A7：观察
中国邮政储蓄银行致力于大型零售商业银行的战略定位，拥有中国商业银行中最大的网络、客户基础和优异的资产质量。根据英国《银行家》杂志“全球银行1000强排名”，中国邮政储蓄银行在全球银行中位居第22位。
邮储银行安徽六安市分行承载着邮储人的共同梦想和社会各界人士的期许，始终贯彻落实总行“普惠金融”服务理念，脚踏实地、满怀激情、攻坚克难，在支持地方经济建设、切实履行社会责任的同时，努力实现自身发展模式的转型和变革，走出了一条规模快速扩大、效益稳步增长、结构不断优化、质量持续提升的科学发展之路，迅速壮大成为一家在革命老区六安金融行业具有较高知名度和美誉度的全功能商业银行。
效益与资产质量实现同步提升，支持地方经济发展的能力继续增强。在邮储银行六安市分行2017年年中工作会议上，该行用“提质增效”一词对相关工作情况进行了总结。今年上半年，该行实现收入、利润双超序时进度，计划完成率均位居全省前列；各项贷款余额66.18亿元，净增近10亿元；不良贷款率较年初再下降0.29个百分点，不良率排名位居全市金融机构前列。
网点变靓，效率提高，服务更优
作为六安市一家大型金融机构，近年来，邮储银行六安市分行坚持以客户为中心，以市场为导向，大力提升金融服务水平，打造一流金融运行软环境，加大信贷投放，助力重点项目落地开花，焕发出属于自己的发展活力。
企业的竞争不是个人与个人的竞争，而是团队与团队的竞争，拥有一支高效能的卓越团队正是企业竞争力的核心。基于此，该行提出了“以人为本”的理念，坚持“注重内容、搞活形式、确保效果”的指导思想，突出领导班子和队伍建设，健全了民主集中制度、完善了议事决策规则、建立了领导班子内部评价机制，进一步强化了各级领导班子作风建设，在员工当中着力塑造“精通业务、善于管理、富有能力、积极进取”的领导风范，从而营造出了一个团结和谐的领导集体和群众信任的职工队伍。
为提升服务水平，邮储银行六安市分行积极创新服务理念，开展了“十佳客户经理”评选、“优质服务明星”等一系列活动，涌现出一批技术能手、业务尖子、服务明星、营销明星，提高了员工规范服务、热情服务的自觉性;强化制度管理，加大监督力度，通过带班领导巡查、多部门联合检查、各支行交叉检查、职能部门突击抽查等多种手段，对各网点进行明察暗访，增强了员工严格遵守行为准则的主动性，文明服务蔚然成风。
拓宽服务，提升客户体验。为给企业带来更好的客户体验，让客户获取贷款的同时，可以全面享受该行各项综合金融服务，邮储银行六安市分行还成立了以小企业贷款客户经理为中心的“1+N”综合营销服务团队，该团队通过对收集到的企业各项信息分析研究，根据每个企业的不同情况，设计适合该企业的综合金融服务方案，并协助客户开展开户、结算、代理、理财等各项业务的办理工作。实现了邮储银行以信贷产品入手，推进全行各项金融产品，全面提升客户服务质效的目标。今年截至9月底，该行已累计投放小企业贷款3.13亿元，满足了地方10余个领域的实体经济融资需求。
网点变靓了，效率提高了，服务更优了。今年以来，邮储银行六安市分行不断创新服务理念，通过连续开展集中整治、服务专项提升、加大形象宣传等一系列活动，多项金融新产品的投产，不断满足了广大客户的金融需求，也为该行的腾飞插上了翅膀，使邮储银行在市民面前展现出越发美丽的新姿。
战略合作，优化服务，拓展内涵
为切实增强服务地方经济发展水平，邮储银行六安市分行在今年年初确定了“五走”工作方案，通过走政府、走企业、走平台、走协会、走园区，力求掌握政府单位融资方向，精准收集客户融资需求，明确协会平台的融资领域。在此基础上，该行还重点加大扶贫小额信贷和非购房类贷款、征信类项目的投放和对接。仅今年上半年，该行就与6个县区政府签订了三农和扶贫小额信贷合作协议，通过汇集政府、担保公司等第三方能量，更多的惠及贫困户。
