A2：综合
近日在北京召开的2016年度中国电视购物行业年会，发布了《中国电视购物行业白皮书2016》。报告显示，2016年是电视购物行业的重要转折点，行业总销售额首次出现下滑。全国32家电视购物企业共实现销售总额366亿元，占社会消费品零售总额的比例仍不足1%。 通常，对网剧中男女主角衣着打扮感兴趣的人，追完剧后，还会到网上搜索剧里各种角色的“同款”。 不过，到网购平台上搜同款，基本只是“同款不同牌”，更别说“同质”了。 要是能在看剧的同时顺带着把心仪的各种衣服、包包和鞋子尽收囊中，还不用搜它到底是什么牌子，关键是能买到货真价实的，听上去是不是很有吸引力？ 这并不是不可能。因为，“边看边买”已经成为互联网电视的一大特色了。 比如，最近的纽约时装周，很多女生一边看一边想把那些漂亮的衣服都穿到自己身上，“边看边买”就能看着电视，拿手机同时下单。 当然，传统的电视是没有这个功能的，不过，走在前列的超级电视的某些频道已经可以实现这项功能。 去年，世界顶级时装品牌迪奥针对中国市场推出七夕限定款手袋。与往年不同的是，用户可以通过超级电视的大屏幕购买这款产品。 迪奥以“边买边看”的形式售卖手袋，本来计划卖4天，结果一天半就售罄了。 网购风靡的当下，电视购物难道又要杀回来了？ 中国电视购物联盟发布的《电视购物消费者行为调查报告》显示，整体来看，59%购买过电视购物商品的消费者表示，他们会继续购买电视购物产品，35%表示不确定，只有6%的受访者表示，他们不会继续购买电视购物的产品。 报告显示，对商品或服务不满意是电视购物消费者流失的主要原因，也有部分受访者表示，他们更习惯在实体店或电商购物。 对于已有消费经验的消费者来说，商品和服务的质量决定着他们未来的购买行为。一旦出现质量或服务问题，消费者就有可能转向其他频道购买，甚至有可能离开电视购物行业。 国外的电视购物的发展相对来说比较成熟，在社会消费品零售总额中占有一定的比重，如日韩占比为12%，美国为8%，而中国只有0.28%，起步较晚。 国外的电视购物对产品的质量是严格把关的，国内的专业电视频道也是这样，如东方购物、快乐购、好易购、深爱食堂等。很多消费者不了解的是，如今，有些烹饪类产品的电视购物不仅广告宣传气息大大淡化，甚至还做出了《舌尖上的中国》纪录片的感觉。 另外，不同类型的电视购物，感觉也不一样。 通常，电视购物分为家购（即家庭购物）和卫购（卫视台购物）。家购在固定频道或固定时段，以购物专家主持人与厂代的方式向消费者介绍商品。厂商与购物台的关系，是合作关系，利润也是分享。 而卫购是厂家自己拍广告片，然在在各卫视购买广告时代理播放。广告费用高、时间短，造成广告内容夸张甚至虚假。 卫购的“套路”也很简单：一般由几大部分组成：主持人+演员+VCR短片+极限实验+三维特效+疯狂的语言配音。这种广告会让观众一直处于亢奋状态，有些就因为“一时冲动”打电话订购了。 但客观地说，消费者在看卫购节目的时候盲目订购的行为本身就是属于错误的冲动型消费。 而家购的节目节奏比较舒缓，以主持人和嘉宾、厂商代表搭档介绍为主线，附带背景音乐、模特展示产品、产品特写镜头、理性的实验、产品合格证书与质检报告，给观众足够的考虑时间，让看的人比较理性地去消费。 从短期看，看家庭购物节目的消费者在节目播放时打进电话的数量肯定比不上卫购，但从长期来看，家购这种模式可以创立品牌效应，建立良好的口碑，而卫购或许终究会被淘汰。 中国有些电视购物之所以被外媒批评“广告味太浓”，基本也是有些令消费者亢奋“套路”用得太频繁。消费者需要引导和适度的刺激，但强烈的刺激首先就没有给消费者一个理性的消费环境。 与电视购物不同，网购同类商品都在一个平台亮相竞争，也没有主持人夸张的宣传，消费者可以慢慢逛、细细挑。 不过，随着更强功能电视的回归，看电视的人多了，如果电视购物真的能普及“边看边买”，的确比网购多了几分吸引力。