A3:专题总第4020期 >2017-04-17编印

福建消委会一季度投诉解决率超96%
刊发日期:2017-04-17 阅读次数: 作者:  语音阅读:

本报讯(记者 胡慧敏 □ 邓婉侬)据福建省各级消委会受理投诉情况统计,2017年第一季度共受理消费者投诉5208件,解决4942件,解决率为96.64%,为消费者挽回经济损失773.16万元,其中属欺诈行为得到加倍赔偿的29件,得到加倍赔偿金额为11.84万元,接待来访、接受咨询20278人次。 2017年第一季度福建全省消委会共受理消费者服务类投诉2629件,占投诉总量50.48%。从服务类投诉来看,电信服务类、生活、社会服务类与互联网服务的投诉量仍居前三位。