A2：综合
□ 本报记者 程春生
艾儿玛儿童乐园是淮安沃伦文化发展有限公司投资建造的，这个欢乐基地项目是淮安市文化局和淮安市经济技术开发区的招商引资项目，地点在淮安亿丰时代广场。
4月初，有江苏读者向本报反映称，在淮安亿丰时代广场二楼和三楼经营的艾儿玛儿童乐园在2017年1月初停止营业，老板失去联系。3月30日，艾儿玛儿童乐园的老板在淮安亿丰时代广场被艾儿玛会员发现，会员报警，淮安市公安局经济技术开发区分局海口路派出所介入调查。
5月 14号，本报记者来到事情发生地——江苏省淮安市亿丰时代广场，记者看到，艾儿玛儿童乐园的幼儿游乐设施与电子游戏厅均在经营中。记者问在场的工作人员，可以办卡吗？工作人员表示，不可以。
为了解情况，记者联系到了在艾儿玛事件中曾经接受记者采访的广场业主方亿丰集团（亿丰集团淮安奥特莱斯商业经营管理有限公司，以下简称亿丰）企划部负责人洪先生。洪先生向记者介绍，艾儿玛欢乐基地项目是淮安市文化局和淮安市经济技术开发区招商引资项目。2015年7月12日，艾儿玛与亿丰签订场地租赁合同。2016年末，亿丰与艾儿玛发生了合同纠纷，时隔不久艾儿玛就关闭停止营业了。艾儿玛停业后，艾儿玛向购卡的消费者发出了消费者退款相关事宜的通知，并对持卡的消费者进行了登记。我们作为商场也请了律师为消费者提供法律帮助。
随后，亿丰企划部负责人洪先生找到了该集团律师周先生。周律师向本报记者表述，艾儿玛作为主体方已停止营业，为了艾儿玛的租户利益，我们准许部分租户继续营业。而艾儿玛作为主体方在停业后通过艾儿玛消费者微信公众号、会员群对群中的会员说明了停业情况，表示将陆续退还卡内款项。艾儿玛已于2017年1月初在《淮安日报》刊登了停业公告，承诺退费。但是，艾儿玛后来并没有退款。此后，辖区派出所多次联系艾儿玛负责人退费未果。
亿丰企划部负责人洪先生联系了艾儿玛的租户戴女士前来说明情况。记者问戴女士，你进场后一直在营业？租户戴女士回答：我一直在坚持营业，一天都没停过。租户戴女士还说，艾儿玛停业后，我也曾经给一部分办卡的会员退款。
记者问亿丰企划部负责人洪先生，亿丰与艾儿玛发生合同纠纷后，亿丰采取了什么措施？据洪先生与租户戴女士回忆，大概停电一天，第二天就恢复了供电。
记者在淮安市公安局经济技术开发区分局海口路派出所席所长处得到了这样的说法，艾儿玛的事情是民事经济纠纷，不是治安案件，没有对艾儿玛的责任人采取任何强制措施。不存在媒体发表的文章中所说的“跑掉”情况。
5月18日，本报记者联系到艾儿玛的负责人王先生。他向记者介绍了亿丰时代广场经营受挫的情况。他说，艾儿玛停业是由于亿丰“背信弃义，合同违约”，停水停电行为导致艾儿玛无法正常经营。亿丰的行为给我公司造成了重大经济损失。我们艾儿玛儿童乐园已经尽全力退还会员所持会员卡的余额。截止目前，已经退还了30%以上会员卡内的余额，目前还在积极筹措资金为会员退费。地方少数媒体的失实报道，给我公司造成了信誉损失。我们保留通过法律途径维权的权利。
北京市盈科律师事务所马瑞律师表示，艾儿玛与亿丰发生租赁合同纠纷后，亿丰采取违反合同约定的行为，如：强制关闭店门，强行断水断电。亿丰的行为导致艾儿玛无法经营，无奈之下只好终止合同。此后，艾儿玛采取各种有效形式向办理会员卡的消费者说明情况，对办理了会员卡的消费者进行登记、退款。
相关的合同纠纷法院正在审理中。
（消费日报 www.xfrb.com.cn）