A7：专题总第3942期 >2016-12-15编印

近年来，电信网络诈骗持续上升，为增强公众对电信诈骗的防范能力，提高风险防范意识，江苏沭阳农商行积极创新宣传形式，丰富宣传内容，始终把确保客户资金安全和信息安全作为业务发展的第一要务。 该行加大宣传力度，创新宣传阵地。结合送金融知识下乡，利用宣传标语、播放宣传片等传统方式宣传，在内外部形成浓厚的防范氛围。客户到柜面办理业务时，提示客户认识和防范电信诈骗，保护自身资金安全，提高客户的安全防范意识。同时积极利用网络新媒体传播速度快、时效性强等特点，通过在微信公众号开辟“防范电信网络诈骗”特色专栏，不定期上传防范电信网络诈骗、非法集资等方面的金融知识要点，有效提高群众的金融素养和金融风险防范意识。 同时，该行加大员工培训，强化考核问责。针对电信网络诈骗案件频发的现状，加强一线员工技能培训，客户到柜面办理1万元（含）以上个人账户转账、汇款业务时，坚决做到“三问、二看、一核对”，对办理业务人员及时进行风险提示，积极做好柜面防范工作。为确保防范电信诈骗工作落实到位，该行严格考核问责，对工作开展不力，宣传不到位，电信诈骗活动得不到有效遏制的单位和个人，予以通报批评，对于因失职渎职造成严重后果的，严肃追究有关人员责任和领导责任，严防群众财物损失。 此外，该行建立联动机制，提高防范意识。针对农村地区留守妇女、老人较多，防范电信网络诈骗意识较为薄弱的特殊情况，建立联动机制，做到勤观察、勤沟通、勤核实，针对老年客户、大学生、外来务工人员等办理大额取款或转账业务时，主动询问，并进行善意提醒。此外，该行在办理业务时还提醒客户，要保护好个人信息，不要随意透露给他人，提高防范诈骗意识。 （胡玲玲）