A7：专题
随着我国经济平稳较快发展，在保持经济平稳健康发展的同时实现就业稳定、民生改善、文化繁荣和生态良好，离不开企业对社会责任的切实履行。目前，大部分企业并未真正意识到只有将企业与社会责任结合起来，才能促进整个经济社会的协调发展；仍然认为履行社会责任是外在的要求，会增加企业成本，因而也就说不上将履行社会责任提升到战略高度。但是却有这么一家企业，将企业的生存发展与社会责任相结合，让社会责任成为其核心的竞争力和发展的生命力。
重庆红瑞健康产业（集团）有限公司（简称：红瑞集团）作为中国老年健康行业的领军者，通过合法经营、优质产品、规范管理,在全国拥有24家全资控股子公司，成为中国老年健康产业的有机组成部分，而这同时也意味着它对健康中国肩负着相当的责任。日前，笔者就企业的社会责任对该集团总裁杨明国和执行董事蒋小勇以及市场总监李昊燃进行了专访。 打造健康产业，责任使然
笔者：作为国内较早一批从事老年健康产业的企业，您怎么看老年健康产业企业履行社会责任？
杨明国：健康产业本身就具备社会责任的属性，它不仅能提高老百姓健康水平和生活质量，还有利于推动经济社会的持续发展，也是国家政策重点扶持的新生产业。在“十三五”发展规划中，“健康中国”也已上升到国家战略的高度，明确了我国要把以治病为中心转变为以人民健康为中心，将打造健康社会作为国家优先发展的重要战略目标。
老年健康产业在发展的过程中，一方面为社会提供了大量的就业机会，解决了几十万人的就业问题；另一方面为中老年人提供高质量的保健产品和更加融洽的人际关系；还有一方面则是为大家普及健康知识、倡导健康理念、提升健康意识。可以说，我们行业是一头连着民生福祉，一头连着经济发展，本身也肩负着重要的社会责任。
笔者：对于老年健康产业的发展现状，您是如何看待的？
杨明国：我是这样看的，一方面中国社会开始进入老龄化，现在有2亿多老人，他们急需健康，老年健康产业市场空间巨大。另一方面随着改革开放的不断深入，人民群众的生活水平显著提高，全民健康消费意识提升，改变过去以医疗为核心的理念，转而以健康促进为中心，老年健康产业也将迎来一个黄金期。
虽然前景大好，但困难也可谓是重重。一是行业本身，由于之前行业门槛低，从事的机构良莠不齐、产品五花八门、做事不规范，甚至还有欺骗消费者等现象，让行业口碑一度不佳。现在政府有关部门从严管理，我们是很支持的，这样有利于我们整个产业的良性发展。二是国人对健康的理解还处于初步阶段，对健康保健产品的认识也不准确。保健品其实并不直接治疗疾病，而是调理、缓解亚健康的状态，达到治未病的效果。另外，还有年轻人对老年健康消费的不理解，也是行业发展的一个痛点，希望年轻人对老人多一些关心，对老人健康消费能像他们购买美容产品、娱乐消费一样包容，这样老人会更快乐健康。
笔者：经过十多年的发展，可以说红瑞集团现在成为老年健康行业的佼佼者，你们企业是如何践行企业社会责任的？
杨明国：“坚守善的循环，传递爱与信赖”是我们董事长唐益创办红瑞健康的初心，成为一家有责任、有担当、有理想的企业是我们一直奋斗的目标。
作为一家专注于大健康全产业链经营的现代化企业，我们需要提供负责任的、优质的健康产品。“普惠健康知识、为全民的健康保驾护航”是我们的愿景，“产品货真价实、经营诚实守信、宣传合法真实”是我们的经营理念，正是这些企业文化让我们顶住行业的黯淡，务实发展12载，成为行业的领军者。
作为老年健康产业的一员，我们需要助力营造更加规范、健康的行业环境。前段时间，由我们集团联合其他企业发起成立了健康产业的行业商协会，希望通过建立行业规范、健全自查自纠管理机制，系统性的影响更多的从业人员和企业，引导这个行业朝一个良性的方向发展。
