
回顾2016年,走街串巷的红、黄、蓝三色外卖小哥已然成为了都市生活中司空见惯的一景。据最新发布的《2016中国外卖O2O行业洞察报告》显示,截至2016年6月,我国外卖用户已达1.5亿人次,外卖渗透率已达21.1%,增长率高达31.8%。 从无到有,专业外卖仅用了短短几年时间就成为消费者最重要的就餐方式之一。而大数据时代的来临,也让外卖数据道出了不少消费者“喜闻乐见”的信息。 □ 本报记者 张尚姝 每天710万人次找外卖 岁末来临,跨年饭、团圆家宴等传统宴席又迎来一年中的最旺季。与往年有所不同的是,要想在节假日吃得好、吃得及时、吃得省心,消费者不必再提早“实地考察”,获取外卖服务的形式也从电话转换为手机APP,更加便捷明了的操作界面吸引了一批又一批的“吃货”们前扑后拥般地跑进网络订餐平台的怀抱里。 基于推送技术服务商“个推大数据”发现,截至2016年12月,平均每天约有710万人次使用外卖类APP,平均每台手机在这些APP上的使用时长为25.62分钟/天,使用频次为3.76次/天。 从数据不难看出,此类APP省时、省力、选择性强,用户能够足不出户享受天下美食。“饿了么”“百度外卖”“美团外卖”“肯德基”和“口碑外卖”(排名不分前后)强势占领外卖类APP2016年度下载量的前五位。“肯德基”作为其中唯一的直销平台,实力不容小觑。在红黄蓝三色外卖骑士出现之前,肯德基的“宅急送”可谓是街头“一霸”。 一方外卖养一方人 俗话说“一方水土养一方人”,不同的地域也有自身独特的外卖习惯。根据百度外卖提供的数据,截至2016年12月,外卖量高的城市TOP10依次为北京、上海、广州、深圳、沈阳、杭州、苏州、天津、温州和南京,而各地用户最喜爱的外卖菜系不尽相同。北京、广州和南京的用户最爱“粉面粥饼”,上海和苏杭一带则喜“地方菜”,深圳、沈阳、天津和温州四座城市最畅销的外卖品类均为“小吃快餐”。 而来自“饿了么”发布外卖订单数据显示,北上广深四城最受用户欢迎的菜系竟然都是川湘菜。直到排名第二位的菜系才能看出各地人民不同的口味——广州和深圳的消费者第二喜欢的是粤菜,上海是江浙菜,北京则是与本土口味相近的西北菜。最不受欢迎的外卖则被两大菜系包揽——广州和北京的消费者最不喜欢江浙菜,深圳和上海的用户则对西北菜最不买账。 此外,各城市外卖的热销菜品也很有趣,广州排名第一的是具有鲜明广式风格的蜜汁叉烧饭,而在深圳居首的炸鸡腿茄子饭则有点让人摸不清头脑;北京排名榜首的是羊肉串,上海人最喜欢的则是酸辣土豆丝。 哪天加班?外卖最清楚 根据“饿了么”用户订餐的客单价(每位顾客平均花费的价格)区间比例,广州有近四成的订单小于20元,而北上深在此区间的比例都没超过两成,可见美食众多的广州在外卖的平均价格上相对最低。 20—40元的外卖则是北京和上海的消费者的主流选择,两座城市在此价格区间的订单比例都超过一半,广州和深圳则分别是34.7%和43.1%,可以看出北上两地的外卖价格较广深偏高。而在40元以上的高价外卖方面,深圳一马当先,有超过40%的订单位于此区间,而北上广都只有三成左右。 此外,从对比北上广深各城市CBD内白领人群的消费情况发现,在加班餐(18:00—次日6:00)的点餐比例上,广深远远领先北上,其中比例最高的广州比最低的上海高出两倍有余,分别为38.5%和17.85%。此外,各城市CBD在周末的外卖订单也显示,广州、深圳在此时间段内的订单比例都接近四分之一,而北京、上海均没有超过20%。 可见,一线城市中广州和深圳的白领们加班最多,不仅工作日加点奋战,连周末也较少休息。