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实践篇
6月底的一天,金东方医院。
一对老年夫妇为骨科病区送来一面精致的锦旗,“医术精湛,护理精心”八个大字赫然在目。在场的多位老干部纷纷前往合影留念,以示表达同样的想法。
“这两句话,八个字,是我俩发自内心的真实感受。”送锦旗的阿姨反复强调,“要感谢的人,有医生、护士、护理员,还有身边的服务人员、邻居和朋友……太多太多,不知道怎么报答。送一面锦旗,表达我们的心意。”言谈举止之间,流露出满满的诚意。
送锦旗的阿姨叫蒋琴芳,北京市邮局退休干部,丈夫刘华生是原国家邮电部(现工信部)司局级领导。
这对年逾八旬的夫妇原籍常州,年轻时去了北京工作,直至退休。青年时期的刘华生博学多识,通晓法、德、英等多国语言,上世纪八十年代被组织派驻联合国万国邮政联盟(简称邮联)工作。回国后,他精心组织并策划了一件大事——筹备第22届万国邮政联盟大会。这是一次由我国政府承办的规格高、规模大、历时长、活动多的大型国际会议,百年来首次由我国承办,会议的圆满成功对我国产生了积极而长久的影响。
老两口居住在北京,唯一的女儿去瑞士定居后,便有了叶落归根的想法。2012年回常州探亲时,刘华生机缘巧合从朋友那里得到金东方养老项目开工的消息。实地考察后,他被金东方先进的“CCRC3+1”的养老理念吸引,特别是医养康护一体化的科学布局,让这位常年在欧洲工作的老人为之心动。
老两口迅即退掉已经在另一处高档小区签订的购房合同,决定把家安在金东方,在这里养老。
“尽管那时候只能看到示意房,但是这种国际接轨的养老理念深入人心,很符合我们的想法。当时唯一的担心就是宣传承诺能不能兑现。如今回过头来再看,全都兑现了。”刘华生说。
“不仅兑现了,且有过之而无不及。”旁边的蒋琴芳补充道。
如今老两口入住金东方快三年了,觉得一切都好,什么都很满意。很喜欢金东方颐养中心举办的各种文体活动,每次都积极地参与,尽管只当观众,他们依然很开心。
前不久,刘华生回北京期间不小心从床上摔落,腰部受伤,到医院简单看了下,没有立即治疗。
刘华生说,没有选择在北京治疗,是因为在北京住院很困难,挂个号至少一两个小时不说,住院还住不进,想找好点的医生更难,要找关系。他不想去麻烦别人,忍着病痛坐高铁回到金东方,相信这里的医生会给他最好的医疗和照护。
治疗老年病,金东方医院有特色。这里有一流的专家和医护团队,技术骨干是本地大型三甲医院常州二院精心挑选后派过来的。有常州知名骨科专家、神经内科康复科专家、心内科专家、肿瘤科专家……医技实力堪称一流。至于设备,都是当今国内外最先进的,有些甚至超过大医院。
为刘华生主刀的,是执行副院长、骨科专家刘瑞平博士。检查老人病情后,医护团队迅速制定了治疗方案,经过手术和悉心护理,不出半月刘华生就康复出院了。
这次亲身经历让刘华生夫妇对金东方医院有了更深的了解,也多了一份深深的感激。医生护士的热情服务让他俩很感动,还没出院他们就急着要送上一面锦旗。
刘华生住院期间,爱人蒋琴芳也不慎摔倒,同样腰部受损,同样由刘院长主刀。手术很成功,患者很满意。术后两人同住一个病房,开玩笑说夫妻成了病友。
对于家住金东方的会员来说,医疗的便捷是外人很难体会到的。医院就在自家楼下,必要时还有挂号绿色通道。偶有三病两痛到医院就诊,不会感到焦虑和紧张,更不需要托人找关系。无论是在家或社区任何角落,从突发病痛到进院就诊,总共不过三五分钟。医生护士服务态度都很好,不会有人给你脸色看,每个会员都是家人,都能得到良好的照顾。
金东方的会员,人人都有这样的尊严感:医院是自家开的。医生、护士、护理员,都是自家人。
在小欧阳的眼里,连院长都是“自家兄弟”。
