今年以来,江苏彭城农商银行创新信贷服务模式,推进信贷标准化建设,以客户营销平台促业务提升,逐步转变信贷支农支小方式,取得实效,至6月末,该行各项贷款净增加5.46亿元,有效支持实体经济稳健发展。
家住贾汪区耿集办事处大蒜种植大户老王,津津有味地说起这两年贷款形式的转变,“大蒜种植及批发对于资金的需求周期性较强,别看平时我们在银行里多少都有一些存款,但是在收蒜的时候最缺的就是资金,以前都是在农忙的时候四处找人帮忙担保去贷款,又是上门调查,又是签手续,费时费力,现在可好了,可以提前授信,随用随贷,一个手机银行就能解决我们的资金需求,省时省力,不仅省了手续,还直接降低了我们的成本”。
该行开发的客户营销平台系统可谓是客户经理手中的法宝,该系统可以根据年龄、存贷款金额、资产、收入等对客户结构进行分析和资料搜集,绘制客户全景视图、客户电子地图分布情况,精准分析该客户有无该银行业务、何种业务,并通过多维度目标客户筛选(如年龄、存款、贷款、是否有车、是否有房、是否办理手机银行等),了解农户的金融需求、家庭状况、资产负债信息、外出务工回家时间,上下游客户信息,进行精准客户资质分析,借助客户全景视图,制定营销任务和营销方式,实现精准营销。此外,该系统突破时间、空间限制,可实现客户调查、业务审批、风险预警等移动办公功能,有效地监测客户经理业务开展情况,实现对业务拓展全流程的管控与监测,进一步降低各种风险。
据悉,彭城农商银行明确以信贷转型服务实体经济发展,坚持创新驱动,强化基础管理,提升自身能力,不断丰富和完善可持续发展的转型发展新模式。首先进一步加快推进产品创新,为客户提供多层次金融服务。提高业务产品市场竞争力,为客户量身定制个性化、点对点的金融产品和服务,坚持线上和线下同步发展,积极推广手机银行自助用信、自助还贷款业务,不断提高客户办理信贷业务的便捷度和工作效率,做到“随需随借、省时省心”。同时不断建立健全信贷环境与社会风险管理体系,提升业务经营抗风险能力。该行将风险模块植入客户营销平台、客户风险预警系统,实现系统功能嵌入三查各环节,借助科技支撑手段实现了在检查频次、检查内容、风险预警、催收、不良处置、档案管理等方面全流程监控,进一步降低各类风险。此外持续强化队伍建设,提升金融服务品质。提高零售银行业务管理和效应能力,通过内部学习、外部培训、首席员工制和管理提升班等形式,培养金融专业人才,建立专业化服务队伍,为农村实体经济发展提供人才支撑。 (李丰毅)
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