A4：视点总第4113期 >2017-08-22编印

目前，迷你KTV、微按摩等模式呈现一片繁荣景象，它像一股旋风，正以快捷、方便、时尚等特点“收割”着消费者新鲜体验。而在这场新兴的娱乐项目背后，是正在悄然崛起的碎片化消费市场。不过，各方参与者、围观者对此都存在不少分歧：这是一把虚火还是下一个“风口”？

以迷你KTV为例，有分析认为，这一模式极易被复制、产品同质化严重；同时收费相对较高，性价比难以吸引回头客；卫生问题、设备安全问题也由于无人监管不能够有效解决。同时，在人力成本方面，虽然无人自助项目减少了传统的店内成本，但后期的运营和维护成本并没有因此减少。

以线下自助设备“鼻祖”之一夹娃娃机为例，为什么传统夹娃娃机没有一家耳熟能详的品牌？同样存在门槛低、应用场景单一等缺陷。新兴的这些“柜子”想取得成功，能否保证用户体验是关键。这包括终端设备的智能程度、运营团队的日常维护水平和供应链能否支撑终端设备运营，以及能否充分利用转化线下流量、调整使用体验、设备性能等。

总的来说，碎片化消费可以说是消费市场的进一步分层，这种新兴的商业模式是否有前景，不是看它现在有多受欢迎、赚多少钱，而是看它是否有创新，能够更加细化市场，符合消费者关于碎片化消费的需求。

正如文化部印发《关于引导迷你歌咏亭市场健康发展的通知》所体现的那样，即正式确立迷你KTV的文化行业地位，同时要求地方政府将其纳入管理视线。这种既鼓励新型商业形态发展，又护航消费者权益、体现行业监管的审慎包容理念，迎来市场一致点赞。 （黄 锐）

（消费日报 www.xfrb.com.cn）