A10：资讯总第4003期 >2017-03-22编印

近年来，随着市场需求的不断增加，销售终端也必须适时做出调整，这样才能更快更好的将需求转化为销售。在这样的大背景下，瑞宝壁纸2017年提出了创新新终端的发展方向，以此来迎接消费升级这个风口。 随着产品多元化的延伸和拓展，对店面终端格局分布和墙面内容的展示需求都有了相应的变化。瑞宝首先从终端店面升级入手，采用新的综合产品展示搭配和生活场景体验式氛围营造为主的展示模式。 同时，瑞宝壁纸提出新终端必须抛弃以往以销售为主体的终端团队，向分工明确、深度协作的机制成熟型团队发展。逐步增加驻店设计师等专业的服务人员，为客户提供更加专业的全案软装设计服务。 在渠道建设方面，公司打破了原有的单一渠道，在互联网+的大时代背景下，早在2010年瑞宝壁纸就前瞻性的由传统企业向互联网转型。针对家居建材行业电商销售客户体验感差的特点，瑞宝壁纸2015年开始大力推广O2O全渠道建设，通过线下端的连接和线上端的链接，“双接”出一个全渠道的新零售帝国。瑞宝壁纸推出的O2O产品“99任性装”在2016年天猫墙地面品类中异军突起。作为套餐产品，让客户足不出户就可以完成下单、选纸、设计、VR体验、铺贴、售后一条龙服务，将用户体验做到极致。 服务方面，瑞宝壁纸贯彻以服务创造价值的理念，建设以“设计+铺装+安装+加工”的终端服务体系。每个终端都配备专业的驻店软装设计师，利用酷家乐平台为客户提供专业即时的整体软装设计服务，通过VR设备让客户身临其境体验装修效果，真正做到所见即所得。 （杨 凯）