为保障全区夏熟作物收购和夏季作物耕种,江苏赣榆农商银行在坚持“支农、支小、支散”定位的同时,通过早谋划、早安排、早行动,积极备足三夏信贷投放计划、优先确保“三农”信贷资金到位,全力服务农民夏收夏种生产工作。截至5月末,累计向农户、种植大户、农业龙头企业发放三夏生产贷款近2亿元。
首先,该行保障信贷资金供给。以开展专项劳动竞赛为抓手,增强金融服务效能。结合辖内实际,开展“提质增效惠三农、倾情献礼十九大”劳动竞赛,明确贷款投放金额及净增户数等目标任务,加大奖罚力度,实行末位淘汰,强化贷款投放动力;始终坚持“以客户为中心”的服务理念,固化标杆网点建设成效,全体员工做到接待客户热心、宣传解释耐心、办理业务细心、改进服务虚心,不断增强客户满意度;组织开展4期客户经理营销培训,对客户经理营销的技巧、方法提供有针对性的提升与辅导,提高服务营销水平。
其次,有效对接信贷需求。该行以开展“阳光信贷”集中授信为契机,机关人员和基层网点客户经理结对,分区块、网格化深入村组农户进行“背靠背”授信评议及建档工作,做实增量扩面工作。重点加强对种粮大户、家庭农场、农民专业合作社和农业龙头企业等生产经营主体的针对性走访,有效掌握三夏生产经营情况。城区以进市场、进商户、进街道为依托,强化对农资商户的信贷资金需求对接,将商户建档信息全部录入信贷管理系统予以提前锁定。在做好存量客户金融需求对接的同时,加强对授信未用信、无存无贷重点商户和农户的跟踪回访,安排专人跟进服务。
同时,优化信贷业务流程。该行结合夏季农业生产季节性强和农户信贷需求“短、频、急”的特点,按照“一次授信、循环使用,随借随贷、首问负责、限时办结”的原则,集中发放《“阳光信贷”授信通知书》,开发“亲情贷”、“租赁贷”等信贷产品,进一步简化普通农户贷款手续,破解担保难题;此外还统一制作客户经理公示牌,公布客户经理的姓名、联系方式等信息,方便农户咨询办理业务;通过积极宣传指导农户通过手机银行、微信银行进行自主申贷用信,有效提升贷款发放效率,进一步节约农户的时间成本。 (杜传迎 张浩)
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