A1：新闻
□ 本报记者 张尚姝 岁末年终，又到了消费者年底“算总账”的日子。日前，支付宝发布了2016年全民账单。账单显示，移动互联网已经成为国人生活方式的一部分，4.5亿消费者过去一年71%的支付笔数发生在移动端，超10亿人次使用“指尖上的公共服务”;中国“千禧一代”80后、90后已经成为中国经济的主流力量。 账单一出，很多人看之前称“不太敢打开”，看完之后，一边通过朋友圈晒账单，一边又在感慨账单上的数据是不是错了。 钱都花哪儿了? 近期不少消费者的朋友圈被支付宝2016年度个人账单“霸屏”了，这也另刘女士着实“火”了一把。 据刘女士告诉记者，她2016年全年总支出为15326041.07元，超过了全国99%的消费者，在上海静安区排名第22位。不少刘女士的朋友纷纷留言，“是不是网购大别墅啦？”面对如此高的支出，刘女士自己也是“一头雾水”，“这两天我一直在琢磨的问题就是，我哪儿来这么多钱，钱都花哪儿了？” 记者了解到，在刚刚过去的2016年，4.5亿实名用户使用了支付宝，其中71%的支付笔数发生在移动端：“80后”“90后”已经成为中国经济的主流力量，“80后”人均支付金额超过12万元，“90后”使用移动支付高达91%。 单从人均支付金额上看，最“壕”的还是上海人。数据显示，上海2016年人均支付金额达到14.8万元，是2015年的近1.5倍，随后是浙江、北京、福建、江苏，这五个沿海省份和直辖市的人均支付金额均迈入“10万”时代。 还有更意想不到的，年度账单的出炉还解开了不少网友心中多年的疑惑。例如在“南方人PK北方人，谁更怕冷”这个问题上，淘宝内衣数据就给出了答案，2016年秋裤销量南方远超北方。排名前五的省份为：江苏、浙江、广东、山东、安徽。 除了“买买买”，2016年还有超过10亿人次使用“指尖上的城市公共服务”，比去年增长218%。这些服务来自全国357个城市，占我国城市总数的54%。服务包括缴纳水电燃气费、缴纳交通违法罚款、登记结婚离婚、登记器官捐献、在线预约无人机喷洒农药等。其中登记结婚离婚、登记器官捐献为2016年的新事项。“这反映出互联网经济正不断改变消费者的生活习惯，除了过去熟悉的网购范畴，如今还渗透到衣、食、住、行，出国消费、财富管理、公共服务等多个消费场景，都可以用一部手机来搞定。”安徽财贸职业学院教授葛晓滨表示。 “千禧一代”敢花未来钱 “80后用户买保健品的消费量下降了13%，但户外运动则增长了9%，美妆笔数增长16%。而90后户外运动增幅34%，美妆类则高达63%”“80、90后在话剧、演出、电影方面的票务支出占全国这类票务购买总量的84%”“90后用户到店吃饭人数占比高达46%，外卖更是高达61%，加上80后之后，比例高达85%”…… 从2016年的全民账单中不难看出，查看并分享出账单的主力人群大部分是80后、90后的网购消费者，也是人们所说的“千禧一代”。 记者了解到，这两代被誉为“中国千禧一代”的群体已构成消费主力，在消费观念上，他们展现出与上一代人截然不同的理念和选择，其中享受型消费、服务类的消费明显提升。仅去年“双11”当天，80后使用消费信贷产品“花呗”人均购物1046元，90后人均购物633元，反映出年轻人习惯于使用消费信贷产品，敢花未来的钱。 数据显示，在80后、90后最爱买的品类中，服饰鞋包排第一，虚拟服务排在第二位，接下来才是数码3C等。随着80后进入生育高峰期，母婴产品也成为他们的主要购物类目。“2016年最爱买的品类是服饰鞋包，全年共花了2万多元，比食品百货和美妆都高。”22岁的年轻消费者孙萌告诉记者，她2016年6万多元的账单中，除了转账和信用卡还款两项占了“大头”，消费中的“服饰鞋包”成为她“败家”的主因。 80后消费者王欣的女儿刚刚出生三个月，她在购物支出中母婴类产品成为她最爱买的品类，占到消费中的68%。她告诉记者，现在品牌比前几年多了不少，全球购越来越方便。从孩子的奶瓶、奶粉到尿不湿、服装，她基本“一网打尽”。 对此，不少机构和专家都看好“千禧一代”对未来市场的主导。数据显示，中国的“千禧一代”超过4亿人，这一数量是美国同代人的5倍。高盛据此预测，随着中国“千禧一代”的平均年收入从2014年的5900美元增长至2024年的1.3万美元，他们将主导未来10年的消费格局。 花的比赚得还多？ 很多消费者在晒账单的同时，爱恨交加地附带了“获奖感言”：“看完账单，我终于知道为什么自己这么穷了。”“年度消费52万元，可我一年工资才20多万元，怎么可能花这么多？难道花的比赚的还多吗？”消费者张阳女士看完年度账单后有点儿“懵”。 对此，账单金额过多的消费者大可不必捶胸顿足。据相关工作人员解释，随着移动支付的发展，线上账单早已不完全是网购概念，转账、线上线下消费、信用卡还款、手机充值等，都是人们常见的支出形式。所以人均支付金额表示个人所有的支出，除人均购物支付金额之外，还包括个人理财支出、花呗支出、红包支出、转账、偿还信用卡，生活缴费类支出等。 这样的解释也让账单消费“1500多万”的刘女士释怀了，经她仔细看了账单发现，原来她转账给他人这项就占了近80%。从事奢侈品代购生意的刘女士告诉记者，她进货时结账就用自己的支付宝结算，每一次转账就好几万元，一年算下来也有不少钱。事实上，刘女士真正的消费、购物等开支，加在一起不到50万元，还有一部分支出用于偿还信用卡。刘女士表示，其实这份账单有点“虚”，“我觉得个人账单只需看消费支出就可以了。”刘女士说。 此外，对于敢花未来钱的“千禧一代”网购消费者而言，不少人都通过网络平台来还房贷、车贷和消费贷等一系列预支性消费，而这些费用多源自于前两年、甚至是数年的消费，并不能完全计算在今年的消费中。 尽管如此，还是有网友表示，这种让人心疼的年度账单，在无形中给停不下来“买买买”的自己敲了个“警钟”，以后要做到理性网购。