作为社会的一份子，我们需要为社会公益事业贡献自己的力量，除了追求经济利益，我们也必须要回报社会。十多年来，我们集团先后安置退伍军人上千人，解决就业2万多人；积极参加扶贫、助学、济困等社会爱心公益活动，累计捐款捐物达几千万元，这也是董事长唐益对公司发展的要求。今年，集团还响应国家精准扶贫的号召，和贫困地区政府合作开展扶贫工作。只有实现企业发展与回报社会的和谐统一，企业才能做到永续发展，实现基业长青。 践行企业社会责任，我们在行动
笔者：您作为红瑞集团的执行董事，也是四川运营总部的总经理，你怎么看待你们企业在健康产业的发展？
蒋小勇：随着空气污染、工作压力大以及食品安全隐患，现在慢性疾病呈现年轻化、多样化的状态，所以健康行业是一个民生产业。但是健康产业经历了从空白到爆发式增长，到行业内恶性竞争、负面问题不断，再到现在面临整个行业大洗牌和大整顿。我们企业12年来坚持诚信经营，获得政府相关部门、消费者的认可，实属不易。特别是在现在这种行业环境不好的时候，我们更需要坚持诚信经营、合法经营，这样才能对行业起到引导作用，最终让更多的人关注健康、远离疾病。
笔者：看得出来，老年健康产业也是一个时代的产物，因为消费者的健康意识和行业发展的不健全导致目前健康产业还备受质疑,你怎么看这个问题呢？
蒋小勇：随着监管部门对健康产业管理经验的不断积累，行业内部建立自查自纠的机构，配套制度和管理体制的逐步健全，行业监管水平和从业人员素质的不断提高，社会大众对保健意识的认知，不断趋于全面与客观，相信健康产业的发展会更加趋于理性，会进入高速发展的黄金期。
笔者：蒋总，你们为社会做了很多爱心公益活动，你怎么理解红瑞集团的企业社会责任？
蒋小勇：说起红瑞的企业社会责任，其实，我们自己的体验店就相当于一个健康公益项目，主要为大家普及健康保健知识，还有为老人提供一个聚会的地方。我们的用户很多是空巢或者半空巢老人，他们非常需要关心和帮助。我们除了在老人生日的时候准备蛋糕，也会在每个节日为他们准备实用的礼物，让他们感受到温暖。当然也有人质疑我们的体验模式，但健康产品不能错位，就像药店，人们要由专业的药剂师去导购，只有亲临体验，才能知道是否适合。其实也有很多体验几年不买任何产品的人，这个与消费能力和意愿有关，我们更多的是在传递一种健康的理念。
我们能发展到今天，当然也离不开党、政府的指导和监督，离不开消费者的信赖，有了他们的支持，我们才能生存发展。所以，我们有责任和义务去回报社会，对于有重病人的贫困家庭，我们也是一直免费为他们提供理疗和营养品的。我们在捐赠上也从不含糊，公益活动参与的也特别多，我们企业也因为社会贡献突出获得2015年度中国社会责任杰出企业奖，一个企业不光是挣钱，还必须有责任、有爱心、有担当。
笔者：在你负责的市场部分，你是怎么践行企业社会责任的？有没有让你印象深刻的？
蒋小勇：感触特别多，大部分的公益和慈善基本上都是我在牵头。每次爱心活动之后，我都会联想很多，说心里话，捐赠一次回来后，比什么时候都开心快乐。
我记得去年有一个捐赠对象是个19岁的农村女孩，患了胃淋巴癌。这个女孩子的亲生父亲早年去世，妈妈再婚后继父又得了肝癌，姐姐在一个餐馆打工，也患了癌症，就苦苦寻求帮助看有谁能救救她。当时在网上发起众筹，我看了后内心很难受。我们员工上万人，每个人少抽包烟、少买件衣服，我们就可以拯救一个年轻的生命，甚至拯救她的家庭。第一次我们筹集了8万多元，但还需要15万元继续治疗，我记得那个女孩给我发了一个信息：“蒋叔叔，求求你救救我”，我当时眼泪都出来了。既然“坚守善的循环”，那么就要帮她到底。随后又发动中高层捐款，用最快的速度筹集了12万多元，将钱送到了医院。当钱送到她妈妈手里的时候，她妈早已泣不成声了。对我们来说，能拯救生命，下一次我们还会毫不犹豫。最近几年，我们的捐赠对象主要还是患这种突发性重病的年轻人，我们希望尽微薄之力，去帮助那些需要帮助的人和家庭。我们做一个企业，要尽到一份责任。现在，得心脑血管疾病的人真的多，患病快、致残率高，已成为当今社会第一大疾病。如果现在的人再不保养保健、预防控制、辅助调理，受难的将是每个家庭。所以我希望我们做的产业能够对大家有帮助，治疗他们的疾病，让他们开心快乐，我认为这才是做了天大的好事。
