A3：业界
为期两天的隆力奇 EMBA 至尊总裁班恪日在美丽的太湖湖畔开课, 参与的有 50 余名隆力奇市场精英。 本期EMBA 总裁班的授课老师是来自美国圣路易斯" 学的博伊尔教授和费雪教授, 他们围绕卓越服务系列课程与各位市场精英进行授课探讨。
董事长徐之伟首先作开班致辞。 他说,回顾隆力奇走过的 30 年,隆力奇着重打造平台、合作人才、分享财富,而这一切离不开消费者、 经销商合作伙伴的关心和支持,隆力奇一直视员工、客户、消费者为上帝,秉承着服务无限的理念。希望各位学员能够认真聆听两位教授的专业授课,既要学习理论知识,又要将理论结合实际, 就服务客户过程中遇到的各种瓶颈进行深人探讨,从而相互启发, 共同提升。
美国圣路易斯" 学的博伊尔教授开启了总裁班课程,通过经典的案例、视频等讲授教案对企业如何实现一流的客户服务和满意度进行解说, 从客户的关系管理与服务角度出发, 从接恪客户的商业模式以及科技改善服务质量上来有效增强客户黏性。
在培训课程中, 很多学员通过费雪教授和博伊尔教授的讲解以及分组讨论踊跃上台分享。 隆力奇高级副总裁赵建华作课程总结发言,他指出,今天两位教授的授课方式非常精彩, 学员们获得许多卓越服务课程的知识,接下来,公司将不断通过学习和创新提高客户服务满意度。
据悉, 隆力奇 EMBA 至尊总裁班自开班以来已经举行两期, 通过与美国瑞吉思" 学、 美国圣路易斯" 学联合开办, 邀请知名教授进行深度指导培训, 帮助市场以及企业培养更富有统筹领导力以及前瞻能力的市场高级管理人员。 在当前世界经济复苏乏力、国家经济增速换挡的背景下, 新中产时代的市场需求与供给发生了很" 变化, 隆力奇事业在过去的一段时间在政府宏观政策"健康战略"引导和"一 带一路"的指引下,取得了一定的突破性成绩,EMBA 至尊总裁班的开启与营销指导能够帮助市场人员更好地把握未来的事业发展。