A2：观察
“双11”电商节、“黑色星期五”海淘狂欢后，紧随着的“双12”如约而至。相对于往年的剁手“补刀”，今年的“双12”预热似乎并没有往年那么热闹。而对于多数消费者而言，在“双11”全民购物热潮退去后，间隔仅一个月的“剁手”热情并不高涨。尽管如此，今年的“双12”照样吸引着众多商家备战，频繁的电商节日是否带来真实惠？再次剁手的意义有多大？ □ 本报记者 卢 岳 “剁手”热情降温 回顾今年的“双11”购物节，天猫狂吸金1207亿元，众多品牌商家赚得钵满瓢满。而随着年底12月的来临，对于电商企业意味着年终冲刺的“双12”也成为当下的新战场。12月5日，记者采访了多位热衷于网购的消费者，大多数被访者认为自己已在“双11”的剁手中消耗掉了大部分的购物热情，而对于即将到来的“双12”兴致并不高涨。“‘双11’囤了很多日用品，快递刚陆陆续续收完，卫生纸、洗衣液起码够用两年，有更便宜的也不能再买了，”就职于北京市平谷区某外资企业的消费者袁远坦言，可能由于相差时间仅一个月，自己对即将到来的“双12”并没有太大热情，“归根结底还是多数需要的东西都已经提前买齐，如果间隔时间再长些，可能还有新的购买需求和冲动。” 而已经“吃土”多日的白领马晨也在接受采访时表示，自己的预算已经在之前的剁手中花光，以至于如今囊肿羞涩不敢再“剁”。“虽然现在电商制造出来的节日越来越多，但经过几次剁手，我们也理智了不少。就算商品优惠幅度再大，可是每个人的购买能力就摆在那里，经过几次冲动消费后，如今反而会在购买前考虑考虑到底哪些是真的需要买的。”马晨如是说。 创新是发展关键 面对着消费者稍显冷淡的态度，那么电商平台、线上商家对于“双12”的预期如何？就职于某知名电商的市场部的业内人士王志硕表示，按照往年的销售业绩，“双12”当天成交额约为“双11”的近一半，“尽管不少品牌、商品的折扣力度相差不大，但由于两节日相差太短，购买力和购买热情呈现出较大差距。” “从‘双11’、‘黑五’，到‘双12’及紧随其后的圣诞节、元旦节，几个节日的紧密连接让消费者面对频繁的电商促销产生消费疲劳，因此很难重现双11的疯狂。”该业内人士表示，在频繁的造节中，常见的低价、打折已经难以吸引消费者的关注和购买热情，“我认为电商应找到自己的创新点和优势，探索能为消费者带来惊喜和新意的差异化体验，这样才能让看似大同小异的不同电商节日得到可持续发展。” 线上下互通成趋势 尽管相对“双11”而言，“双12”消费者热情度有所下降，但随后记者登录淘宝、京东等各大电商平台发现，多数商家也在为其做着各类促销和宣传准备。相对于“双11”，多数“双12”宣传页面则更为简单，与此同时设计范围也呈现出线下的趋势。12月5日，支付宝口碑公布今年双12的最新玩法，全国线下零售业态集体狂欢成为今年双12的最大亮点。数据显示，目前全国已有近1000家大型购物中心、5万家超市便利店、55万家餐厅确认参加今年的双12活动。“实际上，在经历了纯电商的井喷发展后，当前消费市场线上线下的融合发展成为消费新模式，”业内人士王志硕指出，2015年9月国家发布《关于推进线上线下互动加快商贸流通创新发展转型升级的意见》，提出要加强线上线下互动，促进线上线下融合，不断优化消费路径、打破场景限制、提高服务水平。而在政策支持下，电商巨头已经开始扎堆线下，这种趋势在即将到来的“双12”格外显著。他表示，“就像马云提出得新零售概念，纯电商的日子会越来越难过，实体与电商的界限将越来越模糊，纯线上或纯线下都将被边缘化，线上线下融合才是未来发展之道。”