自2016年邮储银行安徽省分行与六安市政府开展战略合作以来，邮储银行六安市分行以国家及省、市级“十三五”重大基础设施及公共服务项目、《中国制造2025安徽篇》和传统产业中的优质企业为重点支持对象，勤沟通，深挖掘，全力提供公司贷款等“一揽子”综合金融服务，助力重大项目。该行还开辟了审查审批绿色通道，对扶贫贷款实行优先审查审批，优先发放。截至2017年9月30日，邮储银行六安市分行累计发放各类扶贫小额贷款2658万元，为650余户贫困家庭带去了脱贫希望。不仅如此，该行今年还派驻了3名精干党员干部驻点扶贫村，驻点三年，融资、融智，扶贫攻坚。
针对今年整体信贷额度紧张的实际，该行积极向上级行争取政策支持，为金寨抽水蓄能、六安华电、市公积金管理中心合计授信金额达25.8亿元，累计发放贷款4.15亿元，同时为他们提供了全方位的综合金融服务，建立了良好的合作关系，有力地推动了六安市电厂稳定运营、抽水蓄能扩容等基础项目建设。与此同时，从六安市开始实施第一个PPP项目——六安市体育中心PPP项目以来，该行便持续跟踪六安市4个PPP项目的进展，积极与发改委、项目实施机构、投标社会资本方加强联系，探讨项目融资方案，积极向上级行汇报，申请优惠政策。
观念决定思路，思路决定出路。针对地方小水电、地方特色产业、民生类、教育类等行业，该行从贷款期限、形式和抵押方式入手对传统小水电抵押贷款进行了优化和调整，开办排污贷、学校贷等民生类新产品，以及快捷贷、发票贷、优享贷、掌柜贷、E捷贷等线上信贷产品，极大地提升了贷款效率，改善了客户的体验。
服务三农，支持“小微”，保障民生
作为服务“三农”、服务社区、服务中小企业的金融生力军，邮储银行六安市分行始终坚持秉承“根植城乡，服务大众”的服务理念，围绕农业供给侧结构性改革，不断推进现代农业示范区支行建设，并努力深化“银政”“银担”“银企”“银协”“银保”等五大平台的合作，大力发展扶贫小额贷款、新型农业经营主体贷款等贷款业务，支持现代农业发展。
在服务于三农工作中，该行发现三农经营者普遍缺乏有效抵质押物，进而导致融资困难。为此，该行从产品创新着手，积极打造“弱担保”+“纯信用”产品体系。降低农户融资成本，搭平台共担风险。该行今年广泛推广的面向新型农业经营主体的“劝耕贷”产品，在纯信用、免抵押的基础上，与省农业信贷担保公司合作，将“劝耕贷”融入到农业信贷担保体系，风险分摊上银行承担20%责任，省农业信贷担保公司及其组合的相关责任主体共同承担80%责任。政府、银行、担保机构既明确分工，又紧密抱团，错位把关、联合发力，大大消解了金融机构对抗压力低的农户贷款上的顾虑。
邮储银行六安市分行始终专注为中小微企业提供优质的金融服务，并不断寻求突破，勇于创新，力求更好的服务企业，支持地方经济发展。该行以扩充担保方式作为突破口，积极创新，不断丰富产品种类，除传统房产抵押贷款外，又推出了与省担、省农担合作的联动分保产品，与地市级担保公司合作的政银担产品，纯信用的发票贷产品等多个弱担保及纯信用产品种类，解决缺少抵押物企业融资难题。安徽省勤龙米业有限公司是该行优质老客户。今年，该企业向六安分行提出了增加融资额度的需求，但苦于企业没有多余抵押物，企业主对融资前景有所担忧。该行积极研究对策，在认真分析相关贷款产品，并多次开会商讨后，最终决定引入省农业担保有限公司直保的形式为其增信。
卓越服务，邮储一直在路上。为满足更多客户需求，该行积极拓展客户群，依托经信委、中小企业局、开发区管委会、担保公司、评估公司等众多政府机构、企事业单位优质平台，获取优质客户资源。通过多渠道的平台搭建，该行获取推荐客户名单百户以上，开展各类政银企对接会20多场，并与部分机构签订了长期战略合作协议。该行对平台获取的客户资源积极走访营销，今年以来，该行共通过平台获得实际用信客户10笔，金额5000多万元。 （李传龙）
2017年5月21日，邮储银行安徽省分行行长吴祖讲赴霍山县支行调研小企业金融服务。 市分行查选军行长陪同省分行领导走访企业调研市场需求。 2017年6月，邮储银行六安市分行行长查选军到叶集区走访板材行业。
9月26日下午，邮储银行六安市分行副行长带队调研霍山县乡镇集镇污水处理PPP项目，在某环境工程公司了解其融资需求。
（消费日报 www.xfrb.com.cn）