A5：观察
招远市供销社党委书记、主任邵成
村级电商服务点
招远市电子商务运营中心
镇级为农服务中心和电商服务站
电商服务站线下商品展示
供销合作社是我国计划经济到目前为止仅剩的产物之一，从新中国成立到1957年，供销合作社在全国得到迅速发展，不仅成为满足农民生产生活需要、组织农村商品流通的主渠道，而且成为联结城乡、联系工农、沟通政府与农民的桥梁和纽带，对恢复国民经济、稳定物价、保障供给、促进农业和农村经济发展发挥了重要作用。1958年以后，供销社的发展经历了一个曲折的发展时期，与国营商业三次合并，后又分开。随着社会主义市场经济和“三农”经济的发展，广袤农村地区的商业零售市场迅速发展起来，很多人开始质疑供销社存在的必要性，然而鉴于供销社定位村镇市场的独特之处，其前景依然被看好。
近年来，电子商务作为一种新的营销方式，以其方便、快捷等优势正在迅速被国人接受，并快速融入现代人的生活工作中。2015年李克强总理在政府工作报告中提出了“互联网+”的思路，国务院也下发了《关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》。中华全国供销合作总社顺应时代潮流，积极改革发展、转型升级，下发2015年1号文件要求各级供销社大力发展电子商务工作。2015年5月，中国供销电子商务有限公司成立，11月，全国供销合作社电子商务平台“供销e家”正式上线，12月，汪洋副总理视察中国供销电子商务服务工作，提出了将“供销e家”打造成农村的电商“国家队”的工作目标。
“供销e家”三农之福
众所周知，供销社扎根农村，与农民有着天然的联系，供销电商工作的重点在农村、农产品，重要阵地、重点环节在县域，“供销e家”提出了建设县域电商生态圈工作方案。“供销e家”县域电商生态圈，是以县域为中心，构建全国互联的农村电商生态系统。主要内容包括日百B2B、B2C体系和农资、农服体系建设两项任务。通过建设电商平台、运营中心、镇村两级服务站（点），结合全国共享的B2B、B2C商品池，实现“把本地的农产品卖出去，把优质工业品送进来，让农民生活幸福起来”的最终目标。
山东省招远市是全国10个承担“电商生态圈”建设任务的县级市之一。当地政府和供销社对此高度重视，相继出台文件大力支持农村电子商务的发展。2015年9月，招远市供销电子商务有限公司（下称招远供销电商公司）正式成立。
在县域，传统的线下商业模式因为农村地域广阔，销售覆盖半径小，线下网点流量有限，无法实现规模化的销售。招远供销电商公司通过将线下商家整合到线上，结合地方平台线上流量的引入，这些商家既可以走出店铺，扩大销售范围，提升销售服务能力，加快线下商品的流通速度，又能为用户提供更加便捷的商品购买及服务获得方式。有核心商品资源优势的商家甚至可以通过“供销e家”全国渠道将商品销售到全国各地。
三级平台 生态发展
截至目前，招远供销电商公司已建成1处县级运营中心、11处镇级电商服务站和40处村级电商服务点三级平台，实现了“产品上下贯通、线上线下结合”。同时，遵循“全国平台搭系统做服务，地方平台抓运营做生意”、前台千县千面多样化，后台统一数据统一结算一体化、公益性和市场性并重的三个原则，通过对接的全国、省级“供销e家”电商平台，以县域为基础，打造全国互联的农村电子商务生态圈，结合“农产品进城、工业品下乡”双向流通，努力实现“系统内上下贯通、线上线下相结合”的目标。同时，整合“四通一达”等快递公司，并承接其配送业务，建立县、乡、村三级配套联动的专业配送团队，实现“供销e家”村村通和“半日达”。
招远供销电商公司县级运营中心是通过租赁并改造供销社农家乐配送中心，打造了一处1000平方米的集办公区、培训室、摄影棚、客服区等功能齐全的办公场所；新建了3400平方米的线下体验旗舰店，用于线上产品展示和日用百货实体销售；改造建设了1300平方米仓储物流设施，建成集物流、仓储、保险、检测为一体的县级配送体系。同时，还组建了专业运营团队，完成本地商家入驻、本地综合服务网点开发和运营、供应链管理、产品运营、产品营销、页面设计等。另外，招远供销电商公司以太阳农资公司西坞党配送中心为载体，建设了农资、农服县级运营中心，改造建设1000平方米农资仓库、150平方米培训教室、50平方米化验室等设施，并组建了专业配送团队。
