A2:综合总第4004期 >2017-03-23编印

中慈践行健康产业社会责任
刊发日期:2017-03-23 阅读次数: 作者:  语音阅读:



今年央视“3·15”晚会通过集中曝光保健品销售环节存在的强卖骗销问题,提醒全社会关注和维护老年人的消费权益,也给健康产业从业者敲响了警钟。近日,中慈长寿工程管理集团召开“践行健康产业社会责任”学习动员大会,近500名员工参会,围绕诚信“3·15”,提高企业和员工对保护消费者权益的认识展开学习讨论。同时,集团安排和部署了健康服务、产品销售、市场发展等方面的整改措施,全面规范集团、各子公司、各项目的市场行为。坚持以维护消费者权益为最高目标,端正经营思想、整顿销售行为、规范市场机制,提升服务质量和维护消费者权益意识,争做健康产业的标杆企业。

中慈长寿工程管理集团董事局主席赵春山此前表示,今年是健康中国2030纲要战略的起始年,集团要从本行业抓起,组织制定并监督本行业的行规行约,建立健康养老行业自律机制,规范健康养老行业自我管理行为,树立健康养老行业的良好形象。同时,积极进行健康养老行业内部协调,维护行业内部公平竞争,为会员单位的管理和发展提供信息与咨询服务,组织开展对养老管理企业的资质评定与优秀示范项目的达标考评和从业人员培训工作,定期开展健康产业论坛,广邀海内外华人、华侨共同携手促进国内大健康产业的交流和合作。

作为健康产业的从业者,中慈长寿工程管理集团经过16年的发展,坚持以普惠健康为指导方针,走出一条医养结合、健养一体的产业发展道路;同时集团一直以来积极倡导和践行“公益活动、企业社会责任、普惠发展、市场运作”的理念,大力发展普惠事业,形成了普惠事业与普惠产业协调发展的新格局。

中国进入老龄社会,健康老龄化,人口老龄化已经成为社会问题。在我国健康产业繁荣的态势下,制假贩假、夸大宣传、蒙骗销售等乱象也随之而来,这严重损害了消费者的权益和身心健康,不仅给社会和不少家庭造成困忧,引发诟病,也给我国的健康产业笼罩上阴影。这一现象引起了媒体的广泛关注,每年央视的“3·15”晚会都会让一些不法企业遁形,其也成为消费者维权的阵地。

企业是市场的经营主体,是消费维权的第一责任人,应诚信经营,守法经营,承担起《消费者权益保护法》规定的经营者义务与责任,在创造企业利润的同时,要自觉维护好消费者的利益,进一步改善消费环境,增强消费信心、拉动内需、扩大消费、改善民生,维护社会稳定,促进和谐社会建设。为此,该集团常务副总裁郝祥保就正确看待央视“3·15”晚会曝光的一些企业不法经营保健品行为,以及如何更好地践行健康产业的社会责任表示,集团培训中心将安排培训内容,进行政策法规和市场规范培训,同时邀请政府各有关部门的领导和专家来集团进行政策法规辅导;整顿线上健康教育、普惠活动、科技推广、健康指导、健康服务等内容,自查自纠力求实效,真真正正的把人民健康为中心的思想落到实处;严格审查合作生产企业资质,严格把关经营产品,确保人民群众享受高品质的健康服务和保健品、健康食饵、素食营养品,杜绝假货、抵制强卖骗销行为。坚持“讲真情、念真经、教真招、荐真品”的四项保真服务原则,做到以普惠方式让人们少花钱、不花冤枉钱;严格审查市场经销商资格,禁止与资质不完善的经销商合作。加强对经销商政策法规的教育、加强对经销商优质服务顾客的教育、加强营销技能的培训教育,全面提升经销商的道德品质和从业素养。

据悉,动员会后,该集团各部门、各子公司纷纷召开本单位贯彻落实会议,自查自纠、规范市场服务和经销行为。既自信健康产业发展,又自律经营行为,带头保护老年弱势群体的权益,维护老年人的身心健康。自觉承担起社会责任,为实现“健康中国”的伟大目标贡献力量。



(消费日报 www.xfrb.com.cn)