消费者吴某某在今年 4 月初以 3498 元的价格为其孩子购得某品牌家教机一台,用至 9 月中旬出现黑屏、无法读笔、后台关不掉等故障。 经与经营者协商解决无果,即来到江阴市消委会长泾分会投诉,受理此投诉的工作人员热情的解释、耐心的沟通,最终沟成了由经营者全额退款的协议,为消费者排忧解难。 (锡 忠)