招远供销电商公司目前还以基层供销社农家乐超市为载体，新建、改造了11处镇级电商服务站以对接“供销e家”招远地方平台，线上线下销售、展示日百、农产品、农资。
其次，招远供销电商公司选择人口较为集中，附近有农贸集市的村庄建设了不少于100平方米，线下展示销售，线上交易的区域电商服务站40个。区域电商服务站原则上为基层供销社直营店。
另外，招远供销电商公司还选择了地理位置比较优越的村庄建设、改造面积不少于30平方米线下展示销售，线上交易的村级电商加盟店。到2017年底，招远供销电商公司将完成168处的村级电商服务点的建设和改造。
统一标准 合作共赢
镇级、村级电商服务站（点）均按照统一门头样式、统一室内装修、统一店面布置、统一配备办公设施的标准，由招远供销电商公司统一配备电视、电脑、货架等设备，并对天棚、地面装修给予50%补助。另外，招远供销电商公司还给予加盟店总额不超过1万元的装修补助和设备，每处加盟店需在开业前5日内向公司缴纳3000元加盟费和3000元质保金（适当时可退回）。如新建设的镇级、区域、村级服务站（点）符合“首次领取营业执照，正常经营一年以上并缴纳社会保险的个体工商户”的标准，公司将到人社部门为每个店争取5000元的一次性创业补贴。
招远“供销e家”以帮助商户促成销售，吸引流量和销售转化为核心目标，通过吸引流量，增加平台的热度，提升销售转化，提高商户的销售额，不但有利于招募商户，实现规模化经营，而且有利于扩大知名度，获得核心竞争力。目前，招远“供销e家”县域生态圈项目已被确定为全国仅有的4家重点“样板县”之一。除此之外，还建立微信群48个，微商交易额达到74.5万元。全系统为城乡居民提供代购代销服务13.6万人次，电子商务交易额累计达到1.765亿元，其中果品线上销售占70%以上。
改革创新 细化服务
招远市供销社除了大力发展招远“供销e家”，在商品线上线下销售、承接农村物流配送、平台广告、加盟费等获取盈利外，还在不断完善职能、转型升级、改革创新。
招远市供销社率先完成了为从提供商品到提供服务的职能转变。通过与当地政府各部门的合作，积极推动政务电子化，搭建了本地政府与本地居民的互动在线平台；整合本地的家政、订餐、文化、体育、医疗、保险、水电煤、重置交费、劳务、培训、票务等生活服务资源，为本地用户提供便捷的线上线下服务；整合孵化本地特色农产品，把本地大宗特产产业化、规模化、电商化，推进农产品上行卖到全国；搭建服务三农的在线系统，整合对接当地农资农服资源，做好线上线下业务开展及运营维护服务，包括农资经营、庄稼医院、农事托管、统防统治、土地流转等等。
完善职能 利农惠农
近年来，招远市供销社大力发展为农服务中心建设。根据当地实际情况，借鉴外地先进经验，把“打造3公里土地托管服务圈”调整为“打造3公里为农服务综合服务圈”，五年内实现镇（街、区）全覆盖，服务村户全覆盖。各中心服务项目除了为农业生产领域服务之外，还设置了日用品和农资超市、信用合作、电子商务、养老服务、医疗服务、公共服务等服务功能，真正满足农民群众所有生产、生活需求，并注重为农服务实效。
2016年，招远市供销社从创办的90个合作社中选择基础条件较好的15家开展信用互助业务试点工作，其中7家合作社已取得信用互助省级资格认证。截止到2016年12月底，参与信用互助社员823人，累计发放社员贷款197笔640万元。
2016年，招远市供销社共完成土地托管40.2万亩。购置智能配肥机9台，购置飞防(机防)设备11架（台），其中无人机3架，果林机8台，2017年再购置20架无人机。实施测土配方施肥45万亩，完成智能配肥40.56万亩，飞防面积达到15.78万亩。建成标准化农产品示范基地17处，创办庄稼医院28处，建立县级供销农业服务公司1个。 （邵成 高鹏）
（消费日报 www.xfrb.com.cn）