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“黑色星期五”（文中简称“黑五”）刚结束，国内各大跨境电商纷纷交出成绩单，交易额大增，成绩不错。这得益于消费者从买便宜到买好货，从线上买到购全球，消费理念全线升级。 业内分析人士认为，今年的“黑五”是国内跨境电商发展过程中的一个重要节点。今年4月8日颁布《跨境电子商务零售进口税收政策》（文中简称“4·8新政”）后，跨境电商免税时代结束，海淘商品价格优势减弱。但随着消费者对跨境电商认知度和接受度的提高，消费人群不断扩充，交易规模持续扩大，跨境电商服务的专业化与个性化从中得以显现，获得了更大的市场空间。 □ 本报记者 刘 微 1 “黑五”大考成绩挺好 随着“黑五”活动落下帷幕，国内各大跨境电商企业纷纷交出成绩单。据了解，在今年的“黑五”促销活动中，天猫国际用7小时就超越了去年同期全天交易额；亚马逊海外购销售额与去年同期相比实现翻番，是今年“双11”当日的6倍；京东全球购的个人洗护、3C等品类的订单量为去年同期的两倍，保健品类的销售额实现翻番；洋码头交易额超去年同期的6倍，人均消费近3000元，增长超两倍。“今年黑五消费者不仅买得更贵，而且下单也更频繁，人均下单4笔。”据洋码头大数据显示，下单最多的用户来自北京，一周内下了99单，包括包包、服饰、鞋靴、美妆等多个品类。 国内海淘的消费增长点，正在从一线城市过渡到二三线城市，同时也逐渐向更年轻人群蔓延。据天猫国际称，仅预热期就有超过1200万人涌入天猫国际搭建的“黑五”大道线上排队，其中新用户高达74.55%，60%以上为18—35岁的年轻海淘用户。 来自跨境电商平台的数据显示，今年“黑五”期间，上海、北京、武汉、南京、杭州成为全国最败家城市前五，天津、成都也都超过广州进入前十。二三线城市近两年来海外购物消费增长迅速，已逐步跻身于海外消费主力人群。 中国电子商务研究中心主任曹磊指出，20岁至35岁的年轻一代是海外购物的主力军，海购人群由一线向二三线城市延伸。与过去相比，海外购物整体频次大幅提升，海购偏好也越来越走向与个性、兴趣所结合的软需求，成为中国消费升级的一个缩影。 2 价格差时代基本结束 “黑五”作为国外的购物节，于2014年被国内电商引入，成为继“双11”后的又一个购物狂欢节。中国电子商务协会网络营销研究中心专家委员唐兴通认为，今年的“黑五”与以往不同点在于，宣布价格差时代基本结束，跨境电商企业开始聚焦专业化服务、个性化解决。 翻阅今年与去年的各跨境电商的活动内容不难发现，2015年“黑五”多以低价、折扣、品类多等为噱头，今年在各自的文案中则加入了差异化、体验等卖点。 早在去年，亚马逊就以“海外正品”和“全球同步”为亮点，将美国直邮中国的邮费下调至每公斤1.99美元；2016年除了邮费优惠外，还在海外购中对接了亚马逊英国，以丰富商品品类。天猫国际在2015年主打美国海淘，四大百货联合天猫国际一起行动，商品均以人民币标价，且免美国境内购物消费税，可使用支付宝付款；2016年则提出“全世界无差别”主题，在展示各大国际百货巨头的部分折扣商品时，还引入了AR等技术。 易观智库跨境电商分析师陈涛认为：“一方面，国内消费者长期以来有追求低价商品的惯性，另一方面，国内商品普遍呈现创新不足、品质不佳等情况，造成了供需错配。而跨境电商可将两个市场连接到一起，满足国内消费者不断升级的消费需求。” 3 消费需求未受“4·8新政”影响 今年4月8日《跨境电子商务零售进口税收政策》出台后，跨境电商免税时代终结，大多数平台过得不舒服。 日前，某知名数据研究院发布了《垂直海淘App研究报告》，数据显示，今年3月份，跨境电商App的用户规模为1588.7万人，在移动端的渗透率为2.34%；而截至今年8月，用户规模下降到1108万人，渗透率为1.63%，相比3月份下降了0.71%，用户规模有所缩减。 值得注意的是，就在“黑五”开始之前，商务部将“4·8新政”的过渡期延长一年，给跨境电商大战“黑五”吃了“定心丸”。 对于今年“黑五”期间各平台刷新纪录的情况，陈涛表示，“消费者对于过渡期的延长，更不会有明显的感觉。‘4·8新政’中与普通消费者关系紧密的税制调整在继续执行中，从4月到11月消费者已经有了半年多的适应时间，新政刚执行时的谨慎消费心态已消除殆尽。” 京东的有关数据显示，消费者对于跨境产品的需求并未受到“4·8新政”影响，“双11”全天母婴品类销量同比增长190%，而京东全球购自营纸尿裤销售是去年同期的4倍。 4 终将回归零售本身 虽然“黑五”前政策给了“定心丸”，但业内人士对于新政延缓实施持“保守乐观态度”。某电商CEO说：“把政策红利当做商业模式本身就有很大的风险，还是要回归商业和贸易的本质才行。” 为了降低政策变化对跨境电商行业的影响，平台纷纷寻求转型。有些企业选择增加一般贸易商品，探索开放平台模式，尝试建立生态圈。 在跨境电商如火如荼发酵了两年的今天，消费者海外消费的习惯已经基本养成。同样是隔着屏幕购物，只不过是在全球选货，供应链、正品、物流、售后服务等一系列体验直接决定每一次的点击带来的是快感还是牢骚。与其说“黑五”是跨境电商选手们的竞赛，倒不如说是为了提升用户购物体验的一次大规模集体“练兵”。 跨境电商平台让消费者购买海外商品日益简单，成为了越来越多年轻人的消费新模式。跨境电商平台的商品具备丰富性与新鲜度，让国人的选择与海外消费者更加接近，注重商品的设计与功能。在热衷购买进口商品的背后，是对海外高质量生活方式的认可和追求。 经历了2015年的狂奔、2016年新政收缩后重新开始复苏的跨境电商，门槛越来越高，接下来会是加速到来的洗牌期，行业将进入差异化竞争阶段，拼服务，拼体验。