A7：建材
□ 本报记者 许晓东
进入装修旺季，销售市场各种打折促销此起彼伏。似乎“无优惠不销售”，尤其节庆和周六周日，建材市场更是销售“守门”，优惠“招手”。而在北京大兴的康洁橱柜旗舰店，却经常利用周六日搞笔会。康洁整体家居董事长兼总裁王占府坦言：我什么都能做到好，产品好，用得好，身体好，就是做不到价格最低！但你也未必真多花钱。我保证什么都讲诚信！恶性竞争有讲诚信的吗？您懂的！
2017年是康洁整体家居的“文化年”，5月13日，迎来了“文化年”第三次抽奖活动，本次活动邀请了数位企业家与康洁客户作为抽奖嘉宾，奖品为8位康洁签约书画艺术家的作品。在抽奖现场，记者就优质优价问题，采访了董事长兼总裁王占府。
康洁橱柜 一步到位
王占府认为，消费者是为了提升生活品质而消费，绝不是为了省钱而消费，讲价打折是由于全社会的诚信机制被打破，逼迫消费者不得不讲价，由此也使社会进入了一个恶性循环。只讲价不讲质，商家会不得不千方百计以次充好降低成本，最后吃亏的还是消费者。
他介绍，1998年的厨柜市场是一个承前启后的时代，整体厨房的出现使小厨柜厂家便地开花，几个人的小厂比比皆是。当时的厨柜门扇只限于防火板表面材料，一是弯曲成形，二是四周封边，不同的花色给消费者提供了很多选择。但厨柜产品没有标准尺寸，都是任意生产，所以大多产品质量都无法得到保障。厨柜的门铰链所起的质量作用很关键，国产和进口的差价也很大，许多小厂家是不会选择进口产品的，直接也就决定了产品的使用期限。
康洁是行业里“不打折、不优惠”出了名的，但也有消费者喜欢这种诚信方式而成为用户，通过多年的发展，说明了我们的理念是对的。
康洁为什么今天会形成很多回头客？就是产品质量所决定的。选购康洁只有一个理由，就是拥有行业无以比拟的质量与服务。不选康洁的理由也只有一个，就是明码标价太高。
要么不做 做就做好
1999年底康洁买了建设用地以后，在河北河间农行贷款支持下，于2000年春天动工。当时厨柜市场销售形式一片大好，一边建设，一边增资，用了不到一年的时间康洁大楼正式竣工投入使用。同时又进口了一条高产能的全套德国生产线。
在选择采购德国生产线的项目上，创始人没有得到任何人的支持，都认为没必要选择那么好的设备，并且企业还有贷款没还，为此产生过很大分歧，甚至于和朋友翻脸。这是当时的市场环境造成的，因为中国的厨柜行业没有一个厂家买过德国设备，即便进口意大利的木工设备已经非常不错了。
创始人做出这个选择完全是出于康洁人“要么不做，做就做好”的精神，买就买最好的设备，不算小帐算大账。直至今天，所有采购的德国设备一直都在使用，除了有些部件更换维修，没有一台淘汰过。这也是康洁多年保证产品质量的前提。康洁大楼的竣工和德国生产线的投入，让康洁的产品和在北京的办公条件得到一个彻底的改变，从此进入了发展新阶段。
只打造精品 为高品位人服务
2000年，康洁直接进口德国豪迈生产线，在这个时候“康洁人”提出了“只打造精品，为高品位人服务”的理念，不打价格战，只拼品质与服务。
王占府说，选择康洁产品的人都是比较理性的高端群体，只关注价格不注重品质与服务的消费者不被纳入康洁品牌的消费群体。由于大多数消费者都是第一次选购整体厨房家具，不懂的人占多数，康洁的五金配件和进口厨房电器应该说是同步的，品质与服务是业内公认的。所以前十年的销售连继保持50%的增长，为保持品牌良性发展，当时康洁不发展代理商，只开直营店。
在居然之家、红星美凯龙，康洁被列为A类品牌，只要是进入卖场可以优先选择位置。
引领品质与服务
自2000年在德国、意大利采购台面门扇时，就发现德意产品早解决了甲醛超标不环保问题，产品必须要环保，不存在不环保问题。康洁意识到自己的责任重大，不但要做有良心的企业，更要为行业的发展做出自己应有的贡献。在这个时期主动提出了“引领品质与服务”的经营理念，选材上把关入手，不使用不环保的材料，也就在2000年的时候，康洁的产品就不存在环保问题。王占府说，我们视环境为必须，不能为了发展而伤害消费者。将近20年来，康洁无一例甲醛超标现象，无一例不环保产品。
即便是今天，行业里除了康洁，也没有几家真正愿意选择这些最高品质的产品。因为成本高又不便于炒作，不适合于尚在初级阶段的中国市场。这也是为什么上千家厨柜厂没有几家能够存活下来的原因。王占府表示，选择康洁时由于价格而纠结，但选择了康洁以后不会后悔，即便我们不是百分之百的让客户满意，但我们对消费者是真诚的，是负责任的。
（消费日报 www.xfrb.com.cn）