A2：综合
客户群将逐渐向女性及老年人倾斜 在我国城市化进程中，一些年龄较大的农村人口，在当地生活了几十年，已形成浓厚的乡土感情和滞留原地的“惰性”，而一些比较年轻的农村人口则相反，他们一般读书较多，思想活跃，敢冒风险，勇于开拓，接受新事物、适应新环境的能力较强，具有脱离农村、向往城市的强烈愿望。根据2010年人口普查资料计算，东部长三角与珠三角两大城市群的迁入人口更是以年轻人口为主，其中，仅20—39岁的“80后”和“90后”就约占六到七成。 考虑到受传统观念影响较深，女性需要留守照顾家庭，自农村“出走”的年轻人多以男性为主。因此，农村电商的客户群（即最终使用电商平台上所购产品的人群）将呈现女性化及老龄化。建议下乡网货更多考虑该客户群特点，提供更具群体特点的产品如箱包服饰、营养保健品等。 偏远地区电商潜力可观 沿海江浙地区的农村电商消费量蔚为可观，但甘肃、贵州、西藏等地的农村电商增长潜力值得关注。由于地处偏远，当地货品供应能力有限，未来随着农村互联网基础设施的普及以及农村电商服务体系的进一步建立，上述地区有较大的增长驱动力。 建议加快边远地区的网络基础设施、物流配送、电商服务等相关建设，商家也可重点关注偏远地区的商品销售。 消费习惯与消费结构向城市靠拢 随着农村地区人均收入水平和消费水平的提升，农村电商用户的消费习惯与消费结构也开始向城市靠拢，不再一味追求低价产品，也开始向品质看齐。 不过，相较于城市用户而言，农村电商用户仍容易冲动消费，如何引导该地区用户的理性消费值得电商企业探索。 建议在农村地区大力推广与提倡理性消费、品质消费，帮助农村用户树立健康的消费习惯与观念。 午后及晚间有两个消费高峰 11点至17点、21点至23点是农村用户下单高峰区段。从需求特点来看，手机、电脑办公、服饰内衣是农村电商目前的主要消费品类，生鲜类产品发力伊始，但其销售以超高速猛增，体现出巨大的潜力。 建议农资用品等带有强“农村”标签品类加速推广，可在下单高峰区段进行商品重点展示。 冰洗类家电需求旺盛 从京东帮上的数据来看，冰洗类家电收到全国范围内农村电商消费者的青睐，但厨卫、小家电的销售仍有待开发。一方面，大家电线上购买价格适宜，且京东帮服务到家，更方便了用户购买后的使用。厨卫、小家电则较容易通过线下实体店完成购买，线上购买习惯仍待培养。 国际知名大牌开始“深入”农村腹地 诸如雅诗兰黛、苹果手机、兰蔻、拉菲、杰克丹尼等国际大牌开始深入农村，得到农村人群的关注。未来随着农村人均可支配收入及人均消费能力的提升，国际知名大牌有望通过农村电商平台开辟出新的市场空间。 但在某些特定品类如农资用品中，农村用户的品牌意识并未建立起来。建议这些品类的品牌商在农村地区除推广特点产品之外，还应该开始进行品牌营销，建立农村用户的品牌意识。 农村用户对移动端的依赖，远远超过了城市地区 这意味着，以当前农村地区基础建设而言，移动端消费更加方便快捷。因此，加大对移动端引流的投入，有望进一步拉伸农村电商的消费能力。值得注意的是，农资用品是移动端需求量最大的品类，农资用品商户可加大在移动端的商品展示。 农资用品需求呈现地域特点 由于各地农业条件不同，农资用品的需求也有所不同。整体而言，肥料均是全国各个区域主要的农村电商消费品类，但东北、西北地区对肥料需求更甚，远远超过其他品类。四川地区对园林品类更加欢迎，体现出当地农林种植的特点。