

□ 本报记者 卢岳
变美,不论在哪个时代,都是人们共同追求的目标。在当前互联网+主导的消费市场中,一颗颗向往美丽的心,让基于智能科技的修图软件一路走俏,更让原本传统的美容护肤、美甲穿衣乃至整形行业,搭载上APP的狂潮走向风口——网络“变身”正在进行。相对于穿衣搭配,始终存在争议的美容医学市场在互联网+的背景下焕发出新的生机,更吸引着资本大咖们的纷纷加入,但不可否认的是,尽管互联网整形平台的热度颇高,但其中存在的各类安全隐患依旧是整个行业的最大痛点。
医美电商动作频频
据了解,随着美容消费者的思维逐渐成熟,相对应的消费群体也在增大。有关数据显示,2016年中国医美市场规模7963亿,医美市场年增长率接近20%,预计到2019年将破万亿元。美容行业的崛起和市场的火爆,也吸引着资本纷至沓来。近年来,互联网电商可谓抢足了风头,而这股浪潮同样在医疗美容业体现,让各路医美电商动作频频。
记者了解到,去年年底酝酿了一个月之久的颜小美医美资讯电商互动平台全新上线;随后,C轮融资完成的更美APP为了抓住年轻人市场和抢占未来市场,开展“更美全国百所高校推广活动”,在全国六个一线城市的、女性占比50%+的百所高校进行推广,活动设定形式包括硬广、地推、活动、校媒宣传等多种形式,发力校园学生族;新氧美容APP创始人金星宣布,2016年新氧订单量较去年同期增长34倍,线上总交易额超20亿元,社区和电商两大领域合计为整个医美产业带来60亿产值;而今年刚过去的情人节期间,医美电商悦美整形APP与奢侈品跨境电商西柚买手APP联合推出情人节特别活动,让广大爱美的时尚女性能够享受更愉悦、更有品质的消费体验外,还推出分期付款服务,帮助消费者实现“先变美,后买单”的愿望。
更美APP创始人刘迪表示,中国医美普及化加速,90乃至95后的整形用户分享意识变强,消费活跃。而作为连接用户与行业的最高效通路,医疗美容类APP逐渐成为医美行业中心,链接上中下游。
纷纷抢占节日促销
记者了解到,医美APP队伍的不断扩大让各家竞争也日益升级。从2016年的双11、双12,到紧随其后的元旦、春节,再到2017年情人节和即将到来的“三八女神节”,医美行业电商也开始“大张旗鼓”地加入到促销行列,促销范围包括整形、注射美容以及仪器美容项目,吸引了大批爱美人士的目光。记者看到,在包括新氧、美黛拉、河狸家等平台,一些注射类美容项目价格低至百元——秒杀切双眼皮1280元、1111元瘦脸+玻尿酸+水娃娃套餐、衡力瘦脸针599元、润百颜玻尿酸超值特惠680元……各种低价优惠项目热销,记者看到部分热门项目订单量过千份,打包出售的美容套餐也受到消费者欢迎。除此之外,为了吸引消费者,多家医美电商还推出了“分期购”或是“消费返现”模式。
事实上,在去年双11期间,这种价格战就在该类电商间打响,例如在新氧购买医美项目,只需支付约项目价格十分之一的预约金,余下部分金额可以采取术后分期支付的方式支付,也就是说在“双十一”当天若是购买瘦脸针项目,只需支付不到20元。医美电商美黛拉则采取术后写日记或是参加晒图活动返现的形式进行变相折价,以此吸引消费者。
众所周知,美容医学消费有别于传统实物商品,其消费服务除了针剂等,更离不开医生的“手艺”。那么,面对医美电商的价格战促销,消费者又是怎么看的呢?就职于北京朝阳区某日企的石小姐告诉记者,自己对医学美容的接受度较高,平时也时长关注美容网站的资讯。她表示,如果能够以优惠价买到心仪的医美项目自然很划算,但前提是需要选择有知名度和口碑较好的医美APP上购买,“有折扣自然是好事,但是折扣太大价格太低还是让人生疑,比如原价近万元的整形项目折扣价格300元,与街头美容院普通护理价格相同,我是绝对不会尝试的。”
价格过低风险高
就职于国内某线下大型整形机构的业内人士王萌在接受记者采访时表示,目前整形美容市场尚未规范,而价格过低的项目存在安全隐患的可能性极高。“首先是注射材料的问题,因为缺乏鉴别手段,因此消费者难以分辨。医美电商仅仅是提供了一个消费平台,消费者最终还是要到相关的机构进行消费,因此往往风险难以控制,服务风险也会相对更高。
不可否认,近年来我国医美市场正在以每年超过20%的速度快速增长,但优质的医生资源一直处于紧缺状态,这导致媒体频频爆出一些网络整形平台中相当数量的非职业医师行医。业内人士刘迪表示,整个医美市场信息的不对称,让消费者与优质医生难以形成高效的连通和对接,令中国医美行业长期深陷在坏口碑的泥沼之中。此外,就职于国内某线下大型整形机构的业内人士王萌坦言,一些规模较小的整形APP中存在相当数量的“半路医生”,这些所谓的医生多为社会人员招聘而来,经过短期培训就可上岗,既无医生资质又缺乏经验,仅按接待客户数量赚取提成,因此存在较大安全隐患。对此,北京市工商局延庆分局的有关人员也提示消费者,在选择互联网平台整形项目时,应先核实机构是否具备卫生主管部门和工商管理部门颁发的医疗卫生执业许可证,即营业执照;其次应核实进行手术的医生是否具备医师资格证书和执业资格证书,以及美容主诊医师证书;最后应主动查看注射或使用的药物,其应为获得国家药品监督部门批准的合格药品。
(消费日报 www.xfrb.com.cn)