60岁的小欧阳家住6号楼,全名欧阳佑文,来自甘肃天水。之所以叫小欧阳,是因为她还有个姐姐大欧阳,也住金东方。“大欧阳”、“小欧阳”是金东方人对她俩的昵称。
姐妹俩原本是武汉人,从小感情很好,长大后各奔东西,常年忙于工作难得在一起。姐姐退休后入住金东方,小欧阳和丈夫来看望姐姐,一下就喜欢上这里。经过深思熟虑后,小欧阳夫妇决定把家从甘肃搬到金东方,与姐姐做邻居一起养老。既然孩子已经大了,他们也要追求自己的幸福。
姐妹俩喜欢文艺。金东方会员的大小活动中,总少不了她俩的身影。有段时间,小欧阳参加活动的次数明显少了,据说腰部受伤有些问题,在别处听了一些不够专业的建议,没有好好就医。金东方医院刘院长听说后有些替她担心,特意赶到家里探望并为她诊疗,希望她不要耽搁病情。
居住在普通社区,你无论如何也不会想到,一个居民的腰痛病,会引来医院的高层领导、专家亲自上门诊疗,而在金东方,这样极致的服务,往往像家常便饭般自然。
像欧阳这样兄弟姐妹齐聚金东方并深爱这个大家庭的不在少数,除了她们,还有曹氏五姐弟,吴氏三兄妹,刘氏两姐妹,赵氏两姐妹……把最好的感受优先分享给最亲最近的人,这是人之常情。
赵秋明阿姨是政府机关的退休干部,也是最早入住金东方的会员之一。在这里居住了一段时间后,她开始热衷于向亲戚朋友宣传金东方,因为在这里生活一段时间后,她的生活有了不同往昔的精彩。
赵秋明原本生活在普通社区,子女各自成家,老伴儿离世后她一个人独居。尽管孩子们都很孝顺,也经常去看望她,买吃送喝,但老人特有的孤独感时常会如影随形。
接受中央电视台采访的时候,赵秋明向记者倾诉,入住金东方以后,她整个人的精神面貌都彻底改变了。她现在很充实,很快乐。她甚至写了一首诗,表达自己的幸福感和对金东方的喜爱。
和欧阳一样,赵秋明动员自己的老姐姐赵逸轩来金东方养老。赵逸轩已经88岁高龄,是一位离休干部。她选择了与金东方医院、金东方颐养中心互为一墙之隔的金东方护理院。
赵逸轩阿姨是个睿智的老人,她根据自己的实际情况为自己制定了养老方案。她说,护理院是医疗机构,24小时有医生护士在身边,对于年事已高的她来说,护理院更符合需求。
赵逸轩热衷于这里的文艺活动,尽管年高体弱,她仍然乐于发挥自己的特长,给居住在这里的“家人们”带来欢乐。她甚至为护理院的老人们当起了义务教员,教他们唱歌,乐此不疲。“金东方是真正的医养融合。”赵逸轩说。
金东方颐养中心、医院、护理院是实现医养深度融合的三个核心板块,互为一体,不可分割,缺一不可。医院和护理院均有500张床位,而颐养中心可容纳1800个家庭居住。
未来,将会有数千人入住金东方,享受首创新型养老模式带来的养老红利。
对于医养融合的好处,体会最深的恐怕要数八号楼的会员蒋群阿姨。蒋群和老伴儿是从南京军区总医院退休的老军医,她本人曾是一名护理专家。
1962年冬天,一个叫刘启成的年轻人接到上级通知紧急入藏,奔赴对印自卫反击战场。刘启成是南京军区野战手术组的5个技术骨干之一,他的任务是在极度艰苦的环境下救死扶伤。这场战争以印度的挑衅开始,以解放军摧枯拉朽大获全胜结束。刘启成和战友们在战时承担了大量手术任务,曾经5天5夜不下手术台。在一次战斗中,他的耳朵被飞来的炮弹震聋。
这名叫刘启成的年轻军人便是蒋群的丈夫。
“经历过战争,一辈子工作在部队医院,在南京生活了六十年。”蒋群感慨地说,“以前从来都没想过会离开南京到外地去养老”。但是这一次,他们改变了主意。
2014年,老人的儿子被调往常州工作,发现常州有一个叫金东方的地方非常适合养老,回家后即请父母前来看看。老人起先不以为然,经不住儿子的再三推荐,抱着玩玩的心态前来参观。不成想这一看便是一见钟情,当即决定要从南京搬家到金东方。