我觉得企业能力越大，责任也越大，大企业当有大责任。这种责任，是坚守企业伦理，在自身发展的同时思量该如何饮水思源，回报社会，如果只追求经济效益而忽略社会效益，如果挥霍信任、丢掉责任，企业还能走多远呢？ 践行“健康中国”，我们在实施
李昊燃是重庆红瑞集团市场总监兼集团分公司总经理，1985年生于重庆渝北，2009年毕业于重庆工商大学，毕业后不久加入重庆红瑞健康产业（集团）公司。2012年底，任职公司营养与疾病研究项目助理实验员一职，2013年，正式加入集团公司市场开拓部门，成为了一名健康知识和健康方法的传播者，并定期在集团公司营养与疾病研究项目当中取得可观的成绩。2014年，红瑞集团公司全面发展视频模式，为中国更多的老人讲解专业的健康理论，当年起，经过5年时间刻苦努力，以及在大学期间的良好基础沉淀，开始担任集团公司营养与疾病研究项目组的高级研究员。随着红瑞集团公司的壮大，以及公司对健康知识理论普及的重视，2016年，正式担任集团公司市场总监，全面负责员工基础理论培训，专业技能提升，健康知识传播等课程内容的安排与设计，全面助力中国健康知识的普及和宣传。同年，经董事长和集团副总裁蒋小勇先生的审核，正式担任红瑞集团公司营养与疾病科研项目组组长一职，全面负责基础营养课程的研究与实践，并担任部分分公司总经理，负责各分公司的全面运营和管理工作。
笔者：您作为红瑞集团市场总监，准备怎样实施“健康中国”2030规划纲要？
李昊燃：努力让企业在健康行业当中发展得更强大，更长远。当今的健康产业还不被很多人理解和接受，特别是老年人的子女，包括我自己，哪怕干这份工作，都不能接受我的父母亲在其他健康公司保健，我只相信我自己所在的企业，更何况很多子女还不了解这个行业，不了解企业是如何服务老百姓的，所以导致现在很多老百姓都会戴着有色眼镜看待健康产业。而正是我们了解当今中国健康产业的发展现状，所以红瑞公司从成立之初，就立志于建立实实在在的产业，建立自己的研究部门，真正以解决老百姓健康问题为己任来发展企业。从2013年开始，红瑞公司就逐步形成了自己独有的产业链发展方式。以全国各个省份的产品试用中心为基础，全力发展我们的延伸产业和打造整个健康产业平台。建立红瑞乐邦连锁大药房品牌，全国范围内逐步打造我们自己的水厂，建立红瑞自己的养老服务机构等等，从不同角度、不同方法，来服务中国不同阶层的老年人群。而恰恰是这种独特的健康平台方式，得到了广大老百姓的信赖和认可。
笔者：在您负责的市场，你是怎样践行企业的社会责任?
李昊燃：老年人是社会特殊人群，也是这个社会的弱势群体，中国大部分的老年人群，收入较年轻时候下降，子女忙工作，空巢老人缺少子女的陪伴和关爱。身体机能下降，疾病缠身，这是中国大部分老年人的现状。红瑞公司建立自己的免费试用中心，以服务为基本，爱老人，照顾老人，关心老人，让老人有事做，红瑞用心对待老人，更加关注老人的心理需求，开导老人，从心灵上解决老人的情感需求。同时，红瑞打造的大健康产业平台，直接与厂家对接，同时建立自己的生产基地，减少中间环节，努力降低成本，尽最大努力为老百姓节约钱，花最少的钱，解决疾病问题。同时我们集团公司独立的研发部门，从多角度、多维度，不同的疾病调理方法，提高老百姓的健康意识，让更多人提前预防，提前保养保健，尽最大努力降低老百姓患重大疾病的几率，尽最大努力通过除药物以外的方法，减轻病重人群痛苦，实现服务老百姓的健康，减少疾病痛苦，节约医疗费，造福全社会的目标。（吴家强 皮洪江）
红瑞集团为望水小学捐赠
杨明国总裁
蒋小勇董事
红瑞集团总裁杨明国为患者捐款
红瑞集团执行董事、四川运营总部总经理蒋小勇为脑瘫患者捐款
李昊燃总监
红瑞集团市场总监李昊燃为金水区敬老院捐赠
（消费日报 www.xfrb.com.cn）