A6：资讯总第3996期 >2017-03-13编印

为进一步提升服务小微客户的水平和能力，江苏泰兴农商行于2016年4月份成立了快贷中心。从2016年9月1日第一笔贷款发放到2017年2月末，该中心发放贷款224笔、金额3620万元。 快贷中心成立之初，该行在全行范围内选调了1名年轻的支行行长作为中心负责人、新招聘了16名员工组成新的团队。为区别于原有的金融服务模式，更加切合服务“小微”的目标，该行将整个团队直接交由第三方公司进行服务理念、营销技巧、调查技术等方面培训。目前，“客户经理即是最好的产品”、“贷款，一个电话就够了”的服务理念已在该行快贷中心形成，客户经理日常工作中能够熟练运用德国IPC技术。初步实现了“更加专业的团队做专业的事”的目标。 为使信贷产品更具特色，更好地服务小微客户，便于小微客户理解和接受，泰兴农商行快贷中心结合地方经济发展现状，设计推出了一系列产品，如：针对“建筑之乡”推出了适合建筑业项目经理的“建造师贷款”，针对“减速机之乡”推出了适合供销人员的“速通贷”，针对地方龙头企业“济川药业”的业务代表推出了“康乐贷”，针对个体工商户推出了“一天快贷”，针对家庭装潢、家庭置业、农村住房自建等需求推出“家庭消费贷”。 该行快贷中心的信贷产品，虽将贷款最高额设计为30万元，但快贷中心在贷款营销过程中本着“能小则小、能散则散”的原则，最大程度地提高收益、分散风险。该中心发放贷款224笔、金额3620万元，单笔平均贷款金额仅16.2万元。其中：消费类贷款56笔、金额721万元、平均年利率9.4%；经营性贷款168笔、金额2899元、平均年利率10.62%。在经济增速放缓、利差不断收窄的今天为该行盈利能力的保持打开了“一扇窗”。 （杨 华）