蒋群说,儿子很喜欢这里的环境,情到浓时写下一篇《金东方铭》,又作成书法作品挂在家里。老两口对金东方更是情有独钟,他们对医养结合的好处深有体会。
蒋群5年前摔过一跤,造成腰椎压缩性骨折。随着年龄的增长骨骼老化,骨质疏松加剧,以至于今年以来腰椎疼痛症状越来越厉害,需要住院治疗。
老两口选择了在金东方医院手术。尽管回南京军区总医院也很方便,但是他们还是决定就近治疗。
蒋群说,“我仔细打听过,这里的医生水平很高,手术室是一流的。我和孩子们商量时,一家人都赞同在金东方医院做手术,因我们相信这家医院。”。
蒋群于近日在金东方医院接受了骨髓泥注射微创手术,术后第二天就可以下地走路,几年的腰痛症状瞬间消失,感觉一下轻松了好多。刘启成耳朵有些背,一般不爱讲话。当他意识到大家在谈论金东方医院的时候,也特意表达了自己的看法。他说,老伴忍受病痛已经五年了,以前也看过医生,效果并不理想,这次金东方医院的治疗方案很好,治疗效果很到位。
对于医学同行的这些晚辈、“后生”们,刘启成、蒋群夫妇看在眼里,喜欢在心里。老人反复强调“老年病多是常见病和慢性病,由常州二院派出实力强大的医技团队,为我们的健康保驾护航,真是我们的福气!”
在金东方的养老服务理念里,医养一体就是要解决老年人医养高度融合、医疗便捷安全、生活舒适温馨的问题。医养一体的核心是服务,关键是一体化服务。
在金东方,“医”是保障,“养”是重点,重在服务,一管到底。金东方医养康护一体的内容涵盖了入住老人的“医、食、住、乐、安”。
金东方项目以“居家养老、文化养生、机构服务、医养融合”为特色,秉承“以孝为先、以乐为天、以健为本、以情为源”的先进理念,号召会员“小户大家,亲如一家,我爱我家,我做典范”,运用“全人、全程、全员、全方位、全天候”的照护模式,对老人的身、心、灵全面照护,从而达到人与自然的和谐统一。
家住二号楼的吴国成今年六十出头,看起来年轻帅气,精气神十足,不像是六十多岁的人。他和夫人刘晓明是第一批入住金东方的会员,他俩一个喜欢旗袍,一个爱好茶艺。刚来的时候还不太爱出来活动,现在已然是金东方的“旗袍明星”和“茶艺明星”了。
颐养中心中央会所一楼大厅有一处茶座,吴国成每天都会带着各式小点心到茶座为大家沏茶,甚至还贴上自己的茶叶和茶具,志愿为大家服务。这个大茶台每天都“宾客盈门”,大家喝着茶聊着天,吃着小点心,侃侃大山,有说有笑好不惬意!
如果不是他亲口爆料,谁都不会想到吴国成竟是一位胃癌患者,他的胃和胆囊已全部摘除好几年了!
吴国成退休前是一位法官,做事干净利落,对人热情而友善。他从不介意别人知道自己的病情,经常与茶友们一起讨论大病康复后的养生方法。他说自己来金东方的目的就是康复养生的,这里环境好,空气好,氛围好,并用现身说法告诉大家癌病并非想的那么可怕。大家都说,吴法官来金东方以后气色越来越好,人也越来越精神了,再这样下去,他的癌病恐怕要不治自愈了。
关于“养”的案例,在金东方已不胜枚举。所有会员无一例外会对金东方的“养”有自己深刻的感受。刘启成、蒋群夫妇退休后爱上书法,拜名师指点,书法作品已颇见功力。入住金东方后他们成为金东方书画协会的积极分子。老年人有个爱好是好事,文化养老,养生又养心。金东方的协会组织有很多,书画类、球类、棋牌类、戏曲类、舞蹈类、太极拳、钓鱼、摄影……共计三十多个,只要有兴趣,一定会找到志同道合的朋友和组织。“总有一款适合你!”金东方模式的创始人金建勇说。
老有所养,老有所医,医养融合。帮天下儿女敬孝,让世上老人享福,为党和政府分忧。这,是金东方追求的目标。 (刘 洋) 金东方医院与南京军区总医院联合义诊 金东方护理院的老人
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