A2:综合总第4009期 >2017-03-30编印

北京丰台工商之窗
刊发日期:2017-03-30 阅读次数: 作者:  语音阅读:

异地共享单车纠纷多工商多方调解退押金 近日,丰台工商分局接到多起消费者针对“摩登”单车的消费投诉,这些消费者大部分来自天津。据丰台工商分局干部了解,“摩登”单车是注册在丰台区一家公司名下的产品,有的消费者选择退押金,但只能通过微信联系,经多次沟通,消费者的押金仍迟迟不能退回,于是部分消费者丰台工商分局通过多方查找,最终联系上了该公司。该公司称,由于公司刚开始经营共享单车,包括客服服务、车辆维护、公众号项目设置等方面都有待改进,针对消费者反映的问题,公司会尽快为消费者办理退还押金的手续,预付款也会在核算金额后陆续退还到消费者的支付卡中;公司会完善各项制度,加大共享单车的投放数量及维护频次,为消费者提供一个更加便利放心的共享单车出行方式。(渠忠涛)