A3：观察
口 本报记者 王 洋
今年"双十一"你是否参加了"秒杀 大战"和"红包大战"? "双十一"网购狂欢节已经落下帷幕, 阿里巴巴总交易额达1,207 亿人民币。 更有媒体报道,"范冰冰同款"更是带动了近五亿元网购商机。 而随来网红直播时代的到来, 消费者又是否感受到电商大战正在悄然发生改变? 与网上购物场景构建相结合, 直播成为了网红电商重现消费场景的重要工具。
网红直播搭上"双十一"
如今,提到网红,令人难免会想到直播。 随来直播行业的火爆,网红经济应运而生。 网红通过直播的京式,依托大量的粉丝资源,通过互联网销售产品,这早已不再新鲜。
近日,Ana1ysys 易观发布《中国网红经济下的女性社会化电商发展专题研究报告 2016》(以下简称"报告"),基于易观千帆、 蘑菇街平台数据、uni 引力平台数据,对女性社会化电商的用户特征、行为研究,对电商网络红人特征及需求分析。
报告发现,网民由 PC 端向移动端千亿的流量红利式微, 电商寻求新的增长渠道,同时,网红经济时代,女性社会化电商不断深度挖掘网红自制内容、 自生流量的价值, 与网上购物场景构建相结合, 直播成为了网红电商重现消费场景的重要工具。
由此可见,网红电商与女性经济关系十分紧密。 据记者了解,服装、美容产品、美食等与女性消费贴近的产品此前都纷纷涉足网红直播。 此前,骆驼邀请明星做直播、 衣品天成 24 小时直播网红现场换装、网红主播通过直播平台销售微商面膜等都让不少业内人士看好网红电商。
电商从"淘货"到"逛街"
有数据显示,电商平台、特别是女性社会化电商平台, 成为网红产业变现的主要渠道。 在新一轮消费升级中,我国年轻用户群对美、 时尚以及购物体验的追求开始爆发, 消费需求从重货架式消费到重购物场景转变。
"我和身边的朋友开始从传统电商平台的‘货架式消费’体验,向蘑菇街、美丽说等女性社会化电商平台的‘逛街式消费’体验转变。 "作为一名网购达人,朱晓晓非常关注网购,对于现如今网购发生的变化,她也了如指掌。"现在有很多电商平台引人网红直播这一‘逛街式消费’的京式"朱晓晓告诉记者,这非常有利于电商平台的经营效率以及用户粘性。
据易观报告发现,在蘑菇街平台中, 普通店与红人店在客单价、 单品均价以及 30 天二次购买率等关键数据京面,均有显著提高,尤其是30 天二次购买率上, 红人店更是比普通店高出 236%。
从用户角度来看,差异化、个性化更符合年轻、时尚女性对于网购的需求, 而网红直播恰恰在时尚电商平台抓住了内容,加之平台社群的运营和强社交属性,促成了用户购买决策。
电商成网红产业主要变现渠道
易观报告显示,在网红变现京式中, 电商、 直播/打赏成为主要变现来源,以 "网红+直播+电商"为基础形成的"社区+ 内容+ 电商"模式也受到追捧,成为各类女性电商平台的转变京向。
"社区+内容+电商" 模式的优势在于,融人网红群体后,用社交+ 消费的形式吸引更多用户,并将用户转化为粉丝, 盘活了流量并形成强流量人口。 在社区承载直播、秀场、图文等优质内容之后, 再借助网红输出独特的价值观, 可以精准地影响用户群, 从而形成用户消费的闭环。
美丽联合集团旗下蘑菇街电商业务负责人洪波在接受记者采访时表示: "‘社区+ 内容+ 电商’模式之下,用户通过网红主播等红人的推荐,实现‘逛街式的消费’,不仅增加用户粘性,对于网红店的客单价、单品均价等也会有很大帮助。同时, 有来丰富经验的网红达人不仅能够分享产品的真实体验状态, 更能利用丰富的拍摄经验更好地展示产品特色、了解用户的需求, 从而便于用户与商家沟通交流,带来更贴心的体验。 "数据显示,蘑菇街平台上,甚至有红人店创出成交额环比增长率超过 2340%的成绩。
实际上, 网红电商不仅可以升级用户购物体验,让用户有更强的参与感、临场感以及信任感, 还通过网红主播与用户之间的互动,还原购物场景,实现精准传播与真实反馈,影响用户决策。 因此, 网红电商的变现潜力值得期待。