A6：金融
床上用品引纠纷江阴消委会成功调解
刊发日期：2017-05-15 阅读次数： 作者： 语音阅读：
不久前，江阴的李女士在某超市购买了2件全棉四件套，回家后清洗了其中一套，发现材质并非店员所说的全棉，于是拿着另一套未拆封的去超市要求退货。超市店员表示柜台已出租给另一方，是他方造成的损害，与己方无关。而卖方已人去楼空，消费者在争论无果的情况下向江阴市消委会周庄分会（以下简称“消委会”）进行了投诉。 消委会在接到求助后携手维研社第一时间联系了超市负责人，并向超市负责人阐述并解释了《消费者权益保护法》相关规定，并告知今后的注意事项，最后，超市同意李女士未拆封的四件套退货并全额返还。 在此，消委会提醒广大消费者，在进行消费时一定要保存好收据等凭证，一旦出现纠纷，这些证据就是维权的最有效武器。如果自己协商无果，不仅可以向消委会寻求帮助，而且可以求助江阴消费维权研究社，该社将提供“一站式、全程化”的维权服务。 （黄雷 邵丹）