
9月24日,苹果年度新品iPhone8上市已经三天,但不比以往门庭若市的盛况,今年消费者似乎都收起了自己的热情,不仅不见长长的队伍,就连实体店和电商平台的备货都很充足,有消费者反映,在网上渠道下单后三个小时就收到了手机,而且部分网上销售渠道还出现了几百元的优惠。在业内人士看来,iPhone 8与上一代产品相比差异较小,没有创新亮点,再加上国内外各大手机的内外夹击,苹果遭到巨大的市场挑战。未来,苹果在中国市场恐怕还会持续下滑的状态。
上市即现优惠
有消费者反映,在天猫商城和京东商城下单后3个小时就收到了手机。记者在京东商城看到,iPhone8页面显示,该产品深灰空色已经无货,64G版本的iPhone8金色也已经无货,银色以及金色256GiPhone8备货充足,直接可拍;在天猫商城苹果官方旗舰店,新机型也是某一款目前无货,需要等20天才能发货,其他产品都有货可直接拍下,目前的评论数量有2123条;苏宁易购上,该款产品则备货充足,任何一款都可以直接拍。不约而同的是,3家商城的用户都反映下单后产品很快就送到了。而在淘宝上的其他数码产品店,iPhone8的价格比官网还要低一些,一家店铺的客服告诉记者,价格是根据市场进行的调整。隐含的意思是,今年消费者的热情明显不如以往,店家怕囤货,只能降价销售。
除了商家的降价销售,在今年,i-Phone的黄牛党们也不兴奋了。由于i-Phone8市场价格跌破官网价格,导致了许多在官网购买的客户及打算大赚一笔的黄牛在9月22日到货都纷纷选择退货或者拒签,而转投到市场上购买价格更低的iPhone8。而苹果店外的黄牛更是没有明显揽客行为,多名黄牛坦言,不打算倒卖iPhone8,更加关注之后上市的iPhoneX。
据一位刘姓消费者介绍,官网报价是5888元,当天他买的手机价格要便宜230元,就是5500多元。该苹果授权专卖店销售总监吕卫平透露,现在iPhone8的销量跟iPhone7和iPhone7Plus上市时大概相差60%-70%,首发当天的销量,包括客户预订还没拿走的,加在一起有7、8台。
排队盛况不再
记者也在北京实地走访了多家苹果直营店,可以看出,与以往相比,消费者对新一代iPhone似乎不再那么热衷。
在朝阳大悦城五层的苹果专卖店内,在手机柜台围观的顾客不多不少,与其他手机柜台相比,诸如华为等品牌,顾客数量差不太多。记者在旁观察许久,发现大多数人都只是在柜台把玩iPhone8和i-Phone8Plus,真正掏钱买的人少之又少。
值得注意的是,不少在手机柜台体验的顾客都在询问iPhone7和iPhone7Plus的价格和参数,甚至还有意欲购买iPhone6s的消费者。其中一位消费者表示,iPhone8一上市,过去的旧机型就会降价,从外型和参数来看,都没有太大区别,所以决定购置一款旧机型。
一位店内工作人员告诉记者,今年消费者对iPhone8和iPhone8Plus的购买欲并没有下降,与往年差不多,店内除了iPhone8Plus64G版本的手机,其他都货源充足,可以直接购买。
不过,记者注意到,iPhone8和i-Phone8Plus的购买者并不像这名店员说得那么多,在他指出的新机购买排队通道,只有一位外国消费者在付款,其他两三人都是在把玩旁边的手机。一名消费者告诉记者,自己只是来店里体验一下新机型,并没有购买的打算,因为自己使用的是iPhone7,感觉iPhone8与去年的机子并没有太大差别。还有消费者表示,在网上预约成功后,去店内取手机,没有想到店里根本不需要排队,来了就可以取手机。
iPhone8系列不仅在中国遭遇冷清发售,在全球也是没有像前几代产品那样出现销售火爆的场面。尽管仍然吸引了部分忠实的苹果粉丝到店排队,但今年为iPhone8/8Plus排长队的顾客显然已大为减少,在澳大利亚悉尼的苹果零售店门口,排队顾客还不到30人。
发展不容乐观
运营商世界网总编辑康钊告诉记者,他也去一些苹果店里调查过,都不用排队,随便可以买到。他分析认为,造成这种情况的原因有3个:一是不少人在等iPhoneX,因为苹果以往给人们的品牌印象是创新和时尚,而iPhoneX有些创新点,很多人对iPhone8感到失望,i-Phone8与iPhone7的差异太小。在朝阳大悦城苹果店外,一位消费者就告诉记者,他比较倾向于购买iPhoneX,当天只是去店里体验一下iPhone8。“另外,苹果产品整体的吸引力在中国严重下滑,由于国产品牌手机的质量、品位、品牌都在大力提升,与苹果产品的差距越来越小,因此,很多消费者转而购买中国品牌。”康钊如是说。在苹果发布会前后,国内手机品牌商纷纷发布了年度旗舰机,包括vivoX20、小米MIX2等。
康钊继而指出,在国内,运营商对i-Phone的补贴力度也越来越小,甚至有的运营商不再补贴,而iPhone8本身的价格相当高,远高于中国品牌手机,性价比不高,因此只能吸引果粉,而对价格敏感的用户是不愿意购买iPhone8的。
在此前,受销量影响,苹果在中国市场的业绩已经连续下滑了6个季度。最新的2017财年三季度财报显示,苹果大中华区虽然保住了第三大市场的位置,但营收同比下降10%,成为唯一营收负增长地区。
康钊预测,苹果在中国市场的份额肯定会逐渐下滑,利润也会下降,已经难以逆转。不仅是iPhone,苹果的其他产品在中国下滑更严重,比如iPad、iPod,一方面是苹果公司本身造成的,苹果公司实施的是全球化统一市场运营,非常不注重中国用户的单独体验,对渠道商也不友好;另一方面也是中国产品追赶激烈的结果。 (钱瑜 石飞月/文)
(消费日报 www.xfrb.com.cn)