A4：前沿总第3990期 >2017-03-03编印

据悉，从2016年5月开始，国家旅游局先后在江苏、浙江、上海、广东启动线上导游自由执业试点，在吉林长白山、湖南长沙和张家界、广西桂林、海南三亚、等旅游区启动线上线下导游自由执业试点。试点的启动加速了网约导游的“步伐”，让散客、拼客以及自由行的旅客有了更多的选择，哪怕就是只身一人去旅行，也能有导游全程陪伴，与之前的旅行团游模式形成互补，可以让消费者在选择行程的时候更加灵活

自由。“这个春节假期，想带着老人和孩子一起去云南旅行，但是了解了多家旅行社的团期和行程之后觉得没有很合适的，尤其是没有同时适合老人和小孩子行程，都不够灵活和个性化，不能同时满足一家老小的需求。当了解现在还可以通过网上预约导游，既能全程陪伴家人，又能实现家人的个性化出游计划。于是我就通过网络平台预约了一位云南当地的女导游，跟她沟通了需求之后她就帮我制定了一份非常符合我们需求的行程，既满足了孩子的要求又照顾了老人。另外我和我老公还是个十足的吃货，导游还带着我们去吃了很多云南的特色小吃，这次旅行家人都非常满意，如果以后要去其他地方，我还要选择网约导游。一个导游只服务一家人，真的非常贴心。”从事物流工作的冯女士告诉记者。

和冯女士有同样想法并付诸行动的人不在少数，据某旅游网站节后数据统计后发布的《2017年春节网约导游报告》显示，家庭游客预约导游出游成为今年春节的新时尚，服务人数创历史新纪录。该报告还显示，今年春节期间预约导游的旅游者中，80%是家庭，以4人至8人居多。业内人士表示，网约导游实现了导游服务的透明公开、双向自由选择，并且更加个性化人性化的服务是未来旅游业发展的方向，可以有效地提高消费者的满意度，未来前景将非常可观。

（消费日报 www.xfrb.com.cn）