A7：金融
江苏赣榆农商行紧扣农业供给侧结构性改革主线，坚持在服务上下功夫，在方式上搞创新，不断提升支农、惠农服务水平，全力支持春耕备耕生产工作。
首先坚持走访调查到位，该行以赣榆区委开展的“双促双进、强区富民”走访活动为抓手，组织党员干部、信贷人员开展春耕备耕走访调研活动，通过入户走访、座谈交流、实地查看等形式，主动上门收集相关资料，及时了解掌握农户家庭现状、生产资金及金融服务需求等情况，逐户建立信息资料和信贷档案，提前规划，认真安排，全面部署春耕备耕金融服务工作。同时以推进“阳光信贷”新一轮集中授信活动为依托，将辖区划分为四个片区，以包片人员驻点模式组织客户经理重点对家庭农场、农业专业合作社、产粮大户等开展拉网式走访，详细了解春耕生产的信贷资金需求情况，同时以村组民主评议的方式，结合客户生产经营项目、自有资金、资金缺口等实际情况合理进行授信，以举办阳光信贷授信仪式、发放阳光信贷授信通知书的形式，明确告知客户授信额度，引导客户及时用信，有力地保证全区春耕生产活动的有序进行。
其次，坚持提升服务到位，打造一流服务团队，为服务春耕备耕打下基础。该行以深化人事制度改革，全面推行综合客户经理制度为载体，通过组织客户经理任职资格考试、开展客户经理双向选择等措施，对部分工作效率低、服务水平差、不适应业务发展的客户经理进行淘汰、分流，并本着公开、公平、公正的原则，择优选聘一批工作进取心强、综合素质高的青年员工充实到客户经理队伍中，着力打造一支业务素质过硬、服务水平一流的信贷营销团队，为春耕生产保驾护航。同时通过采取“急事急办、特事特办”的方式，开通春耕生产“绿色通道”，在全行推行首问负责、一次告知、限时办结制度，对春耕生产期间的涉农贷款做到优先办理、优先审批、优先发放，提高贷款服务效率。通过加大手机银行自助贷款、微信银行申贷通道的推广力度，充分利用圆鼎易贷通卡“一次授信、随用随贷、余额控制、周转使用”的便利优势等措施，疏通农户用信环节，全面保证春耕生产资金需求。
此外，该行坚持考核激励到位。针对全区春耕备耕实际情况，积极开展劳动竞赛活动。通过制定具体的营销方案、考核目标，明确奖惩措施，完善考评体系，重点对春耕备耕信贷营销活动中表现突出的信贷人员，及时划拨专项资金进行奖励，引导信贷人员转变思想观念，提高支农意识，有效调动信贷人员投放春耕贷款的有效性和积极性；全面深化绩效制度改革，对客户经理贷款发放实行按月考核、按月兑现、按劳分配、多劳多得的考核机制，全面激发客户经理支农积极性。同时，修订《农户小额贷款奖励办法》，加大对小额贷款奖励力度，引导信贷人员摒弃“追大弃小”的思想观念，增强支农意识，确保春耕贷款投放无盲区、无空白。 （杜传迎 吕秀轩）
（消费日报 www.xfrb.com.cn）