A4：观察
北京丰台工商之窗
刊发日期：2016-12-20 阅读次数： 作者： 语音阅读：
成功调解购车消费纠纷获赠“保驾护航”锦旗 近日，丰台工商分局科技园区工商所接到消费者罗先生投诉，反映其长途跋涉从重庆赶来北京购车，由于缺乏对北京购车市场行情和相关专业知识的了解，再加上汽车销售商处心积虑设置陷阱，让罗先生多交9000元中介费才能提到爱车。罗先生与汽车销售公司多次沟通未果，于是向丰台工商分局科技园区工商所投诉。接到消费者投诉后，在所内消保干部的不懈努力下，该公司最终同意退还中介费。罗先生收到退款后，特意为科技园区工商所送来了一面写有“为消费者保驾护航”锦旗。这面锦旗是对丰台工商分局以人为本，热情服务精神的赞扬，也将是分局消保调解工作继续前进的动力。 （渠忠涛）