A3：资讯
一、舆情综述
消费日报社舆情中心对网络新闻、微博、论坛、传统纸媒、博客、贴吧、问答、微信公众号等信息进行全网络检测，在2017年8月1日至8月31日期间，手机行业信息传播量共计356316条，正面信息39163条，中立信息308524条，负面信息8629条。其中,新闻的传播量最多，有185752条，论坛传播量59566条,微信公众号传播量56251条,微博传播量32451条,传统纸媒传播量8494条,问答传播量5748条,博客传播量4986条,贴吧传播量3032条。
二、舆情热点
苹果公司在中国市场遭遇多重困境。
8月中旬，根据苹果公司公布的最新财报数据显示，2017第三财季营收为454.08亿美元，同比增长7.2%，净利润为87.17亿美元，同比增长12%。但是,中国市场的营收却成为了苹果公司财报中的短板。数据显示，在本财季，苹果中国市场营收为80.04亿美元，环比下滑25%，同比下滑10%。据报，这已是苹果公司在中国市场连续第六个财季营收同比下滑。 “三防”手机异军突起。 “三防”手机因具有轻微防尘、防震、防水功能而受到关注。有市场研究公司表明，由于更多员工选择能在恶劣环境中使用的手机，2017年“三防”手机销量将增长25%至2220万部,与今年全球智能手机市场增幅不足4%形成了鲜明对比。现在，“三防”手机厂商不断为手机增添新功能，未来，“三防”手机可能会更加活跃。
国产手机雄霸中国手机市场。
据美国调查公司公布的2017年二季度中国市场智能手机出货量数据显示，销售iPhone的美国苹果公司出货量较上年同期下滑7.6%，而包揽前四的中国手机制造商销量均现同比增长。苹果等海外品牌的热度消退，本土厂商飞跃发展的趋势进一步增强。
三、舆情案例
1. 苹果被起诉垄断市场 营收下降显现危机
据北京商报报道，苹果App软件厂商和手机配件厂商集体“讨伐”，起诉苹果垄断市场，滥用市场支配权。据悉，国家工商总局正评估苹果公司涉嫌违反反垄断法规的举报。
作为国产手机配件第一大厂，也是国内首例诉诸法院的苹果公司涉嫌市场垄断的案件，品胜要求苹果立即停止实施MFi认证。
为了让配件厂商获得 MFi的认证，苹果会在iOS系统对相应配件进行干扰，不经认证的数据线，会不能进行充电，除非破解数据线中的芯片。如果用户使用不认证的配件，一旦设备出事故，苹果将不做任何保修，这就倒逼配件厂商去花钱买认证。
类似的纠纷让人想到前不久的“苹果税”风波。针对中国特有的“打赏”模式，扩大“苹果税”的征收范围。而许多国内创新的知识付费、直播平台等，曾一度以“打赏”不是“交易”为由，不愿意将获得的收入与苹果分享。
中国市场是非越来越多，苹果营收却接连缩水，两者之间的关系甚为微妙。硬件收入增长不力，苹果开始频繁从软件服务方面来平衡收入仍于事无补。算上本财季，苹果公司连续第六个财季营收同比下滑。
当整个软硬件链条上的公司不断与苹果发生“摩擦”，一股反向力量很可能早已悄悄形成。这正是苹果潜在的危机。当战争延伸到必须在供应链上刺刀见红时，中国厂商将更有优势，毕竟它们更灵活、更懂得应对价格敏感的中国用户。
2016年，苹果在中国的市场份额已经有明显下降，在这其中，本土手机商的崛起发挥了重要作用，国产手机品牌这几年不管在营销、设计还是市场策略上，与苹果的差距在不断减小。而且它们更能够本土化创新，也更能够去体察本土用户的需求。
创新精神、“改变世界”、技术主义、商业运作，苹果曾凭借这些标签在中国市场大行其道。库克说苹果在中国会更加积极，但很多做法看上去有些咄咄逼人，很多企业单方面的市场行为，跟苹果引以为豪的产品关系越来越小。
2. 手机支付陷阱成安全“软肋”
据经济日报报道，智能手机发展方兴未艾，成为互联网时代最重要的网络终端，但对手机网络安全的威胁也时刻笼罩在全球用户的上空。如何在智能手机不断创新发展的同时、确保手机及手机网络安全技术同步提升，已成为全社会关注的重要命题。
有关数据显示，中国手机用户最常遇到的手机安全软件问题中，支付陷阱比例占88.3%，第二位是个人隐私信息保护，占比75.9%，电话短信骚扰占比62.8%，排名第三。2017年上半年来自中国大陆以外的诈骗电话量已经翻倍，诈骗电话来自71个国家和地区，诈骗短信已经占到整体的5%，通讯网络诈骗趋势越来越明显。因信息泄露等手机安全漏洞，导致今年第二季度人均损失金额翻倍，高达17582元。其中，安卓平台用户已经成为最主要的攻击对象。
手机APP应用成信息泄露罪魁之一
中国网络空间安全协会副秘书长张健认为，移动互联网主导地位正在强化。他说，截至2017年6月，我国手机网民规模达7.24亿人，较2016年底增加2830万人。网民中使用手机上网的比例由2016年底的95.1%提升至96.3%，手机上网比例持续提升。“手机APP应用越界是个人信息泄露的罪魁之一。”中国互联网协会副秘书长石现升说，随着支付宝、微信支付等第三方支付机构，对日常消费场景的不断覆盖，2016年非银行支付机构累计发生网络支付业务1639亿笔，金额达99.27万亿，同比增长99%和100.65%。
腾讯和DCCI互联网数据中心联合发布的《网络隐私安全及网络欺诈行为研究分析报告》显示，今年一季度，手机APP越界造成大量用户隐私信息泄露，引发以网络欺诈为主的诈骗案，造成财产损失、生命威胁等极大安全隐患。具体表现为，手机应用越界窃取隐私，如图像美化类的APP尤其需警惕，案例显示，部分违规手机软件不但霸屏，还霸占用户隐私。报告显示，近97%的安卓应用、近70%的IOS应用会获取用户手机隐私权限。
对此，有研究人员表示，随着移动的深入应用既给人们带来方便，同时各种诈骗手法的花样翻新，也给人们带来了新的安全问题和安全隐患，如恶意开发的APP可能会窃取隐私或自身会被病毒感染。但研究人员认为，手机安全是跟自主可控和国产化是密切相关的，这就需要国产手机不断“强芯健体”，打造国产化的、真正可控的操作系统。
个人信息泄露造成资金损失
对于中国在手机网络安全方面面临的机遇和挑战，中国工程院院士沈昌祥表示，手机网络安全是国家的一项关键资产，也是确保国家公众安全、经济繁荣的关键。还需要推动手机网络安全机制的建立来推进企业占领全球手机制造的制高点。
而近年来手机网络安全隐患频出也验证了沈昌详谈及的安全机制势在必行。数据显示，与去年同期相比，因手机漏洞，今年第二季度人均损失金额翻倍，高达17582元。值得注意的是，信息泄露成为危险的源头。这些安全事件不仅将个人信息安全问题暴露在公众视野中，甚至已经威胁至关键性产业、政府机构等。
面对这种问题，手机制造企业应提高技术研发能力，切实履行社会责任，对手机预装的应用进行严格的技术检测，对用户下载的APP进行必要的安全防范。并且，在提升网络安全意识方面，应该抓住中国制造创新升级的机遇，以创新创造为杠杆，方能撬动发展的新动力。
（消费日报 www.xfrb.com.cn）