A3：打假
“乱象产生的根源是暴利，一件普通的国内快递经过操作变成国际快件后收费大幅上涨，物流信息造假成本却很低，高额的利润差让一些快递网点和收件员纷纷涉足其中。”中国电子商务研究中心分析师姚建芳认为，涉及的快递除了顺丰外其余多数采取加盟制模式，这种模式对网点的管控能力较弱，存在监管漏洞。“受暴利诱惑，海淘市场无疑是一个比较容易‘赚快钱’的市场，也让快递企业沦为制假售假的‘帮凶’”，一般海淘的快件收寄地为入关的地方，不显示海外城市的具体地址，这让不法分子有了可乘之机，而消费者也难以去核查具体的生产场地。
多家快递代收点涉嫌专业售假
近日网上流传的一段视频曝光了顺丰速运、圆通速递、申通快递、百世汇通、中通快递、韵达快递等多家快递公司的代收点，帮助福建莆田的假冒运动鞋厂商提供异地上线服务，虚构海外发货信息的内幕。
视频显示，莆田一些厂商在当地生产仿冒耐克、阿迪达斯和纽百伦等知名品牌的运动鞋，而顺丰、“四通一达”等快递公司的代收点则为其提供“异地上线服务”，并搭设虚假海外物流查询网站，帮助厂商虚构海外发货信息，掩盖真实发货地点。
据了解，针对假鞋交易，莆田当地政府近年来不断加大打击力度，并在当地设立了安福电商城，以扶持自创品牌企业，且已取得一定成效。
不过，经调查发现，目前仍有快递公司默许甚至参与售假。在莆田安福电商城马路的一侧，一排排蓝色塑料棚容纳了数十个快递摊位。顺丰、申通、圆通、中通和EMS在这里都设有摊点。当询问“是否可以异地上线”时，多数摊主表示“不做异地上线”，但部分摊点的灯箱上依然标着“异地上线”的字样，并声称上海、香港等多个城市均可上线。一位摊主说，“最近风声紧，都不敢说能异地上线，你货拿来我给你走，上海上线一件25元，香港上线一件35元。”
行业监管仍需统一把脉良方
针对参与售假问题，多家快递公司作出了回应。韵达快递海外业务运营经理方昱表示，快递企业参与售假不是行业的普遍问题，主要是一些加盟快递网点的不法行为。圆通快递方面表示，个别加盟商确实存在违法违规行为。圆通目前已掌握了一些加盟商为不法企业提供虚假快递物流信息的情况，关停了一批国内加盟商所谓的海外客户账号。
顺丰快递的一位负责人回应说：顺丰快递是全自营网点，曝光视频所拍摄场所非顺丰营业网点，而视频中所提及的海外网站系黄牛自建。2015年至今，顺丰已先后6次向当地执法部门进行了举报。
菜鸟网络总裁万霖建议，应通过技术手段建立电商供应链追溯机制，解决信息造假问题。“比如，可以通过统一的、通用的编码，实现从生产、仓储、配送、销售等整个流程的可追溯，让每一件网购商品有迹可循、有处可查”。
打假亟待多方重拳出击
相关专业人士认为，“造假是一条龙作业的产业链，快递承担其中的运输环节，而生产、销售、批发和原材料采购是一体的。”物流只是制假售假黑色产业链中的一个环节，单凭规范快递企业行为很难杜绝伪造海淘订单的现实。要全流程多方面联动打击，才能让消费者买到放心的商品。
一位海淘电商从业者表示。“黄牛从当地接货后可以组织异地投递，快递公司很难对这种行为作出识别。要从根本上解决这个问题，需要政企两方面联手，共同打击假货集散地。”
业内人士建议，打假要实现线上线下有机互动，监管部门之间整体联动，专职部门与社会组织之间密切配合，从控源头、断渠道、治终端等多方面着手，形成整体合力。
有专家建议，既应对制假售假的网店和生产厂家给予严惩，也要对帮助商家邮寄假货的快递公司进行严惩。对于提供“异地上线”服务的快递公司，应依法予以重罚，督促快递公司完善物流信息系统，杜绝虚假物流信息。对于邮寄假货的加盟网点，相关快递公司应采取列入诚信“黑名单”、取消加盟资格等严厉措施；情节严重的违法网点，应移交执法部门处理。
（消费日报 www.xfrb.com.cn）