A3：专题
舆情关注点：
空调智能化发展快；空调行业整体口碑不断上升；
部分空调产品在质量、噪音、售后等方面依然存在问题。
一、舆情综述
根据监测，消费日报社舆情中心对2017年2月1日—2月28日空调行业舆情进行了总结分析，结果显示，整个监测期间我国空调行业舆情势态良好关注点在于：空调行业向着智能化发展，整体口碑不断上升，部分空调依有漏水、噪音大、售后乱收费等问题。
空调智能化发展快。消费者对空调的智能化关注度不断增加。随着经济不断发展，空调向着高端化、智能化领域发展，消费者不单只关注空调制冷制热问题，开始追求更高的科技化、智能化。
行业整体口碑不断上升。从监测数据可以看出，空调的负面信息远远低于正面、中立信息，说明空调的质量越来越高，消费者对空调产品的不满意度降低、投诉减少，海尔空调还荣获中国家电网购最受欢迎品牌。
部分空调依然存在问题。根据监测信息，空调在质量、噪音、售后等方面依然存在不少问题，家电网报道《扬子空调疑“乱收费”品牌老化服务跟不上》；中国质量新闻网报道《广州市质检局抽查4批次空调制冷剂产品2批次不合格》。
二、舆情热点
根据监测，2月份有关空调的9264条新闻中，消费者最关注的有以下几点：
第一，格力银隆联手迈向汽车空调领域。作为格力电器的一把手，董明珠的一举一动都引发关注，格力、银隆再次联手，说明格力铁了心要迈向汽车领域。此事件经新浪财经、网易、东方财富网、华夏经纬网等多家媒体转发，引发消费者的广泛关注。
第二，空调通风系统问题大。东方网发布“沪抽查集中空调通风系统 9家酒店宾馆不合格”。
第三，空调促销诱惑大。重庆晨报发布《满1000返100元 国美空调促销动作大》；中国家电网发布《买就增补贴 海信变频空调更实惠更舒适》；新浪新闻《购买空调的最佳时机到了，在“涨声”中“抄底”》等，不少关于空调大促的新闻信息令消费者心动。
三、舆情列表
消费日报社舆情中心通过对网站、微博、论坛、传统纸媒、博客、贴吧、问答、微信公众号等进行全网络监测，在2017年2月1日—2017年2月28日期间，共有空调行业信息9264条，其中，正面信息2735条，中立信息201条，负面信息328条。
在月度监测周期内，网络新闻6702条，微信公众号1785条，传统纸媒334条，论坛207条，贴吧118条，微博53条，博客40条，问答25条。
媒体报道空调行业的敏感文章较多的有中国质量新闻网、扬州网、中国家电网、中安在线等。
下面列表，按新闻发布时间排序。
单位 新闻标题或内容 媒体或抽查单位
行业
广州市质检局抽查4批次空调制冷剂产品 2
批次不合格
中国质量新闻网
行业
邻家空调噪音大 影响休息 协商结果：即将
安装新空调
扬州网-扬州晚报
行业
阜阳一居民楼楼上空调漏水 居民担心有安
全隐患
中安在线
行业 家电售后维修陷阱多售后的黑暗地带 中国家电网
美的
家装美的空调因质量问题起火，河南平顶山
一家化为灰烬
天涯社区
行业 智能家居：有“圈子”才能显效应 中安在线
行业 智能空调销量大增 智能化时代指日可待 万维家电网
大金
五万多买空调制冷制热均不行 销售称可能
是功率太小
西部网
扬子 扬子空调疑“乱收费”品牌老化服务跟不上 家电网
行业
合肥一住户空调外机起火 室内装修瞬间被毁
装一网
行业 海尔空调荣获中国家电网购最受欢迎品牌 太平洋电脑网
海信 买就增补贴 海信变频空调更实惠更舒适 中国家电网
行业
1P冷暖挂机1799元 国美打响空调大促第
一枪
重庆晚报
（消费日报 www.xfrb.com.cn）