A3：观察
浦发银行万寿路支行:用心服务客户
刊发日期：2016-10-14 阅读次数： 作者：admin 语音阅读：
今年 1 月底某下午,李女士神色焦急地来到浦发银行万寿路支行要求立即汇款 50 万元到他人账户。 大堂引导员小孔出于职业习惯向李女士询问款项用途和是否与收款人熟识以保证其资金安全。 李女士态度极不配合,拒绝提供相关信息,并一再催促柜员赶快进行转账。
小孔意识到事有蹊跷便把李女士请到贵宾室,与营业室张主任一同安抚李女士。 他们据此推断李女士很可能遇到了电信诈骗, 在耐心细致地讲解了社会上各种电信诈骗的手段和国家公安部门通报过的真实案例后立即报警,及时避 免了李女士财产损失。 未来万寿路支行将继续以大众满意为出发点,以客户需求为中心,以温馨服务为标准,为客户提供更专业、更优质的金融服务。 （卢 岳）