原来不清楚的终端零售网点信息。”王征认为，京东新通路事业部推出的慧眼大数据系统通过聚合数百万门店数据，让品牌商从数据上洞察门店行为、掌握营销投放效果和生意机会，“换句话说就是‘消费者需要什么，门店就销售什么’。”
高效赋能 增强消费体验
在北京工作的河北沧洲消费者王闯表示：“老家夫妻小卖店很多，整天会看到满载的三轮车送水、送方便面。但提供的大多是比较低端简单的食品用品，也就满足日常最基本需求，就算有的商品可以预订也要等上十天半个月。”
记者了解到，无论是阿里零售通的天猫小店还是京东便利店，均在尝试打破传统夫妻店原有的利润限制，从简单的小店变为综合性的便民服务、多种业务的综合，线上商品代买、各种代收，给店主带来更多的营销体验。作为华南地区第一家京东便利店店主叶霆枫表示，为了拓宽营收渠道，除了常规经营自己还和新通路共同计划把小二层开辟为数码体验区和金融服务区，接入京东的代售和金融业务。他表示，未来消费者来到自己店内可以体验的不仅是一家销售日常用品的零售商店，还可以是金融理财所、家电维修点、邮局甚至是移动或联通营业厅。
在此番针对“夫妻店”的市场争夺战中，店主和品牌商在电商巨头的强势猛攻下可谓尝尽甜头。而对于消费者来说，不管这场中的获胜者是京东便利店，还是天猫小店，千百年来线下B2B零售的底层逻辑无疑已被打破，而以“互联网+零售”为基因全新零售模式，将从商品品质、种类、价格、效率和服务内容上为消费者带来更多更好的体验。
（消费日报 www.xfrb.com.cn）