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在南京，有这样一个加油站：从站长到员工，全部都是女性，站里的大小事务，从脑力活到体力活，也由这支“巾帼队伍”一手操办。然而，就是这些女性，将加油站打理的有条不紊，备受顾客好评。这就是中石化南京江宁新区加油站，一个由17名女性员工组成的“特殊”加油站。“站长!加油站动力电线故障跳闸了，有电火花!”3月7日凌晨5点，南京江宁新区加油站站长汪素芳一接到站内员工电话，立刻让员工切断电源，及时向片区负责人汇报，第一时间赶到加油站现场，封锁加油站，等待维修人员到来。
7点，汪站长和管理员徐敏首先在油站做简单的故障排查，汪站长说，只要自己能解决的问题，就尽量自己先解决，以免耽误客户加油。7点半，抢修人员赶到，管理员徐敏简单介绍了情况，并将排查的问题一一说明，节约了抢修时间，维修工很快找到了原因。原来是动力电线箱内电线松动、开关损坏所造成。随后立即进行维修。期间，汪站长一直在维修工旁边学习如何自我检修，带着小本子和笔，跟着维修师傅学起来，“师傅，这是什么线?”、“师傅，这个是开关是管哪一块的电?”、“师傅，您再帮我排查下有什么安全隐患，我及时整改。”维修完毕，细心的员工张燕发现配电箱电线有些乱，空气开关上的字也有些被磨掉了，她立刻跟站长反映，重新调试，将开关所对应的照明、管控等一一对应标记。电力恢复正常后，江宁新区加油站一天的工作也恢复了正常，引车到位、问候顾客、开油箱盖、加注油品、盖油箱盖、结算货款、引车出站……大家开始有条不紊开展各自的工作。
8点半，汪站长给员工们开晨会，她把记下的处理突发情况的小要点一一告诉员工，员工们则认真记下，汪站长要求大家每天都要练习，两周后检查，每个人都要会。“都说大男人做大事，我们都是小女人，也要做好事!”汪站长说。
这是江宁新区加油站站务里的平常一幕，因为都是“娘子军”，站里大小事务都是几个女员工一起想办法解决，遇到故障排查这样的情况，除了配合抢修人员工作，尽量多学习、多增加技能也是站里“娘子军”的“必修课”。汪站长笑着说：“我们站全部都是女同志，搬搬抬抬是免不了的，都能克服，但是遇到电呀、火呀我们还是有点害怕，我还是得学学，也让员工们都学学，遇到突发情况能及时处理。”
为了把油站工作做到最好，根据公司考核任务，汪站长给每个员工都定了目标任务，在保证公司任务完成的同时，也要确保每个员工月月有任务，并且尽量完成任务，才能有信心激励员工。加油员徐敏说：“我们每个人也都有着一个共识：每个人都拿出最好的服务加油，对每个顾客都尽力介绍非油品，微笑服务，做到让顾客高兴而来，满意而归。”
巾帼不让须眉，江宁新区加油站有17名员工，全是女性，在承担着照顾家庭的责任的同时，她们恪尽职守，努力工作，加油站重活累活、简单维修都是她们一手搞定。睫毛膏、眼影、口红、指甲油都是每一位女子的最爱，但是这些加油站“女神”们不爱红装爱蓝装，朴实的素颜，整洁的工作服、配上灿烂的微笑，便是这加油站里一抹动人的风景。
（戴炜 本报记者 陈思羽）
（消费日报 www.xfrb.com.cn）