A2：综合总第4103期 >2017-08-08编印

对于大多数消费者来说，通过自动售卖机买饮料已经司空见惯。而自动售卖机卖化妆品、优衣库自动售卖机卖羽绒服，法国自动售卖生蚝则有些让人跌破眼镜。

数据显示，当人均GDP达到1万美元时，消费者对自动售货机的需求将迎来爆发式增长。

选色、扫码、领口红只需1分钟

年轻消费者到底在想什么？这是每家品牌都在思考的问题。如今，一款出现了几个世纪的“老设备”或许将助力品牌们触达更多年轻消费者，了解他们的喜好，并挖掘潜力新用户。

近日，一款外形模仿耳机的美妆自动贩卖机出现在杭州西湖银泰百货内。消费者通过扫描二维码，可选取一支自己喜欢的口红。

据介绍，这款美妆自动贩卖机试运营三天，总共卖出1500支口红，每支5元钱。

假设每位消费者选色、扫码、关注、领取口红的时间平均为1分钟，那么，平均每天售出500支口红就意味着这台自动贩卖机每天接待消费者的时间超过了8小时，甚至更多，而普通商场的运营时间仅为12小时。

这并不是第一个尝试自动贩卖机的美妆品牌。2010年，法国奢侈品品牌香奈儿在法国、美国等地推出了一款香水自动贩卖机；同年，台湾女性购物网站PayEasy在百货购物中心亮相了一款名为“Easy时尚机”的化妆品自动贩卖机，产品包括彩妆、美发、指甲油及保养品等。2013年，美国美妆品牌贝玲妃在20家机场推出了一款外观酷似食物运输车的粉红色化妆品自动贩卖机。

去年7月，本土日化品牌上海家化在上海虹桥机场、浦东机场、部分地铁站投放了E-store自动贩卖机，销售的产品包括旗下佰草集、一花一木面膜、高夫护肤产品、六神清凉油等。消费者扫码显示屏上的二维码，关注其官方微信，就可以免费领取产品。

据凯度零售咨询数据显示，当人均GDP达到1万美元时，消费者对自动售货机的需求将迎来爆发式增长。与此同时，伴随着我国近年来移动支付方式的普及、人力成本的攀升，自动贩卖机或许会成为更多美妆品牌青睐的渠道之一。

自动贩卖机产生的是真实订单，这些订单是消费者数据，比如他们喜欢哪些品牌、品类，喜欢哪款口红的颜色。如果品牌的线下数据和线上数据打通，加上自动贩卖机产生的数据，就可以为品牌触达更多年轻的、新的消费群体。

例如，一位住在西湖银泰百货附近的消费者在该百货公司购买了某品牌的某款产品，结合该消费者在天猫、淘宝上的购物数据、收货地址，天猫方面可推测出该消费者的居住范围、购物偏好等。根据这些数据，品牌方可进行精准营销，包括当消费者路过品牌线下专卖店附近时，推送其可能感兴趣的新品信息或门店优惠信息。

另一方面，通过交叉比对阿里数字银行中的信息，品牌还可以向潜在的、尚未了解该品牌的新用户推送信息。例如，喜欢法国天然护肤品牌娇韵诗的消费者可能会喜欢同样来自法国的高端护肤品牌Fresh，但部分消费者只知道娇韵诗而不了解Fresh，后者可通过数据匹配去触达这部分潜在新消费群体。

生蚝贩卖机：保鲜

说到自动贩卖机，很多人会首先想起把自动贩卖机变成一种文化现象的日本。不过近年来，法国人也乐此不疲地在这上面大开脑洞，尤其将他们对于美食的热爱都倾注到了这种便捷的机器上，于是，法国的自动贩卖机里出现了法棍、蔬菜、鸡蛋、土豆甚至是优质的鲜肉，方便爱吃且懂吃的法国人随时都能买到新鲜的食材。这次，被扔进自动贩卖机里的是另一种让人口水直流的食物：生蚝。

这台看起来像是一个大货柜似的生蚝自动贩卖机，出现在法国西海岸的雷岛上一个名为阿尔桑雷的小镇，属于镇上已有30年生蚝养殖和售卖经验的托尼先生。自1987年，托尼开始在岛上经营自己的生蚝养殖场，专门售卖自家出品的生蚝以及少数其他海产。

然而，随着需求量越来越多，托尼夫妇渐渐感到来自经营时间的压力。“当商店关门休息的时候，我们感觉好像失去了很多买卖。”可是，一家规模不大的小店并不适合一天24小时营业，于是，他们想到了自动贩卖机。

他同时也提及，他把生蚝自动贩卖机更多看成是另一项收入来源，与他原本的销售生蚝渠道并不冲突，在当地的渔市或超市内仍然能买到他养殖的生蚝。

为了吸引喜欢自助消费的年轻一代，托尼夫妇还在主店的营业时间内开放了短信或电话预订，顾客可通过短信验证码下单购买，然后在方便的时间去自动贩卖机取货，而且，取货时还可顺便挑几样其他搭配生蚝的小食，例如法国人超爱的特制肉酱或是新鲜的海芦笋。

保暖衣也可自动贩卖

优衣库的Heattech保暖内衣和UltraLight轻装羽绒服也算是品牌里卖得比较好的功能性产品线了，现在它们的销售地点也从一般门店挪到了一个功能性特征更明显的地方——自动贩卖机，而且还是机场里的自动贩卖机。

据报道，第一台UniqloToGo自动贩卖机已经在美国加州的奥克兰国际机场出现。而优衣库会相继在美国洛杉矶、休斯敦、纽约等城市的机场和商场摆出另外9台这样的自动贩卖机。

机器里卖的衣服不像优衣库店面里那么齐全，主要就是轻薄的保暖内衣和羽绒夹克。产品还会根据季节和当地消费者的需求而有些许种类变化，并且都是装在盒子里或者罐子里出售，体积小巧，可能也是为了方便旅客打包和携带。

如果你在空调温度过低的机场长时间候机，或者是出行前发现自己没带够换洗的保暖衣，在自动贩卖机上买件衣服似乎可以成为一种带有补救性质的便捷式购买行为，只是你最好对自己的尺寸非常了解，因为过度便捷的消费场景也意味着并没有试衣间可以选择。至于要退货的话，还是得去门店或者采取邮寄的办法。

优衣库在美国的营销总监马利索尔表示，自动贩卖机的成本比门店低得多，而且在机场还能接触到相当多的旅客。一般在机场，人们都没有过多的时间排队或者逛店，按几个键就能解决基本的穿衣需求，对于时间紧迫的人再方便不过。这一次安置自动贩卖机也是一次小小的尝试，看这种投入不多的方式是否能在之后带来较高的利润回报。

之前美国电子零售商BestBuy也在机场摆过这种机器，里面会卖一些Beats耳机等电子设备，产生的年销量达到几千万美元。（本报综合）

（消费日报 www.xfrb.com.cn）