A4：专题
国网赣州供电公司全面建成“城区一刻钟抢修响应圈”
赣州电网与江西电网实现500千伏“双通道”
公司领导进村入户走访扶贫户
本报讯（许永超邱麟杰 记者郝海霞）2017年3月6日上午，江西寻乌县丹溪乡上坪村村干部代表全村群众到国网江西寻乌县供电公司赠送感谢信，感谢供电公司实施“动力电”改造工程，家家户户用上了“三相电”。
农村扶贫，电力先行。国网江西赣州供电公司全面推动国网阳光扶贫行动落地，通过加快推进贫困地区农网改造升级、支持地方特色产业发展，助推赣南老区脱贫致富取得显著成效。
跨越发展高速化
2016年12月30日,伴随着赣州市章贡区城南110千伏变电站的送电投运,赣州电网圆满完成了2016年度项目投产任务，为保障赣州电网冬季安全稳定运行提供了更为有力的支撑。
盘点2016年的赣州电网建设，“跨越、高速”是给人的最直观印象。500千伏抚州—瑞金红都输电线路投运送电，赣州电网与江西电网实现500千伏“双通道”，形成了江西南部500千伏环网，大幅提高了赣州电力供应稳定性和可靠性；引领全省电网示范工程建设，建成全省首座110千伏装配式智能变电站，宁都田埠35千伏模块化变电站在国家电网公司100项示范工程首个投运；闽赣革命老区首条10千伏跨省互联线路合环送电，闽赣两省交界区域电网实现互联互通互供。
全年电网建设共投资27.24亿元，连续两年保持全省第一。投运44项110千伏及以上输变电工程，投产线路1124公里、变电容量293万千伏安，投产数量、投产规模再创历史新高。18个县（市、区）县县通“电力高速公路”。赣州供电能力达到350万千瓦，富余供电能力100万千瓦。
脱贫致富“动力足”
2016年，赣州供电公司加快电网建设，积极争资争项，联合政府规划部门开展市、县电网设施专项规划编制评审，编制完成5个国家级、15个省级工业园区电网专项规划；加强政企联动，持续深化市、县、乡三级电网建设与改造工作领导小组协调机制，为电网建设创造良好外部环境。
“感谢供电公司，真没想到这么快就帮我家拉上了电灯，他们办事真利索……”2016年10月8日，上犹县营前镇金盆村孤寡老人刘玉凤一边按着自家电灯开关，一边向本地村民介绍着供电公司义务为她家安装好的室内照明线路。
金盆村是赣州公司的精准扶贫点。该公司高度重视结对扶贫工作，工作组与镇村干部定期对接，深入村民贫困户家摸底调查，制定金盆村电网建设精准扶贫方案，提升该村供电能力和供电可靠性。
“得益于电网改造，现在电好用了，做饭炒菜干啥都方便。”2016年12月16日，在江西于都县岭背镇谢屋村，红军后代谢林贵热情地领着参观几个月前刚刚搬入的农村新居，只见屋内装修美观大方，电冰箱、液晶电视、油烟机等家电一应俱全。更让老人家高兴的是，这几年，县里、镇里大力推进开发式扶贫，发展“一村一品”农业经济，家家户户都搞副业，日子越过越红火。
发展特色产业，老区群众脱贫致富离不开动力电支撑。该公司认真落实“国网阳光扶贫行动”之一的村村通“动力电”工程，筹集村村通动力电工程专项资金1190万元，新建10千伏线路工程40公里，新建改造配电台区28台/1310千伏安、低压线路67.07公里。如今赣南老区最后27个偏远行政村全部实现村村通“动力电”，提前完成“动力电”建设任务。
当好客户“电保姆”
2016年9月14日，赣州经济开发区黄金岭街道办事处党工委书记申志文、办事处主任叶亲亮和金星村村民代表6人携鼓乐队专程来到该公司送锦旗、感谢信。据了解，全年共有14家客户用锦旗、感谢信的形式表达了对供电服务工作的认可和赞扬。
这种“扎堆”送锦旗的现象背后，体现的是该公司多年来“用心服务”的深厚功力。该公司以客户满意为已任，坚持转观念、建机制、降投诉、提质量。供电服务水平持续提升，2016年投诉同比下降30.93%，客户服务满意率保持全省A段。“扩容项目投产后，逐步形成不锈钢产业基地加速建成。”盛达公司副总经理彭旅资说。全南县盛达钢铁公司是江西省唯一的钢锭生产企业，前不久企业在转型升级、扩容扩产中，遭遇电能“瓶颈”。为此，全南县供电公司加强沟通对接，帮扶增设35千伏的输电线路，常规需要3个月才能完成新增输电项目勘测、设计、认证工作，现在仅用15天就顺利完成。“快配套、降电价、提业扩、优服务”，这是供电公司为赣州市所有工业企业送上的“大礼包”。供电公司积极开展“访客户、进班组、解难题”活动，低压客户经理走访完成率60%，园区客户经理走访率100%，建立三级（部门经理、副总经理、总经理）四项（定期走访、快速对接、问题处置、服务监督）对接服务机制，各级领导挂点走访园区企业1711户，收集客户意见建议1.5万条，真正让工业企业安心用电、无忧用电。
经营管理“全进位”
“财务工作评价结果排名全市第1。”2016年10月21日，看到赣州供电公司发布的9月份县公司评价通报，于都县供电公司财务部主任刘茂君长长地舒了一口气，而一旁的部门员工也欢呼雀跃起来。然而就在一个月前，于都县供电公司资产经营工作在18个县公司中仅排名第11位，财务专业工作差错发生数达到8次。
专业短板处处较真，层层传递压力也产生“驱动力”，这种进位赶超的“赛马”机制的形成，缘于赣州供电公司在18个县公司实施千分制评价管理。2016年，该公司进一步细化千分制评价细则，将同业对标指标纳入千分制评价，重点督办落后指标、落后县公司，消除短板，不断推进市县一体化管理提升。
针对县网运检管理基础不一，力量薄弱的现状，该公司提出了“标准运检强基础、精益运检破难题、智能运检提指标”的思路，扎实开展市县一体化工作，推进市公司精益管理、县公司规范管理。成立区域试验班组，全面上收35千伏变电站预试定检业务，35千伏主变跳闸率同比下降89%，15家县公司实现零跳闸。
与此同时，电力调度、营销服务等各专业也纷纷行动，建机制、抓落实、重管控、盯指标、严通报，专业化管理“一竿子插到底”，县网与主网工作同标准、同部署、同检查、同考核，形成了市县一体、专业管控、以点带面、整体提升的良好局面。该公司各专业管理实现全面进位，同业对标连续三年保持前三。县供电公司运检专业首次实现第一，调度专业实现大幅进位。供电所同业对标前进3位排第5。这是该公司纵深推进市、县一体化专业管理发挥积极成效的最好诠释，再次验证了坚定走好一体化全面接轨之路的重要性。
（消费日报 www.xfrb.com.cn）