A7：金融
近年来，江苏邳州农商银行大力践行普惠金融理念，以金融综合服务站建设为载体，将金融综合服务站打造成为“六站合一”的金融惠民服务阵地。
该行打造了银行驻村工作站，实现服务重心下沉，制定并下发了《邳州农商银行客户经理驻村管理办法》，同时加强现场和非现场检查，督促客户经理改变工作作风，将服务送到顾客家门口。金融业务代办站，切实提升了服务效率。依托科技支撑，客户经理借助平板电脑等在金融综合服务站现场办理业务，可以实现客户信息的现场采集、贷款申请的受理、部分中间业务的办理，再加上流动银行车的有效服务，基本上可以实现各项非现金业务的现场办理。金融知识宣传站，有普及基础金融知识的功能。该行要求客户经理驻村时携带宣传手册、便携式音箱等物品，向前来办理业务的农户宣传最新的金融产品。同时，不定期在金融综合服务站设立展板、展架，宣传普及金融知识，配合监管部门做好预防电信诈骗、防范非法集资等宣传。该行的金融产品研发站，可以知悉掌握客户需求。牢固树立“以客户为中心”的经营理念，在日常驻村工作中，注意收集农户对于产品的需求，通过内部反馈机制反馈到相关业务部门，有业务部门有针对性地设计和完善产品。通过有效的需求收集，该行先后推出针对农户季节性使用资金的“金杉惠农小额贷款”产品，开发“润和”裕农、“润和”惠农、“润和”富农等系列扶贫贷款产品，推广专门服务“三农”客户的快捷产品“农户快贷”等。互联网金融体验站则促进金融服务升级，该行将各类金融产品制成二维码张贴在服务站的墙上，村民只需用手机扫描二维码，便可以轻松了解自己感兴趣的产品。同时，村民也可以通过扫码关注该行官方微信，实现贷款等业务的线上申请。此外，该行还打造了客户信息收集站——挖潜与控险两手抓。金融综合服务站多设在村部、人流密集的超市等地，客户经理日常驻村工作时注意收集往来农户信息，通过各种信息的分析，充分挖掘潜在客户，有针对性地进行营销。
截至2017年2月末，该行已在邳州471个行政村建设金融综合服务站524个，实现了行政村的全覆盖。借助这一阵地，已累计实现各类交易151.11万笔，金额 9.8亿元，有效满足了当地农户的各类金融需求。 （李 